Quality Complaint Specialist

**Ihre Aufgaben**:

- Professionelle und systematische Bearbeitung von produkt
- und prozessbezogenen Qualitätsproblemen
- Bearbeitung von externen Reklamationen
- Ansprechpartner gegenüber Kunden in Qualitätsbelangen
- Moderation interdisziplinärer Teams
- Ursachenermittlung sowie Festlegung und Einleitung geeigneter Korrektur
- und Vorbeugemaßnahmen
- Leitung und Koordination von Verbesserungsprojekten innerhalb des Unternehmens, Planung und Regelung aller Q-Aktivitäten
- Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen

**Ihre Qualifikationen**:

- Studium mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare technische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement bzw. in der Reklamationsbearbeitung
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Gute Präsentations-, Moderations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Anwenderkenntnisse der Q-Methoden (z.B. 8D, Ishikawa, 5-Why)
- Kenntnisse im Umgang mit SAP sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift

**Ihre Vorteile**:

- Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem mittelständischen Unternehmen
- Arbeitsplatzsicherheit durch zukunftsträchtige Produkte und Technologien
- Intensive Einarbeitung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und jährliche Gehaltsanpassungen
- 30 Tage Urlaub
- Aktive Gesundheitsförderung und betriebsinterne Kantine
- Zahlreiche Firmenevents, gesponserte Sportaktivitäten und Ferienbetreuung für Kinder
- Gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze