Verwaltungsmitarbeiter in

**Tätigkeitsbereich**:
Der Bereich Zentrale Services ist zuständig für alle internen und externen Services für unsere Abteilung Informationsverarbeitung. Dazu gehören die Zentrale, der Schreibdienst, die Authentifizierungsstelle/Hotline sowie Grundsatzaufgaben (unter anderem Beschaffung und Vertragsmanagement).

**Ihre Aufgaben**:

- Sie nehmen Hotline-Aufgaben (1st-Level-Support) für die Verfahren der Datenstelle der Rentenversicherung (DSRV) inklusive Erfassung von Störungsmeldungen im Incident-Management-Tool wahr
- Sie betreuen das Ticketing-Tool inklusive dem Monitoring und die Koordination der Ticketbearbeitung in der Datenstelle der DSRV
- Sie pflegen die Benutzerverwaltung für den Zugang zu den Verfahren der DSRV
- Sie bearbeiten die Übermittlungsersuchen unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften
- Sie prüfen und geben elektronische Anfragen zu Übermittlungsersuchen frei

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, verwaltungs
- oder büroorientierte Berufsausbildung
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit einem Incident-Management-Tool und/oder mit Datenbanken sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft, an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen, den 1st-Level-Support zu übernehmen.

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen eines
großen öffentlichen Arbeitgebers
- Ein familienorientiertes Unternehmen mit flexiblen und serviceorientierten
Arbeitszeiten
- Eine umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
- Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die
praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den
Arbeitsalltag

**Weitere Informationen**:
Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen
ein Auswahlgespräch führen.
- Es handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, deshalb ist die besondere
- Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht.**Vorteile**:

- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
- Unbefristete Stelle
- Gleitzeit