Projektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d)

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Hofer Automotive GmbH Vollzeit

Als renommiertes Dienstleistungsunternehmen bieten wir innovative Personal
- und Projektmanagementlösungen für die Automobilbranche an. Unser Fokus liegt stets auf unserem Mitarbeitenden, die das Herzstück unseres Handelns bilden. Mit Expertise im Outsourcing verwalten wir Geschäftsbereiche mit großen Kunden wie BMW, VW, Audi und Porsche, indem wir zwischen 2-45 Mitarbeitenden in Bereichen wie Fahrzeuglogistik, Kundenbetreuung und Lagermanagement einsetzen. Dabei vermitteln wir Fach
- und Führungskräfte an verschiedene Akteure der Automobilbranche. Unsere Standorte in Berlin, Hamburg, München und München bilden das Fundament unserer operativen Tätigkeit.

Für unsere Standorte in Berlin-Charlottenburg suchen wir einen engagierten Projektleiter / Kundenmanager (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team die Fahrzeuglogistik erfolgreich gestaltet. Als Dienstleistungsexperte und Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Unternehmen verstehen wir alle Parteien als Kunden, denen höchste Priorität zukommt. Der Projektleiter / Kundenmanager (m/w/d) strebt eine herausragende Kundenzufriedenheit an, die sich in der Wirtschaftlichkeit unserer Projekte widerspiegelt. Er ist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Projekte und lebt unsere Handlungsprinzipien vor.

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich und Mitarbeiterführung.
- Die Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu begegnen.
- Wertschätzendes, faires und motivierendes Menschenbild im Umgang mit Mitarbeitenden.
- Hohe Dienstleistungs
- und Lösungsorientierung.
- Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Hohe Bezahlung und Vertrauenswürdigkeit.
- Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise.
- Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Sicherer Umgang mit EDV-Lösungen wie MS Office.
- Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Führerschein der Klasse B

Dich erwartet

Aufgaben

**Kundenbetreuung**:

- Vollständige Umsetzung des Leistungsverzeichnisses innerhalb des Budgets
- Regelmäßige Evaluationsgespräche mit Kunden zur Qualitätsüberprüfung und operativen Abstimmung
- Aktive Einbringung von Vorschlägen zur Erweiterung des Auftrags

**Projektsteuerung**:

- Implementierung von Leistungsverbesserungsmaßnahmen für Kunden
- Reporting der Umsetzungsqualität an die Geschäftsführung
- Abrechnung und Unterstützung der Lohnabrechnung des Kundenauftrags
- Erfassung und Verwaltung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter
- Umsetzung proaktiver Maßnahmen zur Schadenprävention
- Kontinuierliche Sicherstellung der Projektdokumentation
- Durchführung von administrativen Aufgaben

**Mitarbeiterführung**:

- Sicherstellung hoher Mitarbeiterbindung und Zufriedenheit
- Umsetzung unserer Handlungsprinzipien
- Schulung von Teamleitern und Mitarbeitern zu fachlichen Themen und Einarbeitung
- Unterstützung bei der Bewerbergewinnung und -auswahl
- Durchführung von Vorstellungsgesprächen
- Umsetzung und Überwachung von Mitarbeiterschulungen zum Arbeitsschutz
- Planung von Dienstzeiten und Urlauben
- Regelmäßige Durchführung von Mitarbeiterbewertungsgesprächen

Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich und Mitarbeiterführung.
- Die Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu begegnen.
- Wertschätzendes, faires und motivierendes Menschenbild im Umgang mit Mitarbeitenden.
- Hohe Dienstleistungs
- und Lösungsorientierung.
- Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Hohe Bezahlung und Vertrauenswürdigkeit.
- Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise.
- Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Sicherer Umgang mit EDV-Lösungen wie MS Office.
- Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Führerschein der Klasse B

**Benefits**:

- Ein attraktiver Bruttogehalt zwischen: 3.500 € - 4.000 € zzgl. Bonuszahlungen für Kundenzufriedenheit.
- Eine koordinierte und organisierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Modernes Büro im Herzen Charlottenburgs mit Wohlfühlatmosphäre
- Ein Coaching pro Monat zur persönlichen Entwicklung bei unserem zert. Business-Coach
- wertschätzender Umgang und gelebte Handlungsprinzipien

**Art der Stelle**: Vollzeit ( 36,25h/Woche)

**Gehalt**: 3.500,00€ - 4.000,00€ pro Monat

**Arbeitszeiten**:
Montag bis Freitag

**Leistungen**:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Mitarbeiter-Rabatt

**Berufserfahrung**:
**Mitarbeiterführung**: 2 Jahre (Wünschenwert)

**Sprache**: Deutsch (Erforderlich)

**Lizenz/Zertifizierung**: Führerscheinklasse B (Erforderlich)

**Arbeitsort**: Vor Ort

Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, in einem dynamischen Team erfolgreich zu wachsen, sondern auch ein modernes Büro im Herzen Charlottenburgs, wertschätzenden Umgang, ein monatliches Coaching zur persönlichen Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen sowie eine a

  • Projektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d) - Standort

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Hofer Automotive GmbH Vollzeit

    Als mittelständisches Dienstleistungsunternehmen bieten wir innovative Personal - und Projektmanagementlösungen für die Automobilbranche an. Unser Fokus liegt stets auf unseren Mitarbeitenden, die das Herzstück unseres Handelns bilden. Mit Expertise im Outsourcing managen wir Geschäftsbereiche namhafter Kunden wie BMW, VW, Audi und Porsche, indem wir...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht werden für ein Unternehmen in Berlin Mitte (Nähe Alexanderplatz) Kundenberater m/w/d im medizinischen Bereich (Beratung Schönheitsoperationen). Wollen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der Patientenberatung tätig sein? Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht werden für ein Unternehmen in Berlin Mitte (Nähe Alexanderplatz) Kundenberater m/w/d im medizinischen Bereich (Beratung Schönheitsoperationen). Wollen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der Patientenberatung tätig sein? Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der...

  • Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d Inbound

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Telefonische Kundenbetreuer m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer...

  • Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Telefonische Kundenbetreuer m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer...

  • 2100-2450 € Telefonischer Kundenbetreuer, Call

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Bereich Bestandskunden. Als Telefonische Kundenbetreuer, Call Center Agent,...

  • 2180 € - 2350 € Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • 2180 € - 2350 € Telefonischer Kundenbetreuer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Online Automobilportal Telefonische Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d in der Telefonischen Kundenbetreuung. Als telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden und bestätigen bereits vereinbarte Termine - Zudem sind Sie proaktiv und führen...

  • 2400€ Telefonische Kundenbetreuer M/w/d Mo-fr

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wollen Sie Teil des 20-köpfiges Teams im Kundenmanagement werden? Das tägliche Ziel ist, dass die Kunden rundum mit der Dienstleistung zufrieden sind. Für das Kundenmanagement Team wird ein Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d in unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem (hybriden) Arbeitsplatz in...

  • 2400€ Telefonische Kundenbetreuer M/w/d Mo-fr

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wollen Sie Teil des 20-köpfiges Teams im Kundenmanagement werden? Das tägliche Ziel ist, dass die Kunden rundum mit der Dienstleistung zufrieden sind. Für das Kundenmanagement Team wird ein Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d in unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem (hybriden) Arbeitsplatz in...

  • 2350-3000€ Telefonischer Kundenbetreuer

    Vor 3 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein. Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen für im Inbound Schadenservicebereich...

  • Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein. Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen für im Inbound Schadenservicebereich...

  • 2180-2350 € Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • 2180-2350 Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d Inbound

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs in ganz Deutschland!Spare dir das Durchforsten von Stellenangeboten und tritt dem Kandidatenpool für Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs bei! Wir informieren dich per Mail.Was du machen wirst: Wir greifen dir bei der Suche nach Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs unter die Arme – bewirb dich auf diese Poolanzeige und werde so Teil...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs in ganz Deutschland!Spare dir das Durchforsten von Stellenangeboten und tritt dem Kandidatenpool für Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs bei! Wir informieren dich per Mail.Was du machen wirst: Wir greifen dir bei der Suche nach Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs unter die Arme – bewirb dich auf diese Poolanzeige und werde so Teil...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs in ganz Deutschland!Spare dir das Durchforsten von Stellenangeboten und tritt dem Kandidatenpool für Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs bei! Wir informieren dich per Mail.Was du machen wirst: Wir greifen dir bei der Suche nach Kundenbetreuer (m/w/d) Jobs unter die Arme – bewirb dich auf diese Poolanzeige und werde so Teil...

  • 2400€ Telefonische Kundenbetreuer M/w/d Mo-fr

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wollen Sie Teil des 20-köpfiges Teams im Kundenmanagement werden? Das tägliche Ziel ist, dass die Kunden rundum mit der Dienstleistung zufrieden sind. Als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d erwartet Sie: Aufgaben Als Teil des Teams betreuen Sie die bestehenden Kunden telefonisch und schriftlich zu allen Anliegen rund...

  • 2400€ Telefonische Kundenbetreuer M/w/d Mo-fr

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wollen Sie Teil des 20-köpfiges Teams im Kundenmanagement werden? Das tägliche Ziel ist, dass die Kunden rundum mit der Dienstleistung zufrieden sind. Als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d erwartet Sie: Aufgaben Als Teil des Teams betreuen Sie die bestehenden Kunden telefonisch und schriftlich zu allen Anliegen rund...