Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenservice - Frankfurt am Main - Zurich Kunden Center GmbH

  • Teamleiter Kundenservice mit Entwicklungschancen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt in der Inbound-Telefonie.VerantwortlichkeitenCoaching des TeamsIndividuelle Förderung und Qualifizierung der MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Teamleiter Kundenservice mit Entwicklungschancen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt in der Inbound-Telefonie.VerantwortlichkeitenCoaching des TeamsIndividuelle Förderung und Qualifizierung der MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Wertheim am Main, Deutschland mömax Vollzeit

    Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/­w/­d) für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg ab sofort Thüringen XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg ...

  • Vertragsmanagement-Teamleiter/in

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Vertragsmanagement spezialisiert hat und als Teamleiter/in unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Als Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von...

  • Vertragsmanagement-Teamleiter/in

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Vertragsmanagement spezialisiert hat und als Teamleiter/in unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Als Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von...

  • Teamleiter Kundenservice B2B

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland FormMed HealthCare GmbH Vollzeit

    Wir sind die FormMed HealthCare GmbH aus Frankfurt/Main, der wachsende Marktführer in der arztgestützten Mikronährstoffmedizin in Deutschland. Unser Ziel ist eine erfolgreiche Behandlung mit Mikronährstoffen - für Therapeuten und Patienten. Dafür entwickeln und vertreiben wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands. Zur Verstärkung unseres...

  • Bereichsleiter Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg. Aufgaben Die Position umfasst die Leitung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams, die Sicherstellung der Servicequalität und die Korrespondenz mit Kunden. Qualifikation Der ideale Kandidat verfügt über...

  • Teamleiter Kundenservice First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Monheim am Rhein, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Kundenservice ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten sowie befristeten...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KONE Vollzeit

    Über unsKONE ist ein führender Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen mit einer 110-jährigen Erfolgsgeschichte. Wir bieten innovative Lösungen für die Mobilität von Menschen und Gütern und sind mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten in Deutschland präsent.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KONE Vollzeit

    Über unsKONE ist ein führender Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen mit einer 110-jährigen Erfolgsgeschichte. Wir bieten innovative Lösungen für die Mobilität von Menschen und Gütern und sind mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten in Deutschland präsent.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen...

  • Logistik-Teamleiter

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Ziele in der Logistik-Abteilung vorantreibt. Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu versorgen.Die Stelle befindet sich in Bischofsheim bei Mainz und ist in Vollzeit zu...

  • Logistik-Teamleiter

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Ziele in der Logistik-Abteilung vorantreibt. Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu versorgen.Die Stelle befindet sich in Bischofsheim bei Mainz und ist in Vollzeit zu...

  • Bereichsleiter Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels GbR Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und im Kundenservice oder Call Center. Die Position umfasst die Leitung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams, die Sicherstellung der...

  • Teamleiter/in im Kundenservice

    vor 1 Tag

    Horb am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich als Teamleiter/in im Kundenservice beweisen kann. Als Manager/in im Customer Service sind Sie verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam zusammen und sind für die...

  • Teamleiter/in im Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Horb am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich als Teamleiter/in im Kundenservice beweisen kann. Als Manager/in im Customer Service sind Sie verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam zusammen und sind für die...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kredite Und

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Bank Frankfurt Im Überblick Führungserfahrung Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland KONE Vollzeit

    Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte   KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten...

  • Kundenservice Mitarbeiter Französisch

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Überblick:Unser Kunde zählt zu den führenden Herstellern in der Spielzeugbranche und ist in über 120 Ländern aktiv. Zur Unterstützung des B2B-Kundenservices suchen wir engagierte Customer Service Representatives (m/w/d) in Frankfurt am Main.Aufgaben:Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner, sowohl telefonisch als auch per...

  • Teamleiter Kundenservice First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Monheim am Rhein, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Kundenservice ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten sowie befristeten...

  • Logistik-Teamleiter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln. Unser Motto ist: "Essen, das Leben bereichert"Die Stelle befindet sich in einem Gewerbegebiet und ist in Vollzeit zu besetzen.Auf was Du Dich freuen kannst:Monatliches FixgehaltZusätzliche Essenszulagen pro ArbeitstagZusätzliche Fahrtkostenzuschläge pro...

Teamleiter Kundenservice

vor 4 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild „We care - Wir für Dich“ exzellenten Kundenservice. Wir suchen Dich als

**Teamleiter Kundenservice im Bereich Lebensversicherung (m/w/d).**

**Ort: Zurich Kunden Center GmbH, Frankfurt am Main**

Als Teamleiter Kundenservice im Bereich Lebensversicherung (m/w/d) bist Du für die disziplinarische sowie fachliche Führung Deines 13-köpfigen Serviceteams verantwortlich. Du stellst einen exzellenten Kundenservice durch die Anwendung geeigneter Planungs-, Steuerungs
- und Controllinginstrumente sicher. Des Weiteren verantwortest Du die Qualifizierung und Weiterentwicklung Deines Teams und gewährleistest so ein nachhaltig positives Serviceerlebnis. Außerdem stellst Du eine hohe Bearbeitungsqualität durch die Umsetzung fachlicher Anleitungen sicher. Nicht zuletzt verantwortest Du die laufende Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen und setzt hierzu geeignete Tools und Methoden ein. Dabei hast Du stets das Kundeninteresse im Blick und stellst ein positives Serviceerlebnis end-to-end sicher. Darüber hinaus gehören folgende spannende Tätigkeiten zu Deinen Aufgaben:

- Förderung der Zusammenarbeit im Sinne des Führungsleitbildes der Zurich
- Laufende Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemessen am Net Promoter Score
- Initiieren, Vorantreiben und Begleiten von Optimierungen der Customer Journey im Rahmen von Projekten und Initiativen
- Kaufmännische Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche, z. B. zum/zur Finanzkauffrau / Finanzkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium (Betriebwirtschaftslehre / BWL, Business Administration o. Ä.) ist von Vorteil
- Mehrere Jahre Berufs
- und Führungserfahrung im Kundenservice sowie gutes Fachwissen im Dienstleistungssektor (telefonische und schriftliche Kundenbetreuung)
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte sowie ausgewählter Module des Office-365-Pakets, insbesondere Sharepoint, OneDrive und Teams.
- Gute Kenntnisse gängiger Projekt
- und Prozessmanagement-Tools von Vorteil (u. a. Visio, ARIS, JIRA)
- Gute Kenntnisse von modernen Managementmethoden (Agile, Design Thinking, SCRUM)
- Ergebnisorientiertes Handeln und Treffen von betriebswirtschaftlichen Entscheidungen unter Beachtung des Kundenbedarfs
- Fähigkeit, Probleme zu erkennen, zu analysieren und unkomplizierte Lösungen zu finden
- Hohes Kommunikationsvermögen und sicheres Auftreten sowie Freude an der Gestaltung von Veränderungsprozessen
- Hohe Sozialkompetenz sowie Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege von Netzwerken
- Adäquater Umgang mit Stress
- und Konfliktsituationen
- Modernes und effizientes Bürokonzept "New Work"
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeitervergünstigungen: Kantine, Jobticket, Parkplatz, Fitnessstudio, Mitarbeitertarife
- Flexible Personaleinsatzplanung mit dem Kunden im Mittelpunkt
- Gesundheitsangebote: vom Gesundheitstag über Betriebssport bis hin zur Grippeschutzimpfung