Systemadministrator Userhelpdesk

Berufserfahrung

IT

**Ein tolles Team**:

- Schnelle Notfallrettung aus der Luft und sichere Patiententransporte mit Hubschraubern und Ambulanzflugzeugen - dafür steht die gemeinnützig tätige DRF Luftrettung. Wir sind eine der führenden Luftrettungsorganisationen in Europa und fliegen mehr als 40.000 Einsätze im Jahr.
Unsere Hubschrauberbesatzungen leisten auch deshalb so tolle Arbeit, weil im Hintergrund die Abläufe stimmen. Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Verwaltung legen die organisatorische Basis dafür, dass wir jeden Tag - und jede Nacht - Menschen in Not helfen können. Ein spannendes Arbeitsumfeld und eine verantwortungsvolle, sinnvolle Aufgabe in einem motivierten Team sind bei der DRF Luftrettung garantiert.
Für unseren Standort in **Filderstadt** suchen wir ab sofort Unterstützung

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische 1st Level Hotline von 7 bis 16 Uhr
- Erste Anlaufstelle für alle IT-Supportanfragen
- Erfassung und Dokumentation der Störungsmeldungen/ Aufgaben in unserem Ticketsystem
- Weiterleitung und Koordinierung der IT-Störungsmeldungen/Aufgaben innerhalb der IT und/oder externer Dienstleister
- Überwachung der termingerechten Problemlösung und Eskalationsmanagement bei Betriebsstörungen
- Benutzerverwaltung
- Erstellung und Ablage von Protokollen und Dokumentationen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene (IT-) Ausbildung oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Belastbarkeit
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office Programmen
- Ausgeprägte Freundlichkeit und kompetente Beratung an der Hotline
- Zuverlässige und termingerechte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Freude an einer exakten Arbeitsweise

**Unser Angebot**:

- **Attraktive Arbeitsbedingungen**:wettbewerbsfähige Vergütung und 30 Tage Urlaub
- **Flexible Arbeitszeiten**: Gleitzeit außerhalb der Kernarbeitszeit
- **Benefits**: Jobradleasing, Vorteilsportale für Ermäßigungen über Corporate Benefits, Sachbezugskarte, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, kostenlose Parkplätze und vieles mehr
- **Regelmäßige Firmenevents**: z.B. Weihnachtsfeiern und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- **Weiterbildungsangebot**: Regelmäßige fachliche Fort
- und Weiterbildung

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**:

- Anne Kraft
- Junior HR Business Partner
- +49 711 7007 2370