Reception Supervisor

**Stellenausschreibung**

Glaubst du, du könntest die Mega-Wand überwinden? Wie wäre es mit den schwebenden Keilen? Haben wir Deine Aufmerksamkeit erregt?

Hier bei Ninja Leisure Nurnberg GmbH setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, einige der beliebtesten TV Formate in Großbritannien und demnächst auch in Deutschland zum Leben zu erwecken. Wir glauben, dass das Leben zum Leben da ist, und wir sind es uns selbst schuldig, so viel Spaß und Spannung wie möglich hineinzupacken. Wir bieten Besuchern die Möglichkeit, in die Welt ihrer Lieblingsfernsehsendungen einzutauchen, wie zum Beispiel bei „Ninja Warrior“.

Aber für uns hört es nicht bei unseren Besuchern auf, wir wollen auch für unsere Mitarbeitenden immersive Möglichkeiten schaffen. Wir möchten einen Arbeitsort schaffen, an dem jeder und jede sich selbst verwirklichen, ausprobieren und wachsen kann. Daher zögere nicht dich zu bewerben und Teil dieses neuen, aufregenden Projektes zu werden. Denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n:
**Supervisor (m/w/d) in Vollzeit**

für unseren neu zu eröffnenden Standort in Nürnberg.

**Wählen Deine Herausforderung -Supervisor**

Wir sind Ninjas. Als Ninja-Meisterlehrling (Supervisor) werden Sie vom Adrenalinschub profitieren, wenn kein Tag dem anderen gleicht. Unsere Besucher kommen voller Energie zu uns und wir leben davon. Ihre Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Ninjas in jeder Schicht ihr Bestes geben, um sicherzustellen, dass unsere Gäste an ihre Grenzen gehen. Sie erreichen dies durch Ihren natürlichen Führungsstil, indem Sie die Ninjas anleiten und Missionen durch effektives Management, Training und Coaching während der Schicht leiten. Ihr Auftrag besteht darin, sicherzustellen, dass der Veranstaltungsort wie am Schnürchen funktioniert und gleichzeitig eine Kultur der Ausgeglichenheit, des Mutes, der Energie und der Flexibilität fördert. Ärmel hochkrempeln und los geht’s

**Deine tägliche Mission**
- Verantwortlich für das Einchecken der Gäste und die Bereitstellung von Informationen darüber, was sie erwartet
- Wir nehmen die Sicherheit ernst, daher bist du dafür verantwortlich, sicherzustellen, ob einer unserer Gäste während seines Aufenthalts bei uns Unterstützung benötigt
- Enge Zusammenarbeit bei allen Buchungs-/Kommunikationsanfragen online und telefonisch
- Stelle sicher, dass die gesamte Verwaltung und Verarbeitung von Zahlungen gemäß unseren Verfahren abgeschlossen wird
- Persönliche Beratung unserer Gäste
- Verkaufen von Artikeln an der Rezeption
- Erwecke unsere Erfahrung zum Leben, wenn du mit Gästen sprichst, die sich nach Buchungen erkundigen
- Erhalten wichtige Informationen aus Gastbuchungen, wie z. Ernährungsbedürfnisse
- Hilf Deinen Ninja-Kollegen bei Bedarf im Café, auf dem Platz und auf Partys
- Überwachen des Parkplatzes

**Deine Ninja-Verbündeten**
- Arbeite eng mit dem Ninja-Team zusammen, indem du unseren Werten treu bleibst und ein Vorbild bist
- Arbeite eng mit Deinen Elite-Ninja-Kollegen an unseren anderen Veranstaltungsorten zusammen
- Nutze unser Support-Netzwerk im gesamten Unternehmen (Finanzen, Personalwesen, Marketing, Betrieb usw.).

**Elite-Ninja-Qualitäten**
- Du bist ein geborener Anführer, der mit Leidenschaft sein Team weiterentwickelt und unsere Kultur durch unsere Werte zum Leben erweckt, während er sich selbst und anderen gegenüber treu bleibt
- Behalte in Spitzenzeiten deinen Fokus, delegiere entsprechend und übernimm Verantwortung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen, Teams, der Geschäftsleitung und weiteren Mitgliedern des Supportteams
- Kenntnisse in allen kaufmännischen Angelegenheiten; Gewinn
- und Verlustrechnung, Prognosen, Vertrieb und Marketing, Verwaltung von KPIs
- Eine praxisorientierte Führungskraft, die stolz darauf ist, ihr Team zu coachen, zu betreuen und weiterzuentwickeln, um eine Pipeline zukünftiger Führungskräfte aufzubauen
- Inspirierender Umgang mit unseren Gästen, der das Team inspiriert
- Wenn es um Teamengagement, Entwicklung, fantastisches Essen, Rentabilität, Standards und Gästezufriedenheit geht, bist du ein Vorbild für alle
- Du nimmst (HACCP-) Lebensmittelsicherheit und Gesundheit ernst und stellst sicher, dass sowohl unsere Teams als auch unsere Niederlassung als ganzes jederzeit sicher, konform und gesetzeskonform sind

**Ninjutsu (Erfahrung/Fähigkeiten/Qualifikationen für Nicht-Ninjas)**
- Erfahrung im Küchenmanagement in Gastronomie-/Freizeit-/Unterhaltungsstätten mit großem Volumen und hohen Leistungsstandards
- Energisch, belastbar und entscheidungsfreudig mit gutem Urteilsvermögen in der Rolle als Führungskraft
- Hohes Maß an persönlicher Verantwortung und Integrität mit einer Leidenschaft für das Coaching und die Entwicklung des Teams
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektive Beziehungen zum Team, zu Kollegen, Supportteams und zur Geschäftsleitung aufzubauen
- Kommer