Leitung Benutzungsdienste

Der Fachbereich Bildung sucht zum
01.08.2024 eine

**LEITUNG BENUTZUNGSDIENSTE (M/W/D) DER STADTBIBLIOTHEK**

Entgeltgruppe 9a TVöD | Vollzeit / Die Stelle ist grundsätzlich teilbar | unbefristet

**IHRE AUFGABEN IHR PROFIL**
- Dienst
- und Fachaufsicht für alle Mitarbeiter*innen im - Sie verfügen über einen Abschluss als Fachangestellte*r
Benutzungsdienst und die im Arbeitsgebiet wahrzu
- für Medien
- und Informationsdienste, Abschluss als
nehmenden Aufgaben, hierzu gehört die Planung, Verwaltungsfachangestellte*r, Angestelltenlehrgang I,
Organisation und Koordination des Dienstbetriebes und oder eine vergleichbare tätigkeitsbezogene 3-jährige
der Arbeitsprozesse Ausbildung
- Weiterentwicklung und Betreuung fachspezifischer Tools - Sie besitzen weitreichende Kenntnisse im
und Prozesse sowie Betreuung der lT-Anwendungen Bibliothekswesen, in der Planung von Betriebsabläufen
- Konzepterstellung und Umsetzung von Maßnahmen und Personalführung
zum Qualitätsmanagement - Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations
- und
- Beschwerdemanagement Teamfähigkeit, Kontaktfreude sowie soziale und
- Steuerung von Unterstützungsleistungen bei interkulturelle Kompetenz

Veranstaltungen - Servicebewusstsein und die Bereitschaft, die Arbeitszeit
- Durchführung von informations-, medien
- und an den Aufgaben auszurichten, runden Ihr Profil ab

kundenbezogenen Beratungen
- Einführungen von Neukund*innen sowie

bedarfsgerechte Vermittlung der konventionellen
und digitalen Angebote der Stadtbibliothek
- Einrichtung, Verlängerung und Änderung von
Benutzerkonten
- Bearbeitung von Kassen
- und SAP-Angelegenheiten
sowie die Bearbeitung von komplexen Mahnfällen und
Adressermittlungen beim Einwohnermeldeamt

**UNSER ANGEBOT**

Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter
Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Sie finden bei uns spannende und
abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur vor. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits
- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie
gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung
im Stadtnest².
Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fach
- kräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung,
Behinderung oder sexueller Identität. Leisten Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalten
Sie das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen

**IHRE BEWERBUNG**

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 12.06.2024
Kontakt: Frau Tangerding Tel. 293-8942