Leiter Kundenbetreuung

vor 3 Wochen

Wolfsburg, Deutschland GREIF Mietwäsche Vollzeit

**Leiter Kundenbetreuung / Quereinsteiger Hotellerie (m/w/d) in Wolfsburg**

Wolfsburg-Heinenkamp

Für unseren Verbundpartner **Ruess Mietwäsche**, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in **Wolfsburg**, suchen wir ab sofort dich als

**Leiter Kundenbetreuung / Teamleader Customer Service (m/w/d)**

zur Führung eines überdurchschnittlich motivierte Teams von 20 Mitarbeitern vor Ort.

Wir suchen eine **engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit** mit hoher Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie **Führungserfahrung **und **Teamgeist**. Auch **Quereinsteiger **(m/w/d) aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie oder Verkauf sind herzlich willkommen

**Das bieten wir Dir**:

- Ein familiäres Umfeld, das dir Vertrauen schenkt und dich unterstützt.
- Eine neu geschaffene **Führungsposition** **mit Personalverantwortung** in einem stabilen und inhabergeführtes Famillienunternehmen.
- Wertschätzenden Umgang und eine **super Stimmung im Team**.
- Viel **Gestaltungsfreiraum und kurze Entscheidungswege** sowie Platz für deine Ideen und eigenverantwortliches Handeln.
- Eine **fundierte Einarbeitung** und ein engagiertes Team, das dich unterstützt.
- Direkte und **enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung** vor Ort.
- Attraktive Vergütung sowie eine solide betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Tage Urlaubsanspruch im Jahr
- Attraktive **Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten**.
- Kostenlose Parkplätze.
- **Moderne Arbeitsausstattung** mit höhenverstellbaren Tischen.
- Eine geräumige Kantine mit Trinkwasserspendern und Snackautomaten sowie einem **Zuschuss zu Essensbestellungen.**
- Beliebte und großzügig gestaltete **Firmenevents**.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Im Bereich **Kundenbetreuung für die Sparte Berufsbekleidung** laufen bei Dir als Leiter Kundenbetreuung / Teamleader Customer Service / Quereinsteiger / Führungskraft (m/w/d) alle Fäden zusammen:

- Du übernimmst die **Leitung und Koordination des Bereichs Kundenbetreuung.**
- In enger Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertriebs stellst du die **Organisation und Steuerung der Prozesse im Kundenservice** sowie die qualitativ hochwertige Arbeit nach dem Servicegedanken des Hauses sicher.
- Zur **Verbesserung der Kundenzufriedenheit** implementierst du neue Strategien und Maßnahmen.
- Bei Engpässen springst du als Profi selbst mit ein, unterstützt das **Konflikt
- und Beschwerdemanagement** und kümmerst dich darum, dass unsere Kunden weiterhin optimal betreut werden.
- Im Rahmen deiner **Personalverantwortung**kümmerst Du dich um die Personalbedarfsplanung, Neueinstellungen, das Onboarding neuer Mitarbeiter, Mitarbeitergespräche und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Als echter Teamplayer hast du immer ein offenes Ohr für die Anliegen deiner Mitarbeiter, motivierst, hältst Rücksprache zu aktuellen Themen und hältst **regelmäßige Teammeetings.**
- Im Rahmen der **Berichterstattung an die Geschäftsleitung** sowie an die Bereichsleitung der Produktion breitetest du die entsprechenden Kennzahlen auf und nimmst am regelmäßigen Austausch der Führungskräfte im Haus teil.

**Das bringst Du mit**:

- Deine exzellente **Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist** und mindestens 2 Jahre **Führungserfahrung**.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie oder Verkauf mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung.
z.B.: Telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst / Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter / gerne auch Quereinsteiger aus den Bereichen: Gastronomie / Mitarbeiter Rezeption / Front Office Manager / Front Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter / Chef de Rang / Restaurantleiter (m/w/d)
- Dein **souveränes Auftreten** und deine positive Ausstrahlung im Umgang mit Kunden und Kollegen.
- Deine Organisationsfähigkeit sowie deine **Kontaktfreudigkeit** und die Fähigkeit zum Netzwerken.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Ideenreichtum und Service
- und Kundenorientierung.
- Deine überdurchschnittliche **Leistungs
- und Lernbereitschaft** sowie Tatendrang und **Gestaltungswille**.
- Dein strukturiertes Denken sowie deine **ziel
- und lösungsorientierte Arbeitsweise**.
- Du schätzt das persönliche Gespräch mit deinen Kunden und bringst deshalb die Bereitschaft für **Kundenbesuche im Außendienst** (ca. 3-5-mal jährlich) mit.
- Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.

