Senior Product Owner

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

Bei SIXT wollen wir jeden Tag personalisierte, flexible und grenzenlose Mobilität anbieten und damit eine echte Alternative zum eigenen Auto schaffen. Neben Premium-Fahrzeugen bieten wir auch Premium-Service.

Als Senior Product Owner Customer Service Excellence (m/w/d) identifizierst Du Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und sorgst für eine stetige konzeptionelle und systemseitige Weiterentwicklung der Services - kanalübergreifend und entlang der gesamten Customer Journey: Vor, während und nach der Miete.

Mit Deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, dem fundierten Verständnis für prozessuale, technische und systemseitige Zusammenhänge sowie Deiner Erfahrungen im Premium-Kundenservice, wirst Du den Kundenservice von SIXT in den kommenden Jahren maßgeblich mitgestalten. Gestalten bedeutet, prozessuale und technologische Chancen und Herausforderungen zu erkennen, Veränderung zu initiieren, nach vorne zu treiben und gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen zu einem messbaren Erfolg zu führen.

**Was Du bei uns machst**:

- Als Senior Product Owner Customer Service Excellence (m/w/d) verantwortest und steuerst Du die Umsetzung eines zentralen Transformationsprojekts, außerdem führst Du ein kleines Team von Junior POs
- Du handelst in enger Abstimmung mit den weltweiten Kontakt-Centern, Schnittstellenabteilungen, der IT sowie der Geschäftsleitung
- Du bist first-point-of-contact für alle Projekt-Stakeholder, übersetzt Kundenanforderungen und das Solution Design in einen Projekt-Backlog und sorgst durch eine sinnvolle Priorisierung für eine transparente und erfolgreiche Umsetzung
- Du arbeitest aktiv an der Modellierung, Restrukturierung und Automatisierung kontaktkanalübergreifender Prozesse sowie der Modernisierung unserer technologischen Systeme und Applikationen
- Du unterstützt unsere Geschäftsleitung bei der Festlegung der richtigen Prioritäten und beim Treffen von Entscheidungen entlang des Transformationsprozesses

**Was Du mitbringst**:

- Du hast bereits fundierte Berufserfahrung in der Automobil
- und/oder Service-Industrie, in einer strategischen oder operativen Unternehmensberatung oder in einem Technologie-Unternehmen
- Du hast ein tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen und verfügst über fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen
- Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz als Product Owner (m/w/d) bei der Konzeption und Umsetzung technologischer Transformationsprojekte (z.B. Salesforce-Projekten)
- Du bist ein/e hervorragende/r Kommunikator/in und verstehst es, Interessensgruppen aus verschiedenen Abteilungen, auf unterschiedlichen Hierarchiestufen und mit diversen Hintergründen zu steuern und zu überzeugen
- Du konntest bereits Erfahrungen in der Projektstrukturierung und -steuerung in Jira und Confluence sammeln und agile Projektmanagementmethoden (bspw. Kanban, Scrum) sind kein Fremdwort für Dich
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

**Zusätzliche Informationen**:
Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen, Mobilitätszuschuss von 20€/Monat und flexible Arbeitszeiten. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK).

Außerdem erhältst Du natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. sowie kostenlose Cyber Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung.

Auch Ausgleich zur Arbeit ist wichtig: Deshalb stehen Dir unser Mitarbeiterrestaurant (und ja wir bestehen auf Restaurant, denn für eine Kantine ist es zu hochwertig) sowie diverse Freizeitmöglichkeiten wie die Gaming Area, das SIXT Fußballteam oder der SIXT Chor zur Verfügung - um hier nur wenige zu nennen. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Zudem sind Deine Kollegen ziemlich gut drauf. Was wichtig ist, wenn ihr so viel Zeit miteinander verbringt und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichke

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    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland parcelLab GmbH Vollzeit

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  • Senior Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Flix SE Vollzeit

    We're looking for a motivated and driven Senior Product Owner (M/F/d) who is up for the challenge and opportunity to grow and scale our ERP-Platform to the next level, and have a direct influence on our success.. Team and Product The ERP Team is a crucial product line in our Finance Domain. As Product Owner together with your strong team of Consultants and...

