Technolgie- Und Supportkoordinatorin

**Rund 1.350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen uns als zuverlässigen Arbeitgeber. Mit **über 11 Milliarden Euro Bilanzsumme sind wir die führende Regionalbank in unserem Geschäfts**gebiet, dem Landkreis Esslingen und eine der großen Sparkassen in Deutschland.**

Unsere Abteilung Digitaler Vertrieb (mit Sitz in Bahnhofsnähe im schönen Esslingen) sucht Sie als

**Technolgie und SupportkoordinatorIn (m/w/d)**

**auch als Job Sharing möglich**

**Was wir bieten**:

- Sie betreuen die umfassende und spezielle Software für unsere Abteilung Digitaler Vertrieb, inkl. der Administration der Call-Center Software (ISP)
- Sie sind für die Weiterentwicklung und Betreuung des Telefonroutings und des Sprachdialogsystems zuständig, trainieren unseren Chatbot und implementieren technische Neuerungen
- Sie unterstützen die KollegInnen der gesamten Abteilung und zugeordneten Teams (KundenServiceCenter/Digitales Beratungscenter) bei technischen Problemen

**Wen wir suchen**:

- Sie haben erfolgreich ein Studium zum (Bank-)Fachwirt abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung in der In
- und Outboundtelefonie, kennen sich mit der Technik und den Abläufen aus und greifen auch selbst gerne zum Telefon
- Sie arbeiten selbständig, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst
- Sie haben ein großes technisches Verständnis und sind interessiert an Innovationen rund um digitale Kommunikationsmöglichkeiten

**Was uns wichtig ist**:

- eine stetige Weiterentwicklung und persönliche Förderung: Talentmanagementprogramme, Inhouse
- Akademie, Coaching, Förderung Frauen und Karriere
- eine echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelungen, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen
- die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden: eigener Sport
- und Freizeitclub, gesunde Kantine, zahlreiche Fitnessangebote, Massageareas, 32 Tage Jahresurlaub, JobRad
- Arbeitsplatz
- und Standortsicherheit sowie eine attraktive und sichere Vergütung nach dem TVöD-S inklusive betrieblich finanzierter Altersvorsorge und betrieblich finanzierter Krankenzusatzversicherung

**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung**
- _Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen begrüßen wir ausdrücklich _

Sie brauchen mehr Infos? Wir sind für Sie da