Mitarbeiter:in Kundenservice Französisch

vor 3 Wochen


Duesseldorf, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

**Mach mal Sinn als**:
**Mitarbeiter:in Kundenservice Französisch / Customer Care Agent (m/w/d)**:
Du sehnst dich danach, deine Französisch-Kenntnisse einzusetzen, willst dabei aber nicht in einem 0815-Support tätig sein, bei dem deine Kund:innen nur eine Nummer sind? Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams suchen wir Kolleg:innen, denen das Bedürfnis anderen weiterzuhelfen und die Zufriedenheit der Kund:innen wichtiger ist als schnöde Akquise oder lange Beratungsgespräche. Wenn dein Herz im Support so richtig aufgeht und du danach strebst, einen langfristigen Eindruck zu hinterlassen, dann bist du bei uns genau richtig Der DocCheck Shop ist einer der größten Online-Händler für Medizinprodukte und Praxisbedarf in Europa. Unsere hochmoderne Roboterlogistik hält über 15.000 medizinische Artikel in Schach, vom Mundspatel bis zum Ultraschallgerät. Als Mitarbeiter:in im französisch-sprachigen Bereich hilfst du nicht nur unseren Kund:innen und Nutzer:innen bei den unterschiedlichsten Anfragen rund um die Website und den Onlineshop, sondern erlebst auch jeden Tag neue Challenges in einem abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsumfeld. Gemeinsam mit dir möchten wir uns stetig weiterentwickeln und unseren Kundenservice auf ein neues Level heben.
- Übrigens: Du hast keine Lust darauf, dein Wochenende im Büro zu verbringen und bist kein Fan von Schichten bis tief in die Nacht? Wir auch nicht Bei uns ist das Wochenende heilig und wir arbeiten nur montags bis freitags. Dabei beginnt der Arbeitstag _frühestens_ um 07.30 Uhr und endet _spätestens_ _gegen_ 18 Uhr - und zwei bis drei Tage in der Woche kannst du sogar aus dem _**_Homeoffice_**_ heraus arbeiten._

**Bis jetzt...**:

- hast du nach deinem Studium (z.B. im Bereich der Sprachwissenschaften) oder auch als Quereinsteiger bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer Service gesammelt und bringst daher eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung mit
- sprichst du fließend Deutsch und Französisch
- arbeitest du eigeninitiativ, bringst Kommunikations-Skills mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen

**Ab jetzt...**:

- bearbeitest du eingehende Kundenanfragen rund um die Website-Nutzung und den Onlineshop via E-Mail, Telefon und Live-Chat (z.B. von Privatpersonen oder Praxen) auf deutsch und französisch
- bist du für das französisch-sprachige Reklamations
- und Beschwerdemanagement sowie für die Zufriedenheit unserer Kunden zuständig
- hast du unsere Qualitätsstandards im Blick und sorgst dafür, diese einzuhalten und weiterzuentwickeln

**Das gibt's obendrauf**:

- Gut ausgestattet ins Abenteuer: Arbeite mit dem modernsten Tech-Stack im stilsicheren Office
- Wir teilen unseren Companygewinn: Ø2.000€ jährlich extra für jedes Mitglied unserer Spezies
- Wir leben Healthcare: Profitiere von Impfangeboten, ergonomischer Ausstattung, vielfältigen Sportangeboten und mehr

**Hat's Klick gemacht?**:
**Dann freue ich mich auf deine Bewerbung**:
Ich bin Leslie Plein und als Trainee Recruiting & Talent Management dein Tourguide im Bewerbungsprozess. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.



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    **Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten!**: **Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß - das bedeutet Camping!** Mit unseren über 80 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandels-Marktführer und expandieren...


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  • Duesseldorf, Deutschland Yuma GmbH Vollzeit

    **Come and work with us**: Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden bei der Kaufentscheidung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! **Was dich erwartet**: - Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und bearbeitest eingehende Anfragen am Telefon,...


  • Duesseldorf, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

    **Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten!**: Berger, Deutschlands führender Ausstatter für Reise - und Camping, wird europäisch. Mit über 80 Filialen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden und einem starken Online-Shop expandieren wir in Europa. Dafür haben wir eine **Niederlassung im Herzen von...


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    **Du möchtest respektvollen Umgang und flache Hierarchien im Job?** **Du bist flexibel und möchtest nicht immer das gleiche machen?** Dann werde **Kundenberater/-in**, bei uns am Standort **Köln.** Werde Mitarbeiter eines der größten Kundenkontaktzentren eines Automobilherstellers mit ca. 4800 Mitarbeitern weltweit. Wir unterstützen Kunden bei...


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    **Willkommen in unserer Welt**: Die Arteo Praxis, ein renommiertes Zentrum für plastische und ästhetische Chirurgie in Düsseldorf. Wir suchen eine engagierte und freundliche Persönlichkeit, um unser Team als Empfangsmitarbeiter(in) zu verstärken. Als erste Kontaktperson für unsere Patienten spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Streben nach...

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    vor 1 Monat


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  • Duesseldorf, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unsere Stores im Raum Düsseldorf. **Deine Benefits**: - Ein dynamisches und unterstützendes Team, das dich auf deiner Reise begleitet - Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusstruktur, die deine Erfolge belohnt -...


  • Duesseldorf, Deutschland Percepta Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du möchtest respektvollen Umgang und flache Hierarchien im Job?** **Du bist flexibel und möchtest nicht immer das gleiche machen?** Dann werde **Kundenberater/-in**, bei uns am Standort **Köln.** Werde Mitarbeiter eines der größten Kundenkontaktzentren eines Automobilherstellers mit ca. 4800 Mitarbeitern weltweit. Wir unterstützen Kunden bei...


  • Duesseldorf, Deutschland Railrest NV SA Vollzeit

    **Der Job**: Ihre Leidenschaft für die Kundenbetreuung garantiert allen Passagieren eine unvergessliche Reise. Kunden sind auf jeder Reise unsere Gäste. Sie repräsentieren das Image des Unternehmens in all Ihren Kontakten mit Kunden. Sie arbeiten in einem dynamischen, internationalen, multikulturellen sowie aufregenden Umfeld. Bereiten Sie sich...


  • Duesseldorf, Deutschland Train4You Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Schlaf - und Liegewagenbetreuer (m/w/d)**: Du hast Spaß an Kundenservice, Gastronomie und Reisen? Du bist bereit für Nacht - und Wochenend-Arbeit? Du hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem jungen Unternehmen der Eisenbahnbranche? **_ Deine Aufgaben_** - Zugbegleitung auf den Urlaubs-Express-Zügen in unseren Schlaf - und Liegewagen. Dazu...


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