Technischer Supportkoordinator

Technischer Supportkoordinator (m/w/d)

Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim.

**Ihre Aufgaben**:

- Überwachung von Kundenstörungen & Bearbeitung von technischen Störungen
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Problemidentifikation und -lösung
- Schnittstellenfunktion zum DTAG-Entstörservice
- Einsatzplanung und -steuerung von Servicetechnikern
- Telefonsupport für Servicetechniker bei technischen Problemstellungen
- Pflege, Steuerung und Bearbeitung der Kundentickets
- Betreuung von Geschäfts
- und Privatkunden

**Ihre Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Kenntnisse bei technischen Anschlussarten bzw. xDSL und VolP wünschenswert
- Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem vorteilhaft
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihr Vorteil**:
In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- HomeOffice-Möglichkeiten
- Eigener Laptop und Firmenhandy
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Kostenloses Obst und Getränke
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören