Serviceassistent Pkw

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt und Herrenberg und beschäftigen derzeit über 600 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

**Ergreifen Sie Ihre Chance**:
Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig Wir suchen eine*n Serviceassistent*in als tatkräftige Verstärkung unseres Teams.

**Diese Tätigkeiten warten auf Sie**:

- Auf Kunden gehen Sie offen und sympathisch zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
- Der Empfang und die Betreuung unserer Kunden liegt Ihnen am Herzen. Sie sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Unternehmens.
- Sie erfassen und koordinieren elektronische Werkstattaufträge, organisieren evtl. Fahrten für Kunden und sind eine unterstützende Kraft der Serviceberater.
- Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
- Sie unterstützen die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.

**Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen**:

- Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Zusammen mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass es unseren Kunden von der Fahrzeugabgabe bis zur -rückgabe an nichts fehlt. Sie halten nicht nur die Fäden im Hintergrund zusammen, sondern sind gleichzeitig das strahlende Gesicht im Vordergrund.
- In Stresssituationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick. Sie treffen sichere Entscheidungen und sind in der Lage zu improvisieren.
- Mit Reklamationen können Sie umgehen und lösen diese, erst recht wenn‘s schwierig wird
- Sie gehören zu den Menschen mit zuvorkommendem Auftreten, mit hervorragenden Umgangsformen und sind kommunikationsstark.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

**Was wir Ihnen bieten**:

- Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit geregelter Arbeitszeit und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegsmöglichkeiten für engagierte Mitarbeiter.
- Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation.
- Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
- Mitarbeiterangebote bei Neu
- und Gebrauchtfahrzeugen; Mitarbeiterrabatte auf alle Wartungen und Reparaturen sowie auf Ersatzteile/Zubehör und die gesamte Mercedes-Benz Collection.
- Mitarbeiterangebote über „Corporate Benefits“
- Urlaubsgeld und Prämie
- Betriebliche Altersvorsorge

**So geht es weiter**:
Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.