Callcenter - Mitarbeiter:in

**Wir suchen eine**: n Callcenter-Mitarbeiter: in für die TicketPAY Europe GmbH in Hamm. In dieser Position werden Sie Teil unseres Teams, das tausende Veranstalter und Einrichtungen mit Millionen von Kunden im Bereich Ticketing und Terminbuchung betreut. Als Callcenter-Mitarbeiter: in sind Sie verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung und -beratung. Sie helfen unseren Kunden bei Fragen zur Nutzung unserer Plattform und sorgen dafür, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Außerdem unterstützen Sie bei der Datenpflege und der Erstellung von Reports. Wir suchen eine Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat, kommunikativ und serviceorientiert ist. Erfahrung im Callcenter oder im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und eine spannende Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen und Problemen von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Bearbeitung von Bestellungen und Terminbuchungen
- Kundenberatung bei Fragen zu Veranstaltungen und Buchungen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Pflege von Kundendaten und -kontakten in der Datenbank

Qualifikation
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Callcenter von Vorteil
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, selten auch am Wochenende
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und -systemen

**Benefits**:

- Feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung innerhalb des Teams
- ein junges Team, gepaart mit Erfahrung einiger der größten und spannendsten Veranstaltungen und Veranstaltungsstätten in Deutschland
- Kaffee / Tee / Wasser / Obst gratis, kleinste Tischtennisplatte der Welt und mehr
- Team-Events, Incentives, Team-Besprechungen und Besuche von tollen Veranstaltungen
- flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten um sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen

Bei uns kommt es auf die Menschen an, dass es Ihnen gut geht und wir gemeinsam Spaß bei der Arbeit haben. Das macht unseren Erfolg aus und die Kunden glücklich.

Hast Du noch weitere oder gänzlich andere Fähigkeiten, dann sprich uns gerne an

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Die Anstellung kann zu sofort erfolgen.