Technical Expert Voicebot
vor 6 Monaten
Du verstärkst das Produktteam Telefonie und Omnichannel_. _Die Vision in diesem Team ist es, Kundenkommunikation auf allen strategischen Kanälen positiv erlebbar zu machen und über die Produktweiterentwicklung Möglichkeiten zu schaffen, dass unsere Kundinnen und Kunden für Ihr Anliegen die beste und schnellste Bearbeitung erhalten. Dafür setzen wir die neusten Technologien ein und automatisieren unsere Geschäftsprozesse für eine erlebnisreiche Kundenerfahrung.
**Was wir dir bieten**:
- Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Über unseren Kooperationspartner - den pme Familienservice - bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Bikeleasing und Fahrticketzuschuss
**Deine Vorteile bei uns**:
- 30 Urlaubstage
- Fahrticketzuschuss
- Gesundheitsmanagement
- Mobile Office / Home Office
**Das macht deinen Job spannend**:
- Unsere Fachbereiche werden von dir bei der Umsetzung neuer Use-Cases beraten und unterstützt.
- Gemeinsam mit unseren Fachbereichen gestaltest du für unsere Kunden sowie den Mitarbeitenden in unseren Service Centern eine außergewöhnliche User Experience für die Voice
- und Chatbots
- Als technischer Verantwortlicher für unsere Voicebot-Technologie übernimmst Du auch die Steuerung und Koordination der geplanten neuen Voicebot-Applikationen
- Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen in deinem Team managst du unsere Contact Center Applikationen und sorgst für ein reibungsloses Zusammenspiel der Anwendungen
- Du konfigurierst und steuerst u.a. die Voicebotanbindung an die bestehende ACD/Routing-Engine und definierst notwendige Standards für APIs an die Backendsysteme etc.
- Auch die stetige Weiterentwicklung der technischen Expertise im Team sowie die Dokumentation und Bereitstellung des Wissens gehört zu deinen Aufgaben.
**Was du mitbringen solltest**:
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
- Erfahrung in der Steuerung agiler Softwareentwicklung, im Application Management, sowie in der Dienstleistersteuerung konntest du bereits sammeln
- Mit Voicebots hast du bereits gearbeitet und auch Contact/Call Center Applikationen sind dir nicht fremd
- Großes Interesse an der Kundenkommunikation in Unternehmen, Voice
- und Chatbots sowie Künstlicher Intelligenz
- Du übernimmst gerne Verantwortung und kannst komplexe Sachverhalte auf allen Ebenen klar und einfach kommunizieren
- Du arbeitest gerne in einem cross-funktionalen agilen Team
- Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise löst du auch größere Herausforderungen Schritt für Schritt
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Voicebot-Entwickler (m/w/d), Sprachtechnologie-Experte (m/w/d), Fachkraft für Voicebot-Implementierung (m/w/d), Voice-User-Interface-Designer (m/w/d), Sprachassistent-Entwickler (m/w/d), Technischer Spezialist für sprachgesteuerte Systeme (m/w/d)
Interessiert? Dann bewirb dich bei uns
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
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Technical Expert
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...
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Technical Sales Specialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Domino HR International Vollzeit**TECHNICAL SALES MANAGER M/F** **Reference BMAFR140324** Our customer, MLT (Minet Lacing Technologies), is an industry leader and expert in belt lacing manufacturing and specialist conveyor technologies, providing manufacturing, maintenance, and training services to their customers in 120 countries worldwide. The company has operated for over 70 years and...
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Technical Expert
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland GLOBALG.A.P. co FoodPLUS GmbH VollzeitThe GLOBALG.A.P. brand is owned and operated by FoodPLUS GmbH; a limited liability company registered in Cologne, Germany. FoodPLUS GmbH is responsible for managing the GLOBALG.A.P. portfolio of smart farm assurance solutions and the related day-to-day operations - from standard setting and certification management to integrity and marketing. FoodPLUS GmbH...
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Technical Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...
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Technical Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...
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Product Lead Technical Consulting
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Cofinity-X GmbH Vollzeit**Our vision - your future**: Do you want to launch a groundbreaking product and contribute to the success of an entire industry? Do you want to help shape a newly founded company that is already firmly rooted in the industry? Experience real startup culture with the support of heavyweights in the German automotive industry. **Your mission**: - Initiate...
