Mitarbeiter (W/m/d) Kundenberatung

vor 4 Wochen


Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

Die folgende Stellenausschreibung skizziert einen Arbeitsalltag nach intensiver Einarbeitung. Dein Arbeitsvertrag ist zunächst auf zwei Jahre befristet und wir tauschen uns gerne über eine Anstellung in Voll
- oder Teilzeit aus.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Mitarbeiter (w/m/d) Kundenberatung KrankenzusatzversicherungStell Dir vor, Du wachst morgens auf und freust Dich auf den bevorstehenden Arbeitstag. Du machst Dich auf den Weg in die Hauptverwaltung, Dir kommen Kollegen entgegen - "Guten Morgen"

An Deinem Platz angekommen, fragt Dich Deine Lieblingskollegin, ob Sie Dir einen Kaffee mitbringen soll. "Wow, die sind alle so nett hier.", denkst Du Dir leise.

Zu schön, um wahr zu sein? Nein Denn genau so fühlt es sich an, ein Teil der Barmenia zu sein.Es beginnt für Dich wieder ein Tag voller spannender Themen, kein Tag ist wie der andere und Du mittendrin.

Als Mitarbeiter (w/m/d) in der Kundenberatung stehst Du unseren Kunden mit Deiner neu erlernten, fachlichen Expertise zur Verfügung und klärst Fragen wie

"Wie viel Zuschuss erhalte ich für meine Brille?" oder "Ich brauche eine Zahnkrone, was mache ich jetzt?" oder "Ich liege im Krankenhaus - muss ich das selbst zahlen?"

Jeder Anruf so individuell wie unsere Versicherten.

In der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr übernimmst Du im Team ca. 60 - 70 Anrufe, für die Du Dir die benötigte Zeit nehmen kannst, um sie zu beantworten. Viele Fragen lassen sich schnell, durch einen Blick ins System, klären - andere Fragen sind beratungsintensiver und dauern länger.

Und das Besondere: Das Team befindet sich derzeit noch im Aufbau - Du kannst also ab "Stunde 1" dabei sein und Deine Erfahrung und Deine Freude am Telefonieren mit einbringen.

Wer weiß, ob wir nicht auch noch ganz viel von Dir lernen können.

Das wünschen wir uns von Dir
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder humanmedizinischen Bereich und bestenfalls schon Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt.
- Du hast Erfahrung und Spaß mit einem PC-Arbeitsplatz und kannst Dich schnell und sicher in verschiedenste Systeme einarbeiten.
- Mit Deiner kommunikativen Art schaffst Du es, eine Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und mit dem Ziel einer stets hohen Kundenzufriedenheit kompetent zu beraten.

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.



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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 3 Wochen


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    vor 1 Woche


    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. Johann GmbH Vollzeit

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