Sachbearbeiter (M/w/d) Kunden Service Center

vor 2 Monaten


München, Deutschland VERLAG C.H.BECK oHG Vollzeit

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitar
- beiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts
- und geisteswissenschaftlichen

Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce
- und

Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innova
- tiven Medienhauses ab - vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische

Fachinformationen.

Im Bereich **Kunden Service Center** am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kunden Service Center

**Ihre Aufgaben** **Ihr Profil**

˗ Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden ste
- ˗ Ihre Kunden
- und Serviceorientierung sowie
hen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen Ihr freundliches und professionelles Auftreten

zur Seite zeichnen Sie aus

˗ Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kun
- ˗ Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbil
- denbestellungen dung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag

˗ Führen von Beratungsgesprächen zu den an
- ˗ Idealerweise Berufserfahrung in der Kunden
- gebotenen Produkten betreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/

˗ Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst

Reklamationen und Beanstandungen ˗ Sicherer Umgang mit MS Office

˗ Datenmanagement: Erfassung und Bearbei
- tung der Kundenstammdaten **Unser Angebot**

˗ Gutschriftenbearbeitung**:

- Arbeitsumfeld**: Führendes Medienunternehmen
˗ Fortsetzungs
- und Abonnementverwaltung im Herzen von Schwabing.
**- Entwicklung**: Individuelle Angebote zur berufli
- chen und persönlichen Weiterentwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:

- Gesundheit**: Sport
- und Gesundheitsangebot
- Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung un
- Kooperation mit EGYM
ter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres
**- Work-Life-Balance**: Arbeitszeitgestaltungs
- möglichen Eintrittstermins an

möglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in

Gleitzeit sowie Home-Office
**- Social Events**: After-Work-Beer, interne Haus
- Verlag C.H.BECK messe für Mitarbeitende, Sommer
- und Winter
- Personalabteilung fest

Wilhelmstr. 9**:

- Goodies**: Fahrtkosten
- und Mittagessenzu
- 80801 München schuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bü
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