Leiter (M/w/d) Kundenservice & Abrechnung

vor 6 Monaten


Nuernberg, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH Vollzeit

Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die umweltfreundliche, dezentrale und vernetzte Energiewelt von morgen.

Wir bringen Gmünd voran - dafür brauchen wir Sie.

Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Leiter (m/w/d) Kundenservice & Abrechnung**

Festanstellung, Vollzeit

Als Leiter Kundenservice & Abrechnung leiten und steuern Sie die Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung.

**Ihre Aufgaben**:

- Leitung und Steuerung der gesamten Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung mit den Themen
- Operative Kundenbetreuung persönlich, telefonisch und schriftlich
- Unterstützung bei Kunden-, Produkt-/Tarif
- und Marktanalysen
- Marktkommunikation Lieferant
- Umzugsbearbeitung
- Abrechnung Strom, Gas, Wasser, Schmutzwasser und Wärme
- Abrechnungstechnischer Zählereinbau inkl. Turnuswechsel
- Vertragsverarbeitung
- Außergerichtliches Mahnwesen
- Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme in der Einheit
- Umsetzen von Veränderungsprojekten und -themen (Veränderung gesetzlicher Rahmenbedingungen, etc.)
- Zielorientierte Führung der zugeordneten Mitarbeiter inkl. Mitarbeitergespräche und Personalentwicklung
- Ressourcenplanung in Abstimmung mit der Leitung Kundenservice

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Abrechnung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung in SAP/ISU oder Schleupen, Doxis und CRM
- Freundliches und offenes Wesen
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Diskretion und Flexibilität

**Wir bieten**:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem sicheren Arbeitