Sachbearbeiter Personenschäden-schadenregulierung

Seit vielen Jahren stehen wir unseren Kunden mit unserem Know-how erfolgreich zur Seite. Gemeinsam mit unseren beratungsstarken Mitarbeitern helfen wir Unternehmen ihren Service am Kunden noch besser zu machen. Dabei brechen wir Tag für Tag zu einer spannenden Reise auf, bei der wir motivierte und engagierte Mitreisende suchen.

Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Kollegen aus dem Großraum Hannover als

**Sachbearbeiter Schadenregulierung (m/w/d)**

**Das erwartet Dich**:

- ein großartiges, kollegiales Team
- HomeOffice nach der Einarbeitungsphase
- eine hohe leistungsgerechte Vergütung
- intensive Einarbeitung vor Ort in Köln
- ein vielversprechendes und facettenreiches Arbeitsumfeld
- betriebliche Gesundheitsförderung mit unserem Partner Hansefit
- tolle und einzigartige Sommer
- und Weihnachtsfeier

**Das bringst Du mit**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufleute für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation und / oder Erfahrungen im Kundenkontakt und Kundenservice
- Technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien
- Umfassende Kenntnisse des MS Office-Pakets
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsfreude
- Engagement, Kommunikations
- und Teamfähigkeit

**Das sind deine Aufgaben**:

- Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen von Kunden im weitesten Sinne (Endkunden, Vertriebspartner, Angehörige, Vertragspartner, Antragsteller, Versicherungsnehmer etc.)
- Selbstständige Bearbeitung und Regulierung von Personenschäden
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Versicherungsverträgen, zielgerechte Weiterleitung, Bearbeitung von Schadenmeldungen, Beantwortungen von Fragen zum Bearbeitungsstand
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung
- Erstellung der Kundenkorrespondenz zu Schadenfällen
- Möglichst fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen in den unterschiedlichen Systemen
- Pflege der Datenbank
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen und Stärkung der Kundenbindung mit Hilfe der Telefonie

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung

Gehalt: 3.200,00€ - 3.600,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- der Regulierung von Schäden (Versicherung): 3 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Mobil

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.06.2024