Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort
vor 3 Monaten
Ihr Arbeitsumfeld
Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.
Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten. Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit. Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
- Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen
Wir bieten Ihnen
vielfältige Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen
Möglichkeit von Homeoffice (in Abstimmung vor Ort unter Beachtung dienstlicher Belange) sowie attraktive Teilzeitmodelle
ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung
Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung - bei uns zählt der Mensch
ABER vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit
Wir leben Vielfalt Wir unterscheiden nicht nach ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion, Alter oder sexueller Identität. Jeder Mensch ist wertvoll und kann bei uns seine Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeberin aktiv für Inklusion und Diversität ein. Wir freuen uns daher über alle Bewerbungen und heißen als Vorbild-Arbeitgeberin besonders Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten willkommen.
Die ausgeschriebene Stelle in Würzburg ist ab 01.11.2024 unbefristet zu besetzen.
Die ausgeschriebene Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche) ist grundsätzlich auch teilzeitfähig. Während der umfassenden Einarbeitung ist ggf. der Besuch von Fortbildungen bzw. Seminaren in Vollzeit, auch überregional, erforderlich.
Für fachliche Fragen können Sie sich gerne an Herrn Vierhock 0931/32989-1500 wenden. Bei technischen Problemen hilft Ihnen unsere Hotline: 0800 - 455 55 01 (gebührenfrei).
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Auswahlverfahren grundsätzlich 8 - 10 Wochen andauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis
Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.
Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format und idealerweise als ein Dokument mit insgesamt maximal 10 MB hoch.
Falls zutreffend:
- Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid
- Nachweis über in Deutschland anerkannten, ausländischen Bildungsabschluss
- Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Vorstellungsgespräche entweder persönlich oder per Skype for Business geführt werden.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbe
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Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort
vor 2 Wochen
Würzburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht...
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Bauspar- und Finanzierungsspezialist
vor 1 Monat
Würzburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenIhre Aufgaben im Einzelnen:Sie sind eigenverantwortlicher Akquisiteur (m/w/d) im Produktfeld und führen Kundengespräche in den Räumlichkeiten der Bank oder Zuhause beim Kunden.Sie sind Spezialist (m/w/d) sowie Ansprechpartner (m/w/d) für die Bankmitarbeiter (m/w/d) der Ihnen zugeordneten Bankfiliale zum Thema Bausparen und auch...
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Würzburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenSie beraten und unterstützen unsere Vertriebsführungskräfte in der Region Süddeutschland bei der Personalgewinnung und coachen diese im Hinblick auf die Umsetzung regionaler Personalmarketing-Maßnahmen sowie die Durchführung von Auswahlverfahren.Fachkundig planen Sie den Einsatz geeigneter Recruiting-Instrumente.Sie agieren souverän als...
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Würzburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Sie beraten und unterstützen unsere Vertriebsführungskräfte in der Region Süddeutschland bei der Personalgewinnung und coachen diese im Hinblick auf die Umsetzung regionaler Personalmarketing-Maßnahmen sowie die Durchführung von Auswahlverfahren Fachkundig planen Sie den Einsatz geeigneter Recruiting-Instrumente Sie agieren...
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Leitung Kloster Heidenheim
vor 2 Wochen
Würzburg, Deutschland Evangelisch-Lutherische Kirche in Bayern VollzeitDas Kloster Heidenheim sucht eine neue LeitungKloster Heidenheim ist ein besonderer Ort für Veranstaltungen, Tagungen und Seminare. Unter dem Motto „Neues Leben in alten Mauern“ wird das Kloster seit über fünf Jahren vielfältig belebt. Träger ist der Zweckverband Kloster Heidenheim, der sich aus dem evang.-luth. Dekanatsbezirk und dem Markt...
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Würzburg, Deutschland Malteser in Deutschland VollzeitHospizarbeit gründet auf der Idee, durch ganzheitliche Zuwendung einen vertrauten Raum zu schaffen, in dem der Mensch bis zuletzt in Würde leben darf - ohne Angst, dass sein Leben künstlich verlängert oder verkürzt wird. Die Hospizidee beinhaltet, den schwerstkranken und sterbenden Menschen in seiner physischen, psychischen, sozialen und spirituellen...
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Controller mit Schwerpunkt Personal
vor 4 Wochen
Würzburg, Deutschland Malteser in Deutschland VollzeitSie sind zahlenaffin, strukturiert und suchen eine Position mit Sinn? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unser Personalcontrolling im Malteser Hilfsdienst der Region Bayern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Controller (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Das Personalcontrolling der Regionalgeschäftsstelle des...
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Vertriebsmitarbeiter im Außendienst
vor 2 Wochen
Würzburg, Deutschland W. & L. Jordan GmbH VollzeitDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. 500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen Service und Nähe zum Kunden. Vertriebsmitarbeiter Innendienst Holzbau (m/w/d) 1857 einen sicheren Arbeitsplatz eine qualifizierte und ausführliche...
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Würzburg, Bayern, Deutschland ETL-Gruppe VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Steuerfachangestellten (m/w/d), Steuerfachwirt (m/w/d), Bilanzbuchhalter (m/w/d), Lohnbuchhalter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Als Teil der ETL-Gruppe, einer der führenden Steuerberatungsgesellschaften in Deutschland, bieten wir eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Team.Deine AufgabenErstellung von...
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Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement
Vor 5 Tagen
Würzburg, Deutschland Malteser in Deutschland VollzeitBist du bereit, in einer modernen Hilfsorganisation durchzustarten und eine Ausbildung zu beginnen, die nicht nur Zukunft hat, sondern auch Spaß macht?Suchst du eine Stelle, bei der du Teil eines starken Teams wirst, das dich fördert und dir immer den Rücken stärkt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für die Regionalgeschäftsstelle des Malteser...
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Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement
vor 4 Wochen
Würzburg, Deutschland Malteser in Deutschland VollzeitBist du bereit, in einer modernen Hilfsorganisation durchzustarten und eine Ausbildung zu beginnen, die nicht nur Zukunft hat, sondern auch Spaß macht?Suchst du eine Stelle, bei der du Teil eines starken Teams wirst, das dich fördert und dir immer den Rücken stärkt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für die Regionalgeschäftsstelle des Malteser...
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Verkäufer (M/w/d) Unbefristet in Teilzeit
vor 2 Monaten
Würzburg, Deutschland Heurich GmbH & Co KG Vollzeit**Wir bieten** - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, denn wir schätzen langjährige Mitarbeitende - Ein familiäres Miteinander in unserem #teamheurich - Familie wird bei uns großgeschrieben - Weiterentwicklung - Dafür stehen Wir - Zeig' uns was du kannst, dann stehen dir viele Wege offen - Urlaub über den gesetzlichen Mindestanspruch - eine gute...
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Auszubildender in Ausbildung zum Kaufmann
vor 4 Wochen
Würzburg, Deutschland Malteser in Deutschland VollzeitBist du bereit, in einer modernen Hilfsorganisation durchzustarten und eine Ausbildung zu beginnen, die nicht nur Zukunft hat, sondern auch Spaß macht? Für die Regionalgeschäftsstelle des Malteser Hilfsdienstes in Bayern suchen wir in der Außenstelle Würzburg ab September 2025 Auszubildende zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit dem...
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Lokführer Für Den Personenverkehr
vor 2 Monaten
Würzburg, Deutschland LokLöwen GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit Triebfahrzeugführer im Personenverkehr. Wenn Du Teamgeist und Motivation mitbringst, dann solltest Du zu den LokLöwen kommen. Gleiches gesinnt sich zum Gleichen! **Was wir bieten**: - überdurchschnittliche Bezahlung - Sonderzahlungen - familiärer Zusammenhalt - flache...
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Studentische Hilfskraft Empfang
vor 2 Monaten
Würzburg, Deutschland Theresienklinik VollzeitAb sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Empfangsteams für das Wochenende und Aushilfsdienste in Teilzeit. **Das bieten wir**: - Eine umfassende Einarbeitung in Ihren neuen Aufgabenbereich und Weiterbildungsmöglichkeiten, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen - Bei nicht in Inanspruchnahme der Aufgaben in der Dienstzeit können Sie gerne am...
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Kooperationsmanager (m/w/d) für Hospizbetreuung
Vor 2 Tagen
Würzburg, Bayern, Deutschland Malteser in Deutschland Karriere VollzeitMalteser in Deutschland Karriere ist ein Anbieter von Betreuungs- und Begleitdiensten, die auf die individuellen Bedürfnisse der Menschen ausgerichtet sind. Unser Team arbeitet engagiert daran, jedem Einzelnen den nötigen Schutz und Komfort zu bieten.Hospizarbeit beinhaltet die fachkundige Betreuung schwerkranker und sterbender Patienten in ihrem...
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Würzburg, Deutschland ETL-Gruppe VollzeitSteuerfachangestellter (m/w/d)/ Steuerfachwirt (m/w/d) / Bilanzbuchhalter (m/w/d) / Lohnbuchhalter (m/w/d) bei ETL - Mitte | softgarden View job here Steuerfachangestellter (m/w/d)/ Steuerfachwirt (m/w/d) / Bilanzbuchhalter (m/w/d) / Lohnbuchhalter (m/w/d) ...
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Apotheker (m/w/d)
vor 5 Monaten
Würzburg, Deutschland tw.con. GmbH VollzeitApotheker (m/w/d) Für eine Apotheke in unmittelbarer Nachbarschaft der Stadt Würzburg (Bayern) suchen wir einen Apotheker (m/w/d). (JOB-ID: 81322) Position: Apotheker (m/w/d) Einrichtung: Attraktive Apotheke Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche), Teilzeit Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitsort: Region Würzburg (Bayern), gute Infrastruktur,...
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Vermögenskundenberater (M/w/d) Bei Einer
vor 2 Monaten
Würzburg, Deutschland TalentDive GmbH VollzeitDie TalentDive GmbH ist ein innovatives Personalberatungshaus mit Sitz in Frankfurt am Main und Stuttgart. Der Fokus liegt hierbei auf der direkten Personalvermittlung. So finden Sie den Einstieg direkt bei unseren Kunden, ohne vorherige Arbeitnehmerüberlassung.Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Bankhaus, zum nächsten möglichen Zeitpunkt...