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Technical Inspector
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Intertek Vollzeit**About Us** Intertek is a leading Total Quality Assurance provider to industries worldwide. Our network of more than 1,000 laboratories and offices in more than 100 countries, delivers innovative and bespoke Assurance, Testing, Inspection and Certification (ATIC) solutions for our customers' operations and supply chains. Working at Intertek means joining a...
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Sustainability Expert
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Quantis VollzeitThis role supports the development and delivery of sustainable solutions that address key challenges that Quantis clients in the LCA and Footprinting space ensuring that the proposed delivery meets clients’ needs. Your mission will be to maintain Quantis at the cutting edge of your area of expertise to maximize the quality and impact of our advice to...
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Technical Architect- M.shop
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland METRO.digital Vollzeit**About us**: Passion for food. Hunger for tech. We make METRO digital. Today technology is driving the world. And at METRO.digital we are driving the technology for one of the leading international wholesalers specializing in food - METRO. From e-commerce to checkout, to delivery software, we work on a wide range of products to make each day a success for...
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Vait Experte
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Hays Vollzeit**VAIT Experte** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Köln** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 745009/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Mandant ist eine international agierende Versicherungsgesellschaft. **Ihre Aufgaben**: - Steuerung die Umsetzung von unter anderem der VAIT mit Input und Expertise...
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Technical Specialist
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Pall VollzeitFinden Sie das, was Sie antreibt, in einem Team mit einer mehr als 75-jährigen Geschichte der Entdeckung, Entschlossenheit und Innovation. Als weltweit führender Anbieter von Hightech-Filtration, Separation und Reinigung unterstützt die Pall Corporation ihre Kunden bei der Lösung ihrer schwierigsten Herausforderungen. Unsere Produkte erfüllen die...
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Network Expert
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland prettyTELCO GmbH VollzeitWas PrettyTelco von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit!) unterscheidet, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Mitarbeitern, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehmens auch von der Zusammenarbeit eines starken und harmonischen Teams...
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Technical Cloud Expert
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabe**: Als T"echnical Cloud Expert (m/w/d) Cloud Services Sales - Midmarket" sind Sie das technische und kalkulatorische Gewissen des Midmarket Teams. In unserem Midmarket CTO Office gestalten und verantworten Sie die fachlichen und inhaltlichen Leistungen, mit denen wir unsere Kunden begeistern. Sie sind der Trusted Advisor zum Kunden und im Team...
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Material Expert
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH VollzeitDon’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Material Expert (M/F/d) for our design core group who provides expert knowledge about metals & alloys (mostly aluminum, steel and titanium), polymers and...
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Sustainability Expert
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Quantis VollzeitThis role supports the development and delivery of sustainable solutions that address climate challenges that Quantis clients face, ensuring that the proposed delivery meets clients’ needs. Your mission will be to maintain Quantis at the cutting edge of your area of expertise to maximize the quality and impact of our advice to transform our clients, and to...
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Technical Lead
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland KStA Digitale Medien Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du verantwortest die technische Ownership der Frontendentwicklung im Bereich Nuxt 3 / Vue - Du übernimmst die technische Planung der Entwicklungsprojekte in Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Fachbereichen und Produktmanagement und begleitest die Umsetzung (TechLead Konzept) - Du stellst sicher, dass wir technologisch die besten...
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Sme - Marketing Customer Data (M/F/x)
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit**Your Job** **What this role looks like.** - Carrying out data engineering and system integration of our customer data in our Azure solutions (Azure Data Lake and Azure Databricks) as part of an agile team - Assuming responsibility for the technical configuration as well as operation and maintenance of IT solutions - Assuming responsibility for storing,...
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Project Expert Finance
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit**Your Job** **What this role looks like.** - Assuming responsibility for and coordinating project topics in the Finance & Administration area - Introducing and managing standard and digital processes (incl. digitalisation, optimisation and automation of processes) - Creating and updating process descriptions and procedure documentation Supporting the...
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BI Front End Expert
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Uniper VollzeitOur Corporate IT Digital Solutions Team is looking for you! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate...
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Assistant Im Center Management
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ECE VollzeitWillkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist...