Disponent / Service Koordinator (M/w/d)

vor 5 Monaten


Munich, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

Der Service-Support-Administrator ist dem Helpdesk-Teamleiter unterstellt und im übergeordneten Umfeld der Kundenzufriedenheit tätig. Er ist für die Administration der Planung technischer Dienstleistungen & Schulungsdienstleistungen verantwortlich, die vor-Ort, virtuelle und Werkstattsdienstleistungen für unsere Kunden umfasst. Der technische Service-Administrator steht im direkten Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern um technische Dienstleistungen planen, organisieren und terminieren. Die damit verbundene Verwaltung zur Unterstützung der Servicebereitstellung erfordert die Arbeit in Salesforce und die Nutzung von IT-Plattformen.

Aufgaben
- Sicherstellen, dass alle Dienstleistungen vor Ort, in der Werkstatt und virtuell rechtzeitig organisiert werden
- Organisieren und koordinieren des Workloads aller technischen Mitarbeiter und Ausbilder mit Übernahme der vollständigen Kommunikation und Bestätigung für Kunden und internes Personal
- Angemessene Verteilung von E-Mails und Telefonanrufen über das deutsche Support-Postfach
- Erstellen von Arbeitsaufträgen für Dienstleistungen unter Verwendung von Salesforce
- Eskalation von Kundenproblemen an das Management, falls keine Lösungen gefunden werden können
- Kundenkontakt zur Vereinbarung von Buchungen für Dienstleistungen (telefonisch, per E-Mail und anderen Kommunikationstools)
- Sekundäre Rolle zur Unterstützung/Abdeckung des Helpdesks, basierend auf Geschäftsbedarf und bei Abwesenheit von Mitarbeitern (Jahresurlaub, Krankheit usw.)
- Organisation und Kontrolle aller Reservierungen für unser Demo-Inventar sowie delegieren des Versands von Demo-Einheiten

Qualifikation
- Mittlere Reife (gute Ergebnisse in Mathematik und Englisch) sowie erfolgreiche Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
- Ausgezeichnete digitale Kompetenzen (Outlook, Word, Excel, Teams etc.).
- Sehr gute Englischkenntnisse.
- Sie sind ein Planungs-, Priorisierungs
- und Organisationstalent.
- Sie sind Kundenorientiert.
- Sie besitzen gutes Zeitmanagement.



  • Munich, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach - und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...


  • Munich, Deutschland EGYM GmbH Vollzeit

    **Dein tägliches Workout**: **Als Technical Field Service Koordinator / Technischer Disponent (m/w/d) bist Du maßgeblich für eine außergewöhnliche Serviceerfahrung unserer Kund*innen verantwortlich, indem Du unsere technischen Einsätze für unsere Servicetechniker*innen priorisiert, planst und koordinierst. Du arbeitest stets lösungsorientiert und...


  • Munich, Deutschland KET Karosserie Entwicklung Thurner GmbH Vollzeit

    Im Zuge der Erweiterung unserer Projektteams suchen wir für unseren Hauptstandort in München einen: Koordinator / Disponent (m/w/d) für die Versuchs - und Testfahrzeugsteuerung **Ihre Aufgaben**: Sie verantworten als Koordinator die Steuerung und Beauftragung im Bereich der Versuchs - und Testfahrzeuge, inklusive der Bereitstellung von einzelnen...

  • Service Disponent

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Disponenten (m/w/d) für unseren Service-Bereich. Als Disponent (m/w/d) sind Sie für die effiziente Erfassung von Service-Anfragen im ERP-System verantwortlich und planen und optimieren die Touren für unsere Service-Techniker. Sie koordinieren Termine mit unseren Kunden und Endverbrauchern, um...

  • Service Disponent

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Disponenten (m/w/d) für unseren Service-Bereich. Als Disponent (m/w/d) sind Sie für die effiziente Erfassung von Service-Anfragen im ERP-System verantwortlich und planen und optimieren die Touren für unsere Service-Techniker. Sie koordinieren Termine mit unseren Kunden und Endverbrauchern, um...


  • Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    Unser AngebotBei ROMA KG suchen wir einen Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Service. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Gestaltung von außenliegendem Sonnenschutz mitarbeiten.Unser TeamWir sind eine führende Marke mit über 1.500 Mitarbeitern an vier Standorten. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke, und wir suchen nach...


  • Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    Unser AngebotBei ROMA KG suchen wir einen Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Service. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Gestaltung von außenliegendem Sonnenschutz mitarbeiten.Unser TeamWir sind eine führende Marke mit über 1.500 Mitarbeitern an vier Standorten. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke, und wir suchen nach...


  • Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Service. Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie für die effiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-System verantwortlich und sorgen für eine reibungslose Auftragsverwaltung.AufgabenEffiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-SystemPlanung und Optimierung von...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC Service GmbH Vollzeit

    Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPIAls Teil des ADAC Service GmbH sind wir ständig auf der Suche nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Ziele unterstützen. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.VerantwortlichkeitenUmsetzung von Projekten,...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC Service GmbH Vollzeit

    Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPIAls Teil des ADAC Service GmbH sind wir ständig auf der Suche nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Ziele unterstützen. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.VerantwortlichkeitenUmsetzung von Projekten,...

  • Service Disponent

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und organisierten Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Service. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die effiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-System kümmern, um eine reibungslose Auftragsverwaltung sicherzustellen.AufgabenEffiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-SystemPlanung und...

  • Service Disponent

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland ROMA KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und organisierten Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Service. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die effiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-System kümmern, um eine reibungslose Auftragsverwaltung sicherzustellen.AufgabenEffiziente Erfassung von Serviceanfragen im ERP-SystemPlanung und...

  • Service Koordinator

    Vor 7 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland alpitronic Vollzeit

    Fachlichkeit und InnovationWir suchen einen Service Koordinator, der in unserer dynamischen und innovativen Organisation als wichtiger Teil unseres Teams agiert. Der Service Koordinator ist für die Koordination der Servicetechniker und Servicepartner verantwortlich und übernimmt die Planung der jährlichen Inspektionen.Deine Aufgaben:Koordinierung der...


  • Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Disponent (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland JR Service GmbH & Co.KG Vollzeit

    Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen, das sich auf Umbau, Entkernung, Sanierung und Installation spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Effizienzsteigerung bedienen wir deutschlandweit Kommunen, Baufirmen und mittelständische Unternehmen. Unsere Auszeichnungen als eine der am schnellsten wachsenden Firmen in Deutschland und Europa in 2019 und 2024...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC Service GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-Koordinator bei der ADAC Service GmbHWir suchen nach einem engagierten Projektmanagement-Koordinator, der sich in die Umsetzung von Projekten einbringen möchte.### Hauptaufgaben- Umsetzung von Projekten und der Pilotierung neuer Prozesse, Produkte und Systemanwendungen- Erstellung von technischen Dokumentationen und die Vorbereitung von...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI bei der ADAC Service GmbH sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation. Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien und verantwortlich für die Umsetzung von Projekten, einschließlich...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI bei der ADAC Service GmbH sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation. Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien und verantwortlich für die Umsetzung von Projekten, einschließlich...


  • Munich, Deutschland PHT Partner für Hygiene und Technologie GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von individuellen Hygienelösungen und Spezialtechnologien für die Nahrungsmittelindustrie. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich „Service - und Montage“ am Standort in Bad Tölz suchen wir eine(n) **Koordinator Service - und Montageplanung (w/m/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Koordination für Service - und...