Beratungsassistenz (W/m/d)

vor 3 Monaten


Gelsenkirchen, Deutschland Verbraucherzentrale NRW Vollzeit

Der Einsatz der Verbraucherzentrale NRW e.V. gilt den vielseitigen Verbraucherinteressen der Menschen in NRW. Auch in unseren örtlichen Beratungsstellen setzen wir uns in engagierten Teams für die berechtigten Ansprüche der Verbraucher*innen ein, treten unfairen Geschäftspraktiken entgegen und informieren und beraten zu den zahlreichen Herausforderungen des Verbraucheralltags. Unser Erfolgsfaktor sind motivierte Kolleg:innen vor Ort, die sich mit Überzeugung und Tatkraft in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet für den Verbraucherschutz engagieren.

Unsere Verantwortung gilt jedoch nicht nur den ratsuchenden Verbraucher:innen, sondern auch unseren Mitarbeiter:innen. Wir legen Wert auf eine familienfreundliche Organisationsstruktur und eine transparente Informationskultur. Bei uns erhalten Sie eine tarifgebundene Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Zur bedarfsabhängigen Unterstützung unserer örtlichen Beratungsstellen in der allgemeinen Verbraucherberatung suchen wir für die Beratungsstelle in Gelsenkirchen zum 01.10.2024 eine

**Beratungsassistenz (w/m/d)**

mit einer regelmäßigen Arbeitszeit von 8,00 Std./Wo. (0,20 Stelle). Die Abwicklung erfolgt über ein Jahresarbeitszeitkonto.

Sie unterstützen stunden
- und/oder tageweise unsere Mitarbeiter:innen der Beratungsstelle in der Empfangs
- und Beratungstätigkeit im Falle von Urlaub, Krankheit, Fortbildung o.a. Abwesenheiten. Der Arbeitseinsatz erfolgt bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen individuell abgestimmten Dienstplanes, so dass die Arbeitszeit im Jahresverlauf schwankt. Sie werden hierbei fester Bestandteil des Teams unserer Beratungsstelle.

**Folgende Aufgaben erwarten Sie u.a.**:

- Sie nehmen mit dem Ziel einer Eingangsbearbeitung kundenorientiert und servicefreundlich Verbraucheranfragen über unterschiedliche Zugangswege
- (persönlich, klassisch schriftlich oder online) - auch bedarfsabhängig für das Servicecenter - entgegen, informieren zu geeigneten Lösungswegen und verweisen bei Bedarf an die zuständige Rechts
- oder Fachberater:innen
- Sie geben nach einschlägiger Fortbildung eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an ratsuchende Verbraucher:innen
- Sie setzen Gestaltungs
- und Präsentationsvorgaben in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch in der Öffentlichkeitsarbeit
- Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. im Zuge der Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus der Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf

**Das bringen Sie mit**:

- eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder ein fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten Fachrichtung oder eine andere fachlich zutreffende Ausbildung
- Team
- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität und Freude an immer wieder neuen Herausforderungen sowie an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit unserer örtlichen Beratungsstellen
- gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)

**Wir bieten Ihnen**:

- eine Vergütung nach EG 6 TV-L (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder)
- eine zusätzliche Altersvorsorge
- eine Jahressonderzahlung
- einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation
- ein familienfreundliches Arbeitsumfeld

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Sie haben Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich unter Nutzung des online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins **bis zum 13.09.2024.**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf unserem Bewerberportal unter folgendem Link:
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung und/oder der Stellenausschreibung stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 0211/91380 2048 jederzeit gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 8 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlung:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 13.09.2024



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    **Das sind wir**: - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen in Einrichtungen der stationären und ambulanten Altenpflege sowie Einrichtungen des Gesundheitswesens. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an...

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    Gelsenkirchen, Deutschland Mano GmbH Vollzeit

    **Das ist unser Angebot** - übertarifliche Konditionen - ab 14,00 €/Std. je nach Ausbildung und Erfahrung deutlich mehr - App zur unkomplizierten Kommunikation - Ihr direkter Draht zu uns - keine Schichtarbeit - gut vergütete Mehrarbeit - **kein Arbeitszeitkonto**: - monatliche Abschlagszahlungen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - VL, betriebliche...


  • Gelsenkirchen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Sie sind ein Organisationstalent? Dann sind Sie die Unterstützung für unsere Agentur in Gelsenkirchen**.** Sie supporten unseren Vertrieb vor Ort und sind direkt bei dem Agenturleiter angestellt. Für die Kunden in der Agentur sind Sie die erste Anlaufstelle. **Was wir Ihnen bieten**: - eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen Team - Aus -...


  • Gelsenkirchen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Sie sind ein Organisationstalent? Dann sind Sie die Unterstützung für unsere Agentur in Gelsenkirchen**.** Sie supporten unseren Vertrieb vor Ort und sind direkt bei dem Agenturleiter angestellt. Für die Kunden in der Agentur sind Sie die erste Anlaufstelle. **Was wir Ihnen bieten**: - eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen Team - Aus -...

  • Schreiner (M/w/d)

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    Gelsenkirchen, Deutschland Mano GmbH Vollzeit

    **Das ist unser Angebot** - übertarifliche Konditionen - ab 13,00 €/Std. je nach Ausbildung und Erfahrung deutlich mehr - keine Schichtarbeit - gut vergütete Mehrarbeit - saubere Hallenarbeit - **kein Arbeitszeitkonto**: - monatliche Abschlagszahlungen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - VL, betriebliche Altersvorsorge - 25-30 Urlaubstage nach...

  • Serviceleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Gelsenkirchen, Deutschland TCB Automobile GmbH Vollzeit

    Für die **TCB Automobile** suchen wir in **Gelsenkirchen** derzeit eine/-n **Serviceleiter (m/w/d)** **Das erwartet Sie**: - Wir sind erfolgreicher als viele unserer Mitbewerber - Sie erhalten ein überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Vergütungspaket und einen Dienstwagen zur privaten Nutzung - Regelmäßige Weiterbildungsangebote sind bei uns...


  • Gelsenkirchen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen als Lagermitarbeiter (m/w/d)**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Ab 13,40 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge **Ihre täglichen Aufgaben als Lagermitarbeiter (m/w/d)**: - Verpackung der...


  • Gelsenkirchen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Planer (m/w/d) im Rohrleitungsbau**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Planer (m/w/d) im Rohrleitungsbau** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den erfolgreichsten...


  • Gelsenkirchen, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

    **Vorteile** - langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen - gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung - Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht - bis zu 30...