Warranty Manager

Was treibt Dich jeden Tag an?

Wir suchen Menschen, die die Zukunft bewegen

Unser Mandant beschäftigt sich mit der Forschung, Entwicklung und Produktion sowohl von Materialien und Zellen für Lithium-Ionen Batterien als auch von Batteriemodulen und -systemen bis hin zu integrierten Systemlösungen. Er ist ein High-Tech-Unternehmen und gehört als Systemanbieter für reinelektrische Antriebssysteme zu den international führenden Herstellern. Die Produkte werden bereits im Bereich der E-Mobilität für PKWs, Busse und Nutzfahrzeuge in großem Umfang eingesetzt. Darüber hinaus auch in anderen Anwendungsgebieten wie stationären Energiespeichersystemen für Stromnetze, Schwerlastmaschinen in Häfen und Bergwerken sowie weiteren Spezialanwendungen.

Die Mitarbeiter sind so vielseitig und haben eines gemeinsam:
Die Begeisterung für Performance und Erfolg Das werden wir weiter pflegen und suchen dich als.

Warranty Manager* (w/m/d) Berlin - Brandenburg

Mit der stetig wachsenden Komplexität elektronischer Komponenten in Fahrzeugen und deren Herstellung steigt auch die Anforderungen an den Customer Service. Standardisiere Gewährleistungsprozesse, optimiere die Kommunikation zwischen unserem Mandanten und den Kunden. Des Weiteren implementierst du ein professionelles Warranty Management für die Garantie
- und Gewährleistung. Deine Arbeit ist langfristig ein wichtiger Indikator zur Verbesserung der Produkt
- und Servicequalität.

Was Deine Aufgabe besonders reizvoll macht

erstellen praxisgerechter Gewährleistungsprozesse

Freigabeprozess

Reklamationsabwicklung

Audit

erarbeite die allgemeinen Garantiebedingungen

Statistik Fehlerquoten und Kosten unddie Analyse zur Produktverbesserung

Ist die Nachverfolgbarkeit einzelner Fälle und Prüfung hinsichtlich Retouren, Vorprüfungen oder Rückrufe sowie die Reduzierung von Gewährleistungskosten

Entwicklung von Strategien für die Ersatzteilbevorratung einschließlich der Logistikkonzepten, deren Pricing und Definition der Tiefe (Baugruppe oder Einzelteil)

Aufbau des Ersatzteilkatalogs (Identifikation/Dokumentation) inclusive der Definitionen von Baugruppen oder Einzelteile

Verantworte die Ersatzteilhaltung und pflege den Bestand, sowie die Bestandsplanung inklusive der Nachbestellungen

aktualisiere kontinuierlich die Verbrauchsstatistiken

Anforderungen

Dein Erfahrungsschatz

Betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Industriekaufmann/-frau mit mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service / After Sales vorzugsweise in der Automotive.

Sind gute Kenntnisse von mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteilen für eine optimierte Ersatzteilhaltung.

Neben Deinen profunden Erfahrung in der Warenwirtschaft, im Einkauf oder/und im technischen Vertrieb runden Dein Profil sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ab.

Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann starte durch und bewirb dich gleich Online
- Wir bewerten eingehende Bewerbungen nur auf ihre Qualifikation hin, also unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder der sexuellen Identität. Zur Vereinfachung der Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form.

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