Kundenberater Im Ecommerce

**Über die Stelle**:
Komm in das Team der Service Champions In unserem Kundenservice steht der direkte Kontakt zum Kunden im Vordergrund. Durch telefonische, schriftliche oder elektronische Kontakte kümmert sich unser Team um alle Fragen, berät leidenschaftlich und löst Probleme.

**Deine Aufgaben**:
Du unterstützt unsere Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Lieferung. Du bist erste/r Ansprechpartner/in per E-Mail und Telefon. Du nimmst Retouren und Reklamationen entgegen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Qualitätsmanagement.

**Dein Profil**:

- Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden und / oder im Customer Support mit
- Du beherrschst einen sicheren Umgang mit Word und Excel. Texte schreiben am PC geht dir einfach und schnell von der Hand
- Du arbeitest eigenständig, bringst Ideen ein und übernimmst gerne Verantwortung
- Wünschenswert: Du bringst Interesse oder Erfahrung für den Aufbau/Nutzung von Sauna, Gartenhaus und Gartenzäunen mit

**Über uns**:
Mit über 8.000 Produkten gehören die Gartenfreunde zu einem der größten Anbieter im Bereich Gartenhäuser, Saunen, Zäune und Gartenmöbel. Als Experte für große, unhandliche Ware mit hohem Warenwert, gehören wir zu den Top 5 Unternehmen in unserer Branche. Kompetenz, Auswahl und Markenneutralität zeichnen uns ebenso aus wie eine Top-Qualität, kundenorientierter Service und faire Preise. Wir befinden uns auf Wachstumskurs und suchen daher motivierte Mitarbeiter, die unser Team unterstützen und gemeinsam mit uns dazu beitragen, größer und noch erfolgreicher zu werden. Wir legen hohe Anforderungen an Kundenzufriedenheit, kompetenter Beratung und Service. Die Gartenfreunde sind sympathisch, dynamisch und persönlich. Wir bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung in einem wachsenden Unternehmen. Bewirb dich jetzt und werde mit deiner Arbeit zu einem wichtigen Bestandteil unserer Erfolgsgeschichte

**Wir bieten**:

- Flache Hierarchien
- Super Atmosphäre und hohe Wertschätzung der Mitarbeiter/innen
- Funktions
- und leistungsgerechte Entlohnung
- Flexible, familiengerechte Arbeitszeiten
- Raum für persönliche und berufliche Entfaltung
- Individuelle Weiterbildung und Besuch von Fachmessen
- Altersvorsorge - Arbeitgeberseitige Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Einfach erreichbares Büro in Braunschweigs Innenstadt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 19.04.2024