Kundenservicemitarbeiter Im Verteilzentrum Hannover

vor 6 Monaten

Hannover, Deutschland Amazon Deutschland N11 Transport GmbH - J47 Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkentnisse

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund: innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund: innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund: innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund: innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund: innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund: innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund: innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
**Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund**: innen mit der Last-Mile-Lieferung - also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund: innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund: innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer: innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg: innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager: innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.

Hannover, NI, DEU
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg: innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

m/w/d

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Propaganda e.K. Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Hannover!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Freiberufliche Kommunikation in Hannover

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Gestellpool Europe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Kundenorientierung ist für unsere Firma Gestellpool Europe GmbH & Co. KG von wesentlicher Bedeutung.Sie sollen als Kundenservicemitarbeiter die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und deren Fragen und Anliegen lösen.

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Deutschland Gestellpool Europe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Umgang mit Kunden, telefonieren ist deine Berufung und Leidenschaft, Kundenservice steht bei dir an vorderster Stelle und du behältst einen kühlen Kopf in turbulenten Zeiten - dann bist du in unserem Team genau richtig! ***Kundenservicemitarbeiter (M/W/D)** **DEIN JOB**: Mit deiner freundlichen und empathischen Art beantwortest du die Fragen...

  • Kundenservicemitarbeiter (D/m/w) in Der

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Verlagsgesellschaft Madsack Vollzeit

    CITIPOST GmbH - Hannover - Präsenz Dein neuer Arbeitgeber: CITIPOST - Die CITIPOST transportiert Briefe und Pakete von Firmen, öffentlichen Einrichtungen sowie Privatkunden. Ausgewiesene Stärken sind der zuverlässige Service, die hohe Zustellqualität und das niedrige Porto. Täglich bearbeiten 170 Mitarbeiter bis zu 300.000 Sendungen für über 1.700...

  • Logistikmanager Last Mile Logistik Hannover

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen eine starke Führungskraft für unser Last Mile Logistik Team in Hannover Als Teamleiter bei Picnic hast du die Chance, ein eigenes Team zu führen und unsere lokale EPV-Flotte zu überwachen. Du wirst dabei unterstützt, den täglichen Betrieb in einem unserer Hubs (Verteilzentrum) zu gewährleisten und unsere Kunden mit einer hervorragenden...

  • Kundenservicemitarbeiter im Verteilzentrum Hannover als Profi für Last-Mile-Lieferungen

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon Deutschland N11 Transport GmbH - J47 Vollzeit

    ÜberblickAmazon Deutschland N11 Transport GmbH - J47 ist ein dynamischer Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Logistikeffizienz. Unsere Mitarbeitenden sind Experten in der Last-Mile-Logistik und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die Lieferprobleme zu lösen und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

  • Küchenmitarbeiter (m/w/d) Hannover: Eine Herausforderung für Dich

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Über unsHans im Glück ist ein Unternehmen, das sich auf die Gastronomie spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette an Leistungen und Produkten an, die sich auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben ausrichten.Deine AufgabenAls Küchenmitarbeiter (m/w/d) bei Hans im Glück in Hannover wirst du Teil unseres Teams und wirst dich um die...

  • Küchenmitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Schichtleiter (M/w/d) Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Betriebsleitung (M/w/d) in Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Betriebsleiter (M/w/d) Stellvertretung in Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Logistik-Manager Last Mile Hannover

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten Logistik-Manager, der unsere Last-Mile-Operationen in Hannover leiten und optimieren kann. Als Teil unseres dynamischen Teams bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung aller logistischen Prozesse.Unser Team ist engagiert und hat eine starke Führungsrolle in unserem Unternehmen...

  • Hannover Reinigungskraft mit Gourmet-Knick

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Beschäftigungsmöglichkeit als Burgergrill-ReinigerBei Hans im Glück, einem national führenden Unternehmen der Systemgastronomie, suchen wir ab sofort eine motivierte und freundliche Person für die Position einer Burgergrill-Reiniker. Unser Unternehmen ist bekannt für seine filigrane Gastronomie, welche sich auf hochwertige Lebensmittel und...

  • ~ Mfa, Medizinische Fachkraft

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Herz im Zentrum Hannover Vollzeit

    Sie sind motiviert und haben Freude am Beruf? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen zur Verstärkung unseres engagierten Teams eine **Medizinische Fachkraft mit Herz in Voll-/Teilzeit** - **für unsere Praxis** **und** - **für unser Herzkatheterlabor im DRK Clementinenkrankenhaus** Nach qualifizierter Einarbeitung bieten wir Ihnen eine vielseitige...

  • Gesundheits- Und Krankenpfleger, Altenpfleger

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Herz im Zentrum Hannover Vollzeit

    Sie sind motiviert und haben Freude am Beruf? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen zur Verstärkung unseres engagierten Teams eine Medizinische Fachkraft in Voll-/Teilzeit fürunsere **Praxis** sowie unser **Herzkatheterlabor** im DRK Clementinenkrankenhaus Nach qualifizierter Einarbeitung bieten wir Ihnen eine vielseitige und...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Burgergrill & Bar Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Servicemitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Burgergrill & Bar Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Barmitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Burgergrill & Bar Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Tierarzt M/w/d in Teilzeit in Hannover Niedersachsen

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Fachtierärztliche Praxis im Zooviertel Vollzeit

    **TIERARZT IN TEILZEIT IN HANNOVER NIEDERSACHSEN** FAMILIÄRE ATMOSPHÄRE UND TIERISCHE EXPERTISE - HIER TREFFEN TRADITIONELLE WERTE AUF ERSTKLASSIGE TIERMEDIZIN Die ideale Praxis für mich - von der Einarbeitung über Cat & Dog Friendly Konzepte hin zur sehr guten Work-Life -Balance. Hier findet man alles, was man braucht, um sehr gute Tiermedizin...

  • Teamleiter Last Mile Logistik Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Picnic Vollzeit

    Was haben dein Wocheneinkauf und deine Karriere gemeinsam?Beides startet mit Picnic so richtig durch!Hast du Lust, ein Team von Fahrern zu leiten, inspirieren und zu motivieren?Du bist ein Organisationstalent und liebst die tägliche Abwechslung und Herausforderungen?Deine Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, treibt dich an?Dann...