Mitarbeiter Passagiermanagement

Die Stelle ist zunächst befristet bis zum 30.06.2024 nach dem TzBfG.

Hier ist Ihr Können gefragt:

- Durchführung von Service
- und Sonderaufgaben im gesamten Terminalbereich
- Beantwortung von telefonischen und persönlichen Kundenanfragen und Anliegen zu diversen Themen z.B. zu Ankunfts
- und Abflugzeiten, Verspätungen, Flugannullierungen und Umleitungen, Airlines und Handlingspartnern, Infrastruktur z.B. Parkplätze und Gebäudelokalitäten
- Ausführung von Ausrufen in mehreren Sprachen
- Einsatz im Arbeitsbereich Fundbüro und Gepäckaufbewahrung, Annahme/Ausgabe, Registration und Verwaltung von Gepäckstücken und Fundsachen

Das haben Sie im Gepäck:

- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Servicebereich
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- MS-Office Kenntnisse (besonders Word, Excel, Outlook)
- Erfahrungen über Abläufe in operativen Bereichen, insbesondere in den Passagierprozessen
- Hohe Sozialkompetenz und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Routinierter Umgang und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst und setzt teamorientierte und flexible Arbeitsweise voraus

Das erwartet Sie am Flughafen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport
- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
- Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen

Bereit, bei uns durchzustarten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Übrigens: Wir bezahlen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.

Bis bald - am Flughafen Düsseldorf