Werkstudent (M/w/d) Für Den Bereich Patient Care

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland BetterDoc GmbH Vollzeit

Über diese Stelle

Zur Verstärkung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) am Standort Köln.

Deine Aufgaben
- Inbound
- sowie Outbound Telefonie
- Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle
- Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen
- Service Triage
- Terminvereinbarungen mit unserem Medical Team und Spezialist\*innen
- Telefonische Nachbefragung
- Ansprechpartner (m/w/d) für Patient\*innen und Ärzt\*innen bei Fragen zum BetterDoc Service
- Klärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams
- Organisation von medizinischen Unterlagen
- Schriftliche Patientenkommunikation

Dein Profil
- Studium: Bevorzugt im Bereich der Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist
- Freude am telefonischen Patientenkontakt
- Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten

Was BetterDoc Dir bietet
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
- Bereitstellung modernster Hardware
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
- Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

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    Für eine individuelle ambulante Pflege im Raum Köln-Lindenthal suchen wir ab sofort: - Gesundheits - und Krankenpflegehelfer (m/w/d) - Pflegehelfer (m/w/d) mit LG I und LG II - Pflegefachassistenten (m/w/d) mit LG I und LG II - Medizinische Fachangestellte (m/w/d) mit Erfahrung in der ambulanten Pflege Dienstzeiten: Nach Absprache Dich erwartet: - ein...


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