Customer Relationship Management Specialist

vor 1 Woche

Stuttgart, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

Title**: Customer Relationship Management Specialist (Relocation)**

Date: February 1, 2024

Region/Level: Corporate

Supervisor's Title: Talent Globalization Manager and VP of Operations

Department: TG/IT

**Salary**: $45,000-$50,000

**Position Summary**:
The **Customer Relationship Management Specialist (Relocation) - EUROPE** position assists in delivering concierge-style relocation customer service to a multi-national population of international assignees, as well as domestic employees. The **Customer Relationship Management Specialist (Relocation)** will facilitate the Move Management/Global Mobility process of domestic and international corporate relocatees according to guidelines outlined by our corporate client. This position requires **excellent** client-facing **customer service** skills for interactions with clients, vendors, and relocatees. Will require familiarity with several internal platforms (training will be provided).

**Key Responsibilities**:

- Assist with support of domestic and international corporate employees and guide them through their Move Management/Global Mobility process, creating an excellent customer experience.
- Serve as the customer-facing representative for PZI relocation management company.
- Review domestic and international relocation authorizations from corporate client.
- Work with travel vendor for approved services, itinerary, and budget items.
- Be the point of contact for client, relocatee, vendor, and HR group regarding relocation questions or issues.
- Monitor policy compliance during the entire relocation process.
- Maintain compliance with relocation budget for relocatee.
- Initiate authorizations to service providers through data entries to portal.
- Ensure established client relocation policies are followed.
- Understand entitlements and benefits allowances.
- Gain approvals for exceptions to policy during relocation process.
- Ensure completion of assignments by relocatee and vendors.

**Results/Accountabilities**
- Is the Point of Contact for relocatee, client, and vendor issues and will establish communication lines between all parties through the POC.
- Communicate issues and costs to HR groups where appropriate.
- Assist in answering questions and solving conflicts with policy or vendor issues.
- Provide weekly progress reports to client.
- Compliance with the company's policy and procedures.
- Provides exceptions: out of policy/procedures under the direction of your line supervisor.

**Relationships with Others' Jobs**:

- Provide regular updates to corporate HR and management teams.
- Tracks, actions, records into EGL® and other systems and measures activities throughout the assignment lifecycle as detailed in the corporate client operations guides.
- Works with vendors to ensure deliverables and execution.
- Follow up with Accounts Payable to ensure proper auditing and invoicing.

**Qualification Profile**
- Must be located in the Central European Time Zone
- Proficiency/fluency in German
- Minimum education requirement of a bachelor's degree
- Excellent communication skills and customer-service mindset
- Exceptional attention to detail, accuracy, and pro-active work habits required.
- Proficient in all Office 365 Suites
- Ability to work independently, identify problems/develop solutions.
- Ability to compose original correspondence, write reports, have effective interaction with people, communicate ideas, and receive and process information from others.

**PHYSICAL REQUIREMENTS AND ENVIRONMENTAL CONDITIONS**

The physical requirements and environmental conditions of this position consist primarily of:

- Frequent standing, sitting and walking.
- Visual acuity using a computer monitor for extended time (up to 8 hours per day).
- Ability to adjust work schedule to accommodate clients in international time zones.
- Continuous mental and visual attention, requiring constant alertness or activity.

  • Customer Relationship Management

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Wella Vollzeit

    Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Funktion: Marketing Standort: Darmstadt, HE, DE Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt ÜBER WELLA HALLO, WELLA-FUTURE-TALENT Bist du bereit, den Bereich des E-Mail-Marketings bei Wella Germany...

  • Projektleiter:in Customer Relationship Management

    vor 7 Stunden

    Stuttgart, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Stuttgarter Straßenbahnen AG Einsatzort: 70173 Stuttgart SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.300 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor - deshalb...

  • Projektleiter:in Customer Relationship Management

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    PROJEKTLEITER:IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.300 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich als...

  • Projektleiter:in Customer Relationship Management

    vor 24 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    PROJEKTLEITER:IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.300 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich als...

  • Werkstudent Customer Relationship Management

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent Customer Relationship Management (CRM) (w/m/d)Datum: 28.05.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeAktives Mitarbeiten in der Weiterentwicklung des CRMs im globalen Kontext der OneCRM Vision und über die gesamte technische Implementierung hinwegAufnehmen und Detaillieren der Anforderungen unserer Stakeholder...

  • Werkstudent Customer Relationship Management

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent Customer Relationship Management (CRM) (w/m/d)Datum: 28.05.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeAktives Mitarbeiten in der Weiterentwicklung des CRMs im globalen Kontext der OneCRM Vision und über die gesamte technische Implementierung hinwegAufnehmen und Detaillieren der Anforderungen unserer Stakeholder...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch**Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Höchst**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg- mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als**Customer Service Specialist (m/w/d)****Wir bieten**:-...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Stuttgart Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Groß-Gerau**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Höchst**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Rüsselsheim**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Rüsselsheim**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...

  • Customer Logistics Specialist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Iriso Electronics Europe GmbH Vollzeit

    In our office in Stuttgart, we have an immediate opening for aCustomer Logistics Specialist (M/F/d)Position summary:The Customer Logistics Specialist is responsible for all daily tasks relating to the processing and handling of customer orders for the Logistics department. The aim of the position is to ensure that all customer processes are dealt with in a...

  • Ultrasound Application Specialist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Robert Vos International Ltd Vollzeit

    Ultrasound Applications SpecialistDue to the expansion in Germany our client is looking to recruit an Ultrasound Applications Specialists.This role is covering Germany and will be a remote role. As part of your role you will build strong relationships with your customers and support the sales team to provide clinical and technical support. This will involve...

  • Praktikant (m/w/d) im Bereich Candidate Relationship Management und HR Consulting

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karriere mit Perspektive: Praktikum im Bereich Candidate Relationship Management und HR Consulting bei der DIS AG in Stuttgart! Du möchtest nicht nur ein Praktikum im Bereich HR machen, sondern auch tief in die Welt des Candidate Relationship Managements (CRM) eintauchen? Die DIS AG, ein Vorreiter in der Personalvermittlung und -beratung, bietet dir die...

  • Praktikant (m/w/d) im Bereich Candidate Relationship Management und HR Consulting

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karriere mit Perspektive: Praktikum im Bereich Candidate Relationship Management und HR Consulting bei der DIS AG in Stuttgart! Du möchtest nicht nur ein Praktikum im Bereich HR machen, sondern auch tief in die Welt des Candidate Relationship Managements (CRM) eintauchen? Die DIS AG, ein Vorreiter in der Personalvermittlung und -beratung, bietet dir die...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Heppenheim als **Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Rüsselsheim als **Customer Care...

  • Customer Quality Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland INEOS Automotive Vollzeit

    INEOS Automotive - Grenadier - Built On Purpose It’s a big task to launch a best-in-class 4x4 for those who depend on a vehicle as a working tool, and it’s our responsibility to do the best job possible. We’re building the Grenadier from the ground up, component by component. No corners cut and no easy options. To make this vision a reality, we’ve...

  • Customer Service MD Senior Specialist

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Wella Vollzeit

    Customer Service MD Senior Specialist Function: Supply Chain Location: Warsaw, MZ, PL Work Arrangement: Hybrid ABOUT THE ROLE  The purpose of the Customer Service Master Data Senior Specialist role is to deliver best-in-class service to DACH Business Unit (BU) through timely, top-quality, efficient, and customer-oriented management of material,...