**Das sind Deine Arbeitszeiten**:

- Montag-Freitag, 40 Wochenstunden
- Vertrauensarbeitszeit

**Interessiert?** Dann ganz einfach hier Bewerbung oder Nachricht schicken. **Wir freuen uns auf Dich**

**Schnell bewerben?** Dann nutze gerne unseren neuen Service für Bewerber und kontaktiere uns via **WhatsApp: 0172-1062544**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 60.000,00€ pr

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport After Sales

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland ES-Tec Group Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst unsere Kunden, unterstützt proaktiv den Vertriebsprozess und pflegst unsere Kundendaten. - Du beantwortest unsere Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und anderen vertriebsrelevanten Themenbereichen. - Du unterstützt unser Vertriebsteam im Bereich Kundenakquise und -bindung, bereitest...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundensupport After Sales

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland ES-Tec Group Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst unsere Kunden, unterstützt proaktiv den Vertriebsprozess und pflegst unsere Kundendaten. - Du beantwortest unsere Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und anderen vertriebsrelevanten Themenbereichen. - Du unterstützt unser Vertriebsteam im Bereich Kundenakquise und -bindung, bereitest...

  • Bürokraft/kaufmännische Fachkraft

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland Run Zeitarbeit GmbH Braunschweig Vollzeit

    **Wir suchen Sie!**: Deine Leidenschaft ist Kommunikation? Einfühlungsvermögen und hohe Service - und Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich? Dann ist unser Kundenservice genau das Richtige für Dich! Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung nimmst Du Anrufe mit einem Lächeln entgegen und erfasst diese Telefonate nach A...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundensupport After Sales

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland ES-Tec GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst unsere Kunden, unterstützt proaktiv den Vertriebsprozess und pflegst unsere Kundendaten. - Du beantwortest unsere Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und anderen vertriebsrelevanten Themenbereichen. - Du unterstützt unser Vertriebsteam im Bereich Kundenakquise und -bindung, bereitest...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport After Sales

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland ES-Tec GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du betreust und berätst unsere Kunden, unterstützt proaktiv den Vertriebsprozess und pflegst unsere Kundendaten. - Du beantwortest unsere Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und anderen vertriebsrelevanten Themenbereichen. - Du unterstützt unser Vertriebsteam im Bereich Kundenakquise und -bindung, bereitest...

  • Malerhelfer M/w/d

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland VAKANT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein modernes Personaldienstleistungsunternehmen und suchen Mitarbeiter für folgende Bereiche: - **Dienstleistung**: - Logistik - **Industrie** ***: - Produktion, Anlagenbau, Automation, Maschinenbau - **Handwerk** ***: - Haustechnik, Telekommunikation, Metallbau - **Verwaltung**: - Sekretariat, Buchhaltung, Sachbearbeitung -...

  • Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Deutschland Run Zeitarbeit GmbH Braunschweig Vollzeit

    Wir suchen Sie!Deine Leidenschaft ist Kommunikation? Einfühlungsvermögen und hohe Service- und Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich? Dann ist unser Kundenservice genau das Richtige für Dich! Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung nimmst Du Anrufe mit einem Lächeln entgegen und erfasst diese Telefonate nach A...

  • Consultant DevSecOps

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business und IT Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir...

  • Consultant DevSecOps

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Consultant DevSecOps

    vor 3 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Dynatrace Technical Consultant

    Vor 3 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Managing Solution Architekt

    vor 3 Wochen

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  • Dynatrace Technical Consultant

    vor 1 Monat

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  • Managing Solution Architekt

    vor 1 Monat

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  • Dynatrace Technical Consultant

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Senior ServiceNow Solution Consultant

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Dynatrace Technical Consultant

    vor 1 Monat

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  • Senior ServiceNow Solution Consultant

    Vor 3 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

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  • Managing Solution Architekt

    vor 2 Wochen

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  • Senior ServiceNow Solution Consultant

    vor 1 Monat

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