Sachbearbeiter Notrufdienste

Maximilianallee 11, 04129 Leipzig
- Teilzeit, 30-35
- Stellen-ID: J000022885
- Eingruppierung in die EG 5: 2.765,35 € bei 35 Wochenstunden (ab 01.01.25 2.898,66 €)

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

**Das bieten wir Ihnen**:
13. Monatsgehalt30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)Anerkennung von VordienstzeitenAttraktive VergütungBetriebliche AltersvorsorgeBetriebliches GesundheitsmanagementFlexible Arbeitszeiten und ArbeitszeitkontenFort
- und WeiterbildungenGeburtstagsfreizeitMöglichkeit der EntgeltumwandlungPersönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der KindergeldberechtigungSonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder HochzeitStrukturierte EinarbeitungVergünstigung im öffentlichen NahverkehrVergütungserhöhung aufgrund von BetriebszugehörigkeitVermögenswirksame LeistungenVertrauensvolle AnsprechpartnerZusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

**Das erwartet Sie**:

- Sie pflegen die CRM-Software kontinuierlich und erstellen alle erforderlichen Unterlagen in Vorbereitung auf den Vertragsabschluss
- Sie prüfen alle erforderlichen Vertragsunterlagen und leiten diese zeitnah an die Notrufzentrale bzw. Faktuierungsstelle weiter
- Sie bearbeiten die anfallenden Kundenreklamationen
- Sie leiten Kundenbeschwerden entsprechend dem Quaitätsmanagement weiter
- Sie bearbeiten die Neuanlage und Pflege von Verkaufschancen in der CRM-Software

**Eingruppierung in die EG 5: 2.765,35 € bei 35 Wochenstunden (ab 01.01.25 2.898,66 € bei 35 Wochenstunden)**

**Das zeichnet Sie aus**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mind. zweijährige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Bereich Hausnotruf
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- hohes Qualitätsbewusstsein
- ausgeprägte Kommunikationsstärke
- gute MS-Office und CRM Kenntnisse
- Identifikation mit dem christlichen Auftrag unserer Organisation

**Das sollten Sie noch wissen**:
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

**Wer wir sind**:
**Johanniter-Unfall-Hilfe**:
Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs
- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

**Hausnotruf Leipzig**:
In unseren Notrufdiensten arbeiten sechs Mitarbeiter*innen in den Bereichen Bachoffice, Technik und Vertrieb. Weitere sechs Mitarbeiter sind in unserem Einsatznotrufdienst tätig. Diese speziell ausgebildeten Kolleg*innen helfen Menschen in Notsituationen. Insgesamt betreuen wir 1.850 Hausnotrufkunden in Leipzig und in Teilen des Landkreises Nordsachsen. Unser Notrufdienst sitzt in der Maximilianallee 11, in Leipzig.

**Ihr Kontakt**:
Steve Körner 01523/7706248

Debyestraße 3

04329 Leipzig