Sachbearbeiterin Kundenservice

**Wir bei Motea**
Motorrad - Einfach - Online: Dafür stehen wir bei Motea. Als einer der umsatzstärksten Anbieter für Motorradzubehör in Deutschland wollen wir unsere Marktposition weiter ausbauen. Das stetig anhaltende Wachstum in den letzten Jahren motiviert uns, unseren Weg konsequent weiterzugehen. Wir setzen dabei auf unsere eigenen Marken, um so möglichst unabhängig und schnell unsere eigenen Ideen umsetzen zu können. Für unsere starke Kundenorientierung sprechen über 400.000 positive Bewertungen auf verschiedenen Marktplätzen sowie das TrustedShops Siegel.

Wir bieten für unseren Standort in Meinerzhagen, eine vielseitige Position als Sachbearbeiter(in) Kundenservice zur Verstärkung unseres Teams.

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Planungs
- und Krisensicherheit: Mit mehr als 10 Jahren am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
- eine lockere Arbeitsatmosphäre, in der uns der Spaß am gemeinsamen Erfolg wichtig ist
- eine ausgiebige Anlernphase in denen Dir alle Kollegen hilfsbereit zur Seite stehen
- auf Teambuildings, Betriebsfeiern und -ausflüge freuen wir uns meist mehrmals jährlich
- eine flexible Arbeitsplatzgestaltung mit bis zu 50% Homeofficeanteil
- 37,5 Stunden-Woche bei Vollzeit

**Weitere Benefits**:

- betriebliche Rentenvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil
- kostenlose Getränke
- ergonomische Arbeitsplätze mit der Möglichkeit im Stehen zu arbeiten
- Benefits bei vielen anderen Onlineshops
- Firmeneigenes Fitnessstudio
- Sonderkonditionen für Mitarbeiter/innen
- Jobräderleasings
- Sachbezüge zusätzlich zum Gehalt
- selbstverständlich für uns: Weihnachts
- und Urlaubsgeld

**Deine Aufgaben**:

- Deutschsprachige Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail
- Hilfe bei Fragen rund um die Produkte und Aufträge
- Bearbeitung von Aufträgen und Gutschriften
- Aufnahme und Beratung bei Reklamationsfällen
- Klärung von technische Fragen mit unserer Produktentwicklung

**Das solltest Du mitbringen**:

- wir setzen einen sehr routinierten Umgang mit PCs voraus
- Du solltest selbständig, zuverlässig und zielorientiert sein
- Motivation und Spaß an den genannten Aufgaben sind das A&O
- Du bringst Kenntnisse im Bereich Onlineshop und/oder Motorrad mit? Perfekt, aber kein Muss. Wir bringen Dir alles bei, was Du wissen musst

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.400,00€ - 2.800,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 58540 Meinerzhagen