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    Munich, Bayern, Deutschland Flix SE Vollzeit

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  • Senior Product Owner

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Flix Vollzeit

    We are looking for a motivated and curious Senior Product Owner (M/F/d) who will help us to build a new product from scratch to scale and automate our mobility provision process.As a global mobility provider, our teams need to coordinate schedules, concessions and contracts between the headquarter, local offices and our partners. This results in a complex...

  • (Senior) Product Owner Loyalty Services

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland DeutschlandCard GmbH Vollzeit

    Unser Team wächst weiter! Du hast Lust, mit neuesten Technologien zu arbeiten und unser dynamisches Team in der IT tatkräftig zu unterstützen? Dann haben wir die passende Herausforderung als **(Senior) Product Owner Loyalty Services (m/w/d)** für Dich! **Das ist Dein Gestaltungsspielraum**: - Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der Loyalty...

  • Senior Product Owner

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cognizant Mobility Vollzeit

    ENTDECKE DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. Unsere langjährigen Partnerunternehmen gehören zu den größten Fahrzeugherstellern in Deutschland. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir innovative Lösungen für die Fahrzeuge von morgen. Ob im Bereich IT, Elektrik oder Elektronik – unsere smarten Produkte machen das Leben von Millionen von Menschen einfacher. Jeden...

  • Senior Product Owner

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Limango Vollzeit

    Senior Product Owner - fully remote possible Our Mission limango is the Online Shop for families – We wow our customers every day with a fantastic range of brands at very attractive prices. Based in Munich, our 300 employees share a passion for families. We do everything we can to understand their needs and fulfil their wishes. limango has everything...

  • (Senior) Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Scandio GmbH** suchen wir per sofort**:(Senior) Product Owner (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Als Recruiting-Partner von Scandio GmbH suchen wir genau Dich als **(Senior) Product Owner (m/w/d)** für den Standort in **München, Regensburg, Stuttgart, Berlin oder Augsburg **. Bei Scandio hast Du die Möglichkeit, Deine Expertise...

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    Munich, Bayern, Deutschland BayWa r.e. renewable energy GmbH Vollzeit

    HeaderbereichSenior Product Owner (m|w|d)InhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich

  • Senior Product Owner

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    Munich, Bayern, Deutschland PAYBACK GmbH Vollzeit

    PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Mit der Fähigkeit, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und technische Trends umzusetzen, sind wir Vorreiter der Data Economy. Alle technischen Lösungen rund um das PAYBACK Programm werden in München erfunden und verwirklicht. Dafür arbeiten wir mit den neuesten Technologien...

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    Munich, Deutschland Serviceplan Gruppe Vollzeit

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    Munich, Bayern, Deutschland Slashl GmbH Vollzeit

    _Neurowissenschaft trifft Digitalagentur_- Als Full-Service Digitalagentur konzentrieren wir uns darauf, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Interessenten in Kunden und Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Wir glauben, dass wir dieses Verhalten nur durch die Personalisierung jeder Interaktion an jedem...

  • Product expert, product owner

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Kunde und Markt GmbH Vollzeit

    Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2023 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work "Deutschlands Beste Arbeitgeber". Die Allianz...

  • Senior Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland 4.screen Vollzeit

    Become a part of the 4.screen team! 4.screen is the world’s first platform designed to connect, interact, and engage with drivers. We have developed a fully standardized interface for real-time location-based interaction with every driver, of every car brand, worldwide. We are live with leading car brands and working with the most recognized brands on...

  • Senior Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    SupplyOn AG München Berufserfahrung Berufserfahrung (Senior Level) - Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen **Senior Product Owner (w/m/d) **für unseren...

  • (Senior) Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Flix Vollzeit

    We're looking for a motivated and driven **Senior Product Owner (M/F/d)** who will help us shape our team, drive the company to the next level, and have the most direct influence on our success. We are forming a new team to create a new product line in our Finance Domain. As Product Owner together with your team of Data and Software Engineers, you will own...

  • (Senior) Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Flix SE Vollzeit

    We're looking for a motivated and driven Senior Product Owner (M/F/d) who will help us shape our team, drive the company to the next level, and have the most direct influence on our success. We are forming a new team to create a new product line in our Finance Domain. As Product Owner together with your team of Data and Software Engineers, you will own our...