Junior Kundenberater

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

Du hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als **Top Arbeitgeber 2020 **und als **eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa**. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen **Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.**

Zur Verstärkung unseres Inbound Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:
**Junior Kundenberater (w/m/d)**:
Unser Kundenservice-Team ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu smavas Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre im Herzen Berlins hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Junior Kundenberater*in.

**Das machst du bei uns**
- Als Junior Kundenberater*in repräsentierst du smava als erste*r Ansprechpartner*in
- Du berätst unsere Kund*innen Inbound per Telefon, E-Mail sowie Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kund*innenzufriedenheit bei
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands
- und Neukund*innen mit den neusten CRM-Tools
- Du erfasst und pflegst die Kund*innendaten
- Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Marketing und IT

**Das bist du**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast mind. 6 Monate Erfahrung als Kundenberater*in oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Outbound, Front Office, Call Center, Arztpraxis)
- Du bietest deinen Kund*innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
- Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Office)
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
- Ausgeprägte Service
- und Kund*innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

**Das bieten wir dir**:

- „Professionelles Arbeiten sowie ein lockeres und entspanntes Umfeld bestimmen den Alltag unseres Teams. Bei Auftragsspitzen halten wir zusammen und packen tatkräftig an" - _Anja G. _(_Projektmanagerin Customer Success_)_
- Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem **diversen und multikulturellen Team** aus über 50 Nationen
- Wir setzen uns für ein** diverses und inklusives Umfeld **ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren
- Wir setzen auf eine **langfristige Zusammenarbeit**, daher** **bieten wir dir einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**:

- **Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse** (Deutsch & Englisch)
- **Ausgiebige Einarbeitung **sowie ein professionelles Mentor*innenprogramm und regelmäßige **Feedbackgespräche**:

- Ein **modern ausgestattetes Büro **inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr
- Mit smunch bekommst du **dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert** und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
- Für deine Erholung gibt es** 30 Tage Urlaub, **Eltern profitieren von **10 Kind-Krank-Tagen** zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
- Für deine körperliche Gesundheit gibt es **Kooperationen mit Sportanbietern**:

- **Wir **engagieren uns für soziale Projekte **und **bezuschussen wir dein Ticket für den ÖPNV **in Berlin, damit du umweltbewusst unterwegs bist
- Eine von smava **geförderte betrieblichen Altersvorsorge**

**Interesse?**:
Dann bewirb dich jetzt online in nur 5 Minuten über den Bewerbungs-Button als **Junior Kundenberater (m/w/d)**. Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen zurück.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

**Ansprechpartnerin**:Anne Stoye (030 - 617 48 00143)

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs
- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Du möchtest gern mehr über uns erfahren?


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    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: Langfristig | 40 Stunden pro Woche | Berlin | Transport und Verkehr | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P202341645_12S** Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und überzeugst mit Deiner zuverlässigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise? Außerdem bringst Du eine hohe Belastbarkeit sowie ein freundliches...


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    Baldmöglichst, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Berlin | Transport & Verkehr | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 34000€ im Jahr | Projekt-ID P202341645_13S univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission,...


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  • Berlin, Deutschland B&O Assistance GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, seien es erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter innen oder engagierte Quereinsteiger innen. Wir freuen uns auf Deine/ Ihre Bewerbung! Aufgaben - Mitarbeit in der laufenden Finanzbuchhaltung für verschiedene Gesellschaften - Übernahme von Daten aus den Objektbuchhaltungen in die...


  • Berlin, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Wenn Sie eine Karriere im investmentorientierten Immobilienmarkt anstreben und einen langfristigen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven in einem dynamisch wachsenden Unternehmen suchen, sagen wir herzlich willkommen. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, seien es erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter innen...


  • Berlin, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Versicherungen- Berlin- Im Überblick - Senior, Junior, Professional- Voll - oder Teilzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Zur Unterstützung unseres **Backoffice-Teams** im Bereich Versicherungen suchen wir Dich bei Deutschlands größtem Vergleichsportal!...