Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement
vor 6 Monaten
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Unsere Abteilung Customer Service ist für alle Kundenservice-Anliegen zuständig. Von der Reklamation bis hin zur Betreuung von weiteren Themen im individuellen Austausch mit dem Kunden. Die Besonderheit: Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Bearbeitung anspruchsvoller Beschwerden unserer Kunden - zusammen mit den unterschiedlichsten Schnittstellen finden Sie stets eine geeignete Lösung, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
**Das bewirken Sie bei uns**
- Als teamorientiertes Kommunikationstalent verantworten Sie nach Ihrer intensiven Einarbeitung anspruchsvolle Kundenbeschwerden im 3rd Level Bereich und sorgen hierbei für ein hervorragendes Kundenerlebnis
- Von der Feststellung der Thematiken über die Kommunikation mit diversen Schnittstellen (z. B. Marketing, Vertrieb, Logistik) bis hin zur Lösung der Anliegen sind Sie für alle Prozessschritte verantwortlich und gewährleisten eine ganzheitliche Bearbeitung der Beschwerden
- Die Durchführung von Ursachenanalysen sowie die Sicherstellung einer nachhaltigen Maßnahmenverfolgung, bspw. im Kontext von Filialbeschwerden von Kunden, gehören in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie fungieren als wichtige Schnittstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unser professionelles Beschwerdemanagement und treiben die Optimierung dessen proaktiv an
- Darüber hinaus unterstützen Sie im operativen Tagesgeschäft des Kundenservices und wirken aktiv innerhalb übergreifender Projekte mit
**Das bringen Sie mit**
- Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung vorweisen
- Berufserfahrungen haben Sie im Beschwerdemanagement oder in vergleichbaren Aufgaben, unabhängig der Branche, gesammelt und sind motiviert, das Thema proaktiv voranzutreiben
- Kunden
- und Serviceorientierung wird bei Ihnen großgeschrieben: Sie haben Spaß daran, sich verschiedenster Anliegen anzunehmen und diese durch Ihr verbindliches, offenes und freundliches Auftreten zu lösen
- Ihre professionelle Ausdrucksweise mündlich und schriftlich in deutscher und englischer Sprache sowie der Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen gehört zu Ihren Stärken
- Sie verstehen es, die Perspektive zu wechseln und ROSSMANN aus den Augen unserer Kunden zu sehen. Dabei optimieren Sie stetig die Kommunikation zum Kunden.
**Das gibt's bei uns obendrauf**
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- 50% Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen
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Sachbearbeiter (M/w/d) Bundesprojekt Im
vor 7 Monaten
Isernhagen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Bundesprojekt im Öffentlichen Dienst Für unseren Kunden aus dem Öffentlichen Dienst am Standort **Isernhagen **suchen wir ab **sofort **und in **Teilzeit (20h - 25h / Woche) **einen **Sachbearbeiter (m/w/d) **für ein Bundesprojekt mit anschließender **Übernahme in eine Festanstellung.** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von...
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Sachbearbeiter Kreditorenbuchhaltung
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland HR power solutions GmbH VollzeitInternationaler Konzern gesucht? **Sachbearbeiter Kreditorenbuchhaltung (m/w/d) in Isernhagen**: **Für ein internationalen Konzern suchen wir einen **Sachbearbeiter für die Kreditorenbuchhaltung (m/w/d).** Die Stelle ist eine direkte Vermittlung in eine unbefristete Festanstellung. ***: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung der Eingangsrechnungen sowie...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Teilzeit Im Öffentlichen
vor 7 Monaten
Isernhagen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Teilzeit im Öffentlichen Dienst Für unseren Kunden aus dem Öffentlichen Dienst am Standort **Isernhagen **suchen wir ab **sofort **und in **Teilzeit (20h - 25h / Woche) **einen **Sachbearbeiter (m/w/d) **für ein Bundesprojekt mit anschließender **Übernahme in eine Festanstellung.** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland CBR FASHION GROUP VollzeitLAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **NIEDERSACHSEN** - STADT: - **ISERNHAGEN** - BERUFSFELDER: - **VERWALTUNG, SEKRETARIAT** - VERTRAGSFORM: - **FESTANSTELLUNG** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** Stellenbeschreibung Die 1980 gegründete CBR Fashion Group gehört heute zu den großen Modeherstellern am deutschen Mainstream-Bekleidungsmarkt. Diese...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Bürgerbüro
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland akut... Kompetente Lösungen GmbH Vollzeit**„Wir machen besser möglich“** Gemeinsam mit unserem Kunden sind wir auf der Suche nach einem **Sachbearbeiter (m/w/d) - Bürgerbüro **für den** Standort Isernhagen**! **Direktvermittlung in die Vergütungsgruppe 7 - Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst!** **Diese spannenden Aufgaben kommen auf Sie zu**: - Verwaltung des...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland CBR Fashion GmbH VollzeitUnsere Marken CECIL, Street One und Street One MEN repräsentieren unterschiedliche Stile, doch eines haben sie gemeinsam: den Glauben daran, dass Mode nicht nur für eine Saison gemacht ist, sondern über Jahre hinweg getragen werden sollte. Wir haben uns dem Streben nach Exzellenz in jeder Hinsicht verschrieben. Von der Auswahl hochwertiger Materialien bis...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland CBR Fashion GmbH VollzeitUnsere Marken CECIL, Street One und Street One MEN repräsentieren unterschiedliche Stile, doch eines haben sie gemeinsam: den Glauben daran, dass Mode nicht nur für eine Saison gemacht ist, sondern über Jahre hinweg getragen werden sollte. Wir haben uns dem Streben nach Exzellenz in jeder Hinsicht verschrieben. Von der Auswahl hochwertiger Materialien bis...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Für Unser Produktmanagement
vor 3 Monaten
Isernhagen, Deutschland Euromobil GmbH Vollzeit**Wir suchen für unser Produktmanagement in Isernhagen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Produktmanagement (m/w/d).** **Dahin geht die Fahrt: Dein neuer Arbeitsbereich** - Du unterstützt das Produktmanagement bei der Planung, Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte. - Du pflegst und aktualisierst Produktdaten und...
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Sachbearbeiter Kundendienst
vor 2 Monaten
Isernhagen, Deutschland Möbel Höffner VollzeitSachbearbeiter Kundendienst (m/w/x) Gestalten Sie Ihre Zukunft! Als einer der größten Möbelhändler in Deutschland bietet die Höffner Möbelgesellschaft an aktuell 25 Standorten für über 10.000 Menschen einen sicheren und faszinierenden Arbeitsplatz. Ob Verkaufsprofi (m/w/x) mit langjähriger Berufserfahrung,...
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Sachbearbeiter / Teamassistenz (M/w/d) Im Service
vor 7 Monaten
Isernhagen, Deutschland ZIEGRA Eismaschinen GmbH VollzeitDie ZIEGRA Eismaschinen GmbH ist ein inhabergeführter, weltweit renommierter Hersteller von gewerblichen und industriellen Eismaschinen sowie -anlagen zur Produkt - und Prozesskühlung. Wir bedienen Kunden in verschiedensten Bereichen der Lebensmittel - und chemischen Industrie, im Lebensmitteleinzelhandel, in den Bereichen Life Science, Wellness und...
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Sachbearbeiter / Teamassistenz (M/w/d) Im Service
vor 3 Monaten
Isernhagen, Deutschland ZIEGRA Eismaschinen GmbH VollzeitDie ZIEGRA Eismaschinen GmbH ist ein unternehmergeführter, weltweit renommierter Hersteller von gewerblichen und industriellen Eismaschinen sowie -anlagen zur Produkt - und Prozesskühlung. Wir bedienen Kunden in verschiedensten Bereichen der Lebensmittel - und Chemieindustrie, im Lebensmitteleinzelhandel, in den Bereichen Life Science, Wellness und vielen...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 4 Monaten
Isernhagen, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitSie suchen eine neue Herausforderung in einem interessanten Unternehmen? Wir bieten Ihnen die passende Perspektive dazu. Seit mehr als 30 Jahren bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen. Zahlreichen Bewerbern haben wir den Weg in ein langfristiges Arbeitsverhältnis bei namhaften Unternehmen ermöglicht. Für unseren Kunden in **Isernhagen **suchen wir...
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Isernhagen, Deutschland Euromobil GmbH VollzeitAls Euromobil GmbH sind wir Teil des Volkswagen Konzerns und beschäftigen deutschlandweit rund 400 Mitarbeitende. Wir sind der Vermietspezialist für hochwertige Markenfahrzeuge im Volkswagen Konzern und bieten umfassende Mobilitätslösungen für unsere Konzernschwestern und Partner aus dem Automobilhandel. Gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern sind wir...
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Sachbearbeiter in Der Entgeltabrechnung
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland Liftkontor GmbH Vollzeit**Liftkontor ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Vermietung und dem Verkauf von Hubarbeitsbühnen und Teleskopstaplern. Wir bieten Ihnen eine interessante Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team!** Für unseren Standort in Isernhagen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Sachbearbeiter in der Entgeltabrechnung / Finanzbuchhaltung (m/w/d)...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 4 Monaten
Isernhagen, Deutschland Framework Energie GmbH VollzeitUnsere Tankstellen steht für exzellenten Service und innovative Lösungen im Bereich Kraftstoffversorgung und Shop-Betrieb. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten **Technischen Sachbearbeiter (m/w/d)**, der uns dabei unterstützt, unsere hohen Qualitätsstandards zu wahren und den technischen Betrieb der Tankstelle...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Buchhaltung
vor 4 Monaten
Isernhagen, Deutschland Nordpack GmbH, Papier, Pappen, Verpackungen Vollzeit**Sachbearbeiter (m/w/d) Buchhaltung**: Die Nordpack GmbH, ein führendes Familienunternehmen in der Verpackungsindustrie mit Sitz in Isernhagen bei Hannover, sucht zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und erfahrene Fachkraft für die Buchhaltung. Bringen Sie Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, eine strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie eine...
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Sachbearbeiter im Vertrieb
Vor 7 Tagen
Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der StelleUnser namhafter Kunde in Isernhagen sucht einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), um seine Kunden bestmöglich zu unterstützen. Die Stelle ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung, in Vollzeit zu besetzten. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet Ihnen die Sicherheit und Flexibilität, die Sie für Ihren Berufsweg...
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Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
vor 6 Monaten
Isernhagen, Deutschland Tolle GmbH Vollzeit**Food ist unsere Leidenschaft!** Wir sind ein Großhandelsunternehmen für innovative und trendige Lebensmittel mit Hauptsitz in Rosdorf bei Göttingen. Wir inspirieren unsere Kunden durch Food-Kreationen aus aller Welt. Als Spezialist für Food to go und Systemgastronomie analysieren wir Ernährungstrends und sind permanent, weltweit auf der Suche nach...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 2 Monaten
Isernhagen, Deutschland Framework Energie GmbH VollzeitUnsere Tankstellen steht für exzellenten Service und innovative Lösungen im Bereich Kraftstoffversorgung und Shop-Betrieb. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten **Technischen Sachbearbeiter (m/w/d)**, der uns dabei unterstützt, unsere hohen Qualitätsstandards zu wahren und den technischen Betrieb der Tankstelle...
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Isernhagen, Deutschland Euromobil GmbH VollzeitWir suchen für unseren Standort in Isernhagen**zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als **kaufmännischen Sachbearbeiter Prämienabwicklung und Corporate Governance (m/w/d)**. **Dahin geht die Fahrt: Dein neuer Arbeitsbereich.** - Du übernimmst den gesamten Prozess der Auszahlung von Prämien an die Franchise Partner der Euromobil (u.a....