Live Chat Agent Für Kundensupport

vor 2 Wochen


Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort: Live Chat Agent für Kundensupport - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz.

Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen Interessenten und Endkunden im Bereich Automotive im LiveChat und per WhatsApp.
- In geringerem Umfang sind Sie auch auf verschiedenen Social-Media-Kanälen für uns tätig.
- Sie pflegen eine engagierte und authentische Kommunikation mit Fans und Interessenten der Marke und stärken bzw. schaffen somit Bindung.
- Sie recherchieren eigenständig und bieten Kundenservice auf hohem Niveau.
- Sie sorgen dafür, dass das Kundenerlebnis mit unserer Marke positiv, engagiert und nachhaltig ist.

**Das ist uns sehr wichtig**:

- Engagement & Motivation
- Qualitäts
- & Servicebewusstsein
- Sorgfalt & strukturierte Arbeitsweise
- Freundlichkeit & Verbindlichkeit
- Einwandfreie Rechtschreibung & Grammatik
- Office 365-Kenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger mit besonderem Engagement. Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - alles, was Sie für Ihre künftige Aufgabe wissen müssen, lernen Sie bei uns.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund.
- Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Community Management oder digitalem Kundenservice sammeln können.
- Quereinsteiger*innen sind aber auch herzlich willkommen
- Es besteht die grundsätzliche Bereitschaft zu Spätdiensten und Wochenend-Einsätzen (natürlich mit Zuschlägen & entsprechendem Freizeitausgleich).

**Wir bieten Ihnen**:

- Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen
- Flache Hierarchien, unkomplizierten Umgang auf allen Ebenen
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Einblick in eine faszinierende Marke und einen Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:



  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Live Chat Agent für Kundensupport teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice. Das...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Live Chat Agent Kundensupport teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung. **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"** - Dialogmarketing B2C und B2B -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort werden Call Center Agenten für den Chat Support gesucht in Vollzeit und Teilzeit in Festanstellung. Aufgaben - Beratung der Neu und Bestandskunden in schriftlicher Form - Chat Support per Ticketsystem Inbound - E-Mail Bearbeitung Inbound Qualifikation - Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, bei uns ist jeder willkommen - Gute...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort werden Call Center Agenten für den Chat Support gesucht in Vollzeit und Teilzeit in Festanstellung. Aufgaben - Beratung der Neu und Bestandskunden in schriftlicher Form - Chat Support per Ticketsystem Inbound - E-Mail Bearbeitung Inbound Qualifikation - Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, bei uns ist jeder willkommen - Gute...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Kundenberater im Chat Support und in der Telefonie. Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Aufgaben - Arbeit im Chat Support - Telefonische Kundenberatung Inbound - Datenerfassung und Aktualisierung - E-Mail Bearbeitung Qualifikation - Quereinsteiger sind willkommen - Erfahrung als Kundenberater, Telefonie oder Call Center Agent...

  • Chat Agent

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Foundever Vollzeit

    Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern. Create your best moments - mit Foundever! Wir suchen Dich als **Call Center Agent / Chat Agent (m/w/d)** im **Homeoffice** im...

  • Chat Agent

    Vor 6 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Foundever Vollzeit

    Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern. Create your best moments - mit Foundever! Wir suchen Dich als **Call Center Agent / Chat Agent (m/w/d)** im **Homeoffice** im...


  • Duesseldorf, Deutschland mokebo GmbH Vollzeit

    Wir sind mokebo® - eine der am schnellsten wachsenden digitalen Möbelmarken Deutschlands. Im Sommer 2018 gestartet, bieten wir +75 Produkte in verschiedenen Einrichtungskategorien und auf den größten Verkaufsplattformen Deutschlands an. Warum? Die Zukunft des Möbelhandels ist online! **Unsere Mission**: Wir wollen mit alten Narrativen des Möbelhandels...

  • Chat Agent

    Vor 7 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Sitel Group Vollzeit

    **Über die Sitel Group** Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen...

  • Chat Agent

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Sitel Group Vollzeit

    **Über die Sitel Group** Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen...

  • Live Chat Kundenberater

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Work ist better with #Friends**: - _____ Für verschiedene namhafte Unternehmen übernehmen die Friends aus Münster die digitale Kundenbetreuung im Live-Chat. Dein Einsatzgebiet werden die Online Shops sein, in welchen du für alle Arten von eingehenden Kundenanliegen zuständig bist. Das klingt schon mal interessant? Dann kommen hier die...


  • Duesseldorf, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Work ist better with #Friends**: - _____ Für verschiedene namhafte Unternehmen übernehmen die Friends aus Münster die digitale Kundenbetreuung im Live-Chat. Dein Einsatzgebiet werden die Online Shops sein, in welchen du für alle Arten von eingehenden Kundenanliegen zuständig bist. Das klingt schon mal interessant? Dann kommen hier die...


  • Duesseldorf, Deutschland Smalltalk GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung - mehrere Bürokaufleute (m/w/d) für den Kundensupport in Krefeld. Ihre Aufgaben: Dabei steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle. Es handelt sich um reines Inbound, wir machen keinen Verkauf. Die Firma smalltalk GmbH mit Hauptsitz in Krefeld ist ein ambitioniertes Unternehmen, dass sich auf...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Call Center Agent Inbound (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des...


  • Duesseldorf, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Life | Study | Work - Is better with Friends!** Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir ab sofort Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Mobilfunk, die Du im Online Chat eigenständig bearbeitest. **Locker, menschlich, humorvoll und modern**: Du...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Live Chat teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...


  • Duesseldorf, Deutschland Shirtigo GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung von Kunden? Dazu hast du Lust, dich beruflich & persönlich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die Boender & Beutel GmbH, suchen ab sofort ein neues Teammitglied (m/w/d) für unseren Kundensupport. Du bist Ohr und Stimme unseres Print-Technologie-Unternehmens. Als...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Live Chat teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice. Das ist die...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Live Chat teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...