Sachbearbeiter Kundendienst/backoffice

**WIR BEWEGEN DIE WELT**

Toyota Material Handling ist der Weltmarktführer unter den Flurförderzeugherstellern. Mit Gabelstaplern, Lagertechnik, ganzheitlichen Lösungen und digitalen Innovationen für Automatisierung und Konnektivität sorgen wir dafür, dass Güter rund um den Globus effizienter bewegt werden. Mit dem Ziel, die Welt einfacher und nachhaltiger zu machen, gehen wir in Führung. Wir lieben es, Probleme in Chancen zu verwandeln, um Menschen, Unternehmen und Gesellschaften kontinuierlich zu verbessern. Bewege mit uns gemeinsam die Welt der Intralogistik

Für unser Team in Isernhagen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

**Sachbearbeiter Kundendienst/Backoffice (m/w/d)**

**DAS BIETEN WIR IHNEN**:

- **Sicherheit**: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stark wachsenden Unternehmen der Zukunftsbranche Intralogistik.
- **Gehalt & Zusatzleistungen**: Zu unserem Paket gehören ein attraktives Gehalt sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, sowie vielfältige Mitarbeiter
- und Gesundheitsangebote.
- **Life-Work Balance**: Sie können Ihre Arbeitszeit innerhalb eines Gleitzeitrahmens gestalten und 30 Urlaubstage pro Jahr zur Erholung nutzen.

**DAS BEWIRKEN SIE BEI UNS**:
In Ihrer Funktion fungieren Sie als interne Dienstleistung für unsere Außenorganisationen und unterstützen zugleich die Regionalleitung Kundendienst sowie die Serviceleitung bei der Standardisierung, Kontrolle und Qualitätsverbesserung im Bereich Kundendienst.
- **Administration**: Sie übernehmen die Eingabe von Vertragsunterlagen für Wartungsverträge als auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen nach Vorgabe der Servicetechnik und wickeln zusätzlich den Schadenservice ab.
- **Unterstützung**: In enger Abstimmung unterstützen Sie unser Team in der Servicetechnik und verantworten die Wochenerfassung sowie die Abwicklung von Ersatzwerkzeugen und Verbrauchsmaterial. Zusätzlich unterstützen Sie die Kundendienstleitung sowie die Serviceleitung bei der Erstellung von Kundenberichten, Interpretation von Ad hoc-Auswertungen und der Urlaubsplanung.
- **Datenpflege**: Die Aktualisierung von Gerätedaten im Maschinenstamm sowie die Weiterleitung von aktuellen Kundendaten zum Kundenstamm fallen ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet.
- **Fakturierung**: Sie erstellen Rechnungen und erklären diese ggf. unseren Kunden, erstellen Gutschriften und übernehmen Vertretungsaufgaben innerhalb der Region im Bereich Faktura.

**DAS BRINGEN SIE MIT**:

- Durch Ihre abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder einer vergleichbaren Qualifikation besitzen Sie besondere Expertise in Ihrem Tätigkeitsfeld.
- Idealerweise bringen Sie erste praktische Erfahrungen im Bereich Administration mit.
- Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen und sind eine kommunikative Person, die offen auf andere Menschen zugeht. Eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglichen Ihnen, in den Austausch mit verschiedenen Zielgruppen zu gehen - Ihr durchsetzungsstarkes Auftreten hilft Ihnen dabei.
- Organisation und Kommunikation sind genauso Ihre Stärken wie Hilfsbereitschaft und Offenheit.
- Eine zielorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise setzen wir voraus.
- Auch der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten/Microsoft 365 stellt für Sie kein Problem dar.

**DAS BIETEN WIR IHNEN ZUSÄTZLICH**:

- **Perspektive**: Umfassende stellenbezogene Einarbeitung, spezifische und anwendungsbezogene Weiterbildungen sowie Zertifizierung des Erlernten nach dem Toyota-Schulungsprogramm.
- **Entwicklung**:Spannende Einblicke, praktische Erfahrungen und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem leidenschaftlichen, dynamischen Toyota-Team.
- **Unsere Unternehmenskultur**: Der Toyota Way - eine, durch die Leitprinzipien Genchi Gebutsu, Kaizen, Challenge, Teamwork und Respekt geprägte Unternehmenskultur.
- **Moderne Arbeitsumgebung**: Eine moderne, technische Ausstattung wird Ihnen selbstverständlich gestellt.
- **Mobilität**: Möglichkeit zum JobRad (Bike-Leasing).
- Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind. Wir machen keine Unterschiede; seien Sie bei uns ganz Sie selbst._

**Make your next move** - bewerben Sie sich nur mit Ihrem Lebenslauf oder kontaktieren Sie Frau Alexandra Schütte unter der Telefonnummer +49 511 7262-029.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort