Kundenberater/in Pflege

vor 3 Wochen


Duisburg, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

Standort: Duisburg | Versorgung/Leistungen

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mit

**Bewerbungsfrist: 05.12.2024**

**Unsere Benefits**:

- **Ihre Work-Life-Balance** **ist uns wichtig**: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
- **Wir schätzen Ihren Einsatz**: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
- **Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen**: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
- **Ihr persönliches Wachstum**:Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ab **November** **2024** ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

**Ihre Aufgaben**:

- Auskunft und Beratung nach - 7 SGB XI, sowohl telefonisch als auch schriftlich und
- persönlich
- Proaktive Telefonberatung der Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung sämtlicher Leistungsanträge, Kostenerstattungen und Rechnungszahlungen, in Eigenverantwortung unter Beachtung aller Prozesse
- Anspruchsermittlung und Zahlung von Pflegegeld sowie von Kombi-Leistungen
- Eigenständige Bearbeitung von Widersprüchen, deren Aufarbeitung bis zur Vorlage und Weiterleitung aller Widerspruchsrelevanten Unterlagen an den Widerspruchsausschuss
- Umsetzung der strategischen und vertrieblichen Vorgaben insbesondere des Empfehlungs
- und Direktmarketings

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten
- (m/w/d), zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare
- kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung
- Intensive Kenntnisse im Pflegeversicherungsrecht (SGB XI)
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Softwareprogrammen wie 21c | ng, ListView, Helic etc.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und soziale Kompetenz
- Kommunikationsstärke, eine rasche Auffassungsgabe und die Bereitschaft stets Neues zu
- erlernen

Ihr Weg zum Erfolg
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?

Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- ein persönliches Bewerbungsschreiben
- einen Lebenslauf
- Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.



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    Über das Malteserstift St. NikolausDas Malteserstift St. Nikolaus ist eine Wohn- und Pflegeeinrichtung mit drei Wohnbereichen, die sich auf die vollstationäre Versorgung von Menschen konzentriert. Die Einrichtung bietet Platz für 80 Bewohner, davon vier in der Kurzzeitpflege und zwölf im Bereich Schlaganfall.Gehalt:Ein typischer Gehaltsspiegel für diese...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

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    Standort: Duisburg, Hilchenbach | Versicherung/Beiträge Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst...

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