Senior Berater in First

vor 3 Wochen


Mannheim, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?

Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
- Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kund*innen von den digitalen Lösungen der Bank
- Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt
- Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams

Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt

**Deine Aufgaben**:
Deine Aufgaben als Senior Berater*in First sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung im Bereich
- Konto
- Zahlungsverkehr
- standardisiertes und individuelles Kreditgeschäft (außerhalb Baufinanzierung)
- Vorsorge
- Einlagen
- Brokerage
- Beschwerden und

durch eine bedarfs
- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten und komplexen Wertpapier
- und Vermögensanlagegeschäft
- unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs
- und Anspracheaufträge an
- bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
- übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
- bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen Deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

**Dein Profil**:

- Du hast- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
- eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
- Du verfügst über entsprechende- Kenntnisse von Vertriebs
- und Verkaufstechniken
- Kenntnisse des gesamten Produkt
- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
- Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
- Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
- Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management

**Unsere Benefits**:

- Flexibles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben
- Work-Life Balance

Flexibles Arbeiten; Vermögenswirksame Leistungen; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

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**Das Unternehmen**:
"Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite" lautet unser Markenversprechen. Die Commerzbank ist starker Partner von rund 11 Millionen Privat
- und Unternehmerkundinnen und -kunden in Deutschland. Neben dem unveränderten Wunsch nach individueller Beratung, prägt insbesondere die steigende digitale Affinität der Kunden unsere Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund verbinden wir künftig die anerkannte Beratungskompetenz unserer Filialen mit dem hohen digitalen Standard der comdirect. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette zu bieten. Dabei wählt der Kunde aus, über welchen Kanal er uns erreichen möchte.

**Kontakt**:
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