Callcenter Agent:in

Die O-TON GmbH ist ein 1997 gegründetes, modernes, fortschrittliches Unternehmen, an dem die BOGESTRA Gesellschafter ist und dass sich ganz dem Kundendialog im ÖPNV sowie für kommunale Wohnungsbaugesellschaften und Energieunternehmen widmet.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an
der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten ein langfristiges und seriöses Arbeitsverhältnis, flexible
Arbeitszeiten, ein nettes Team und angenehmes Arbeitsklima, eine
bezahlte, fundierte Einarbeitung sowie eine kontinuierliche
Mitarbeiterentwicklung.

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheits-/Gesundheitsprämie von 348,40€ (bezogen auf 40
Wochenstunden).

Der Arbeitsort ist Dortmund.

Die Arbeitsverträge können je nach Wunsch von mindestens 25 Wochenstunden (Teilzeit) bis zu 40 Wochenstunden (Vollzeit) geschlossen werden.

Auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen

Aufgaben

Wir suchen kurzfristig neue Mitarbeiter/-Innen (m/w/d), die Anrufe von
Fahrgästen des ÖPNV/SPNV (öffentlicher Personennahverkehr /
Schienenpersonennahverkehr) und / oder Kunden kommunaler
Energieversorger entgegennehmen. Nach einer Schulungs
- und
Einarbeitungsphase werden hier Fragen und Anliegen der Kunden bearbeitet
und Resonanzen entgegen genommen.

Qualifikation

Diese Aufgaben erfordern ein hohes Maß an Selbstständigkeit, eine schnelle
Auffassungsgabe sowie eine gut strukturierte Arbeitsweise. Es wird
erwartet, eigenständig mit den Auftraggebern zu kommunizieren und
Abläufe zu klären sowie intern als Ansprechpartner zur Verfügung zu
stehen. Sicherer Umgang mit der EDV wird ebenso vorausgesetzt wie eine gute Artikulation in Wort und Schrift.

Falls Sie Interesse an diesem Angebot oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über unser Kontaktformular unter oder telefonisch unter der Rufnummer 0231 700 13 767. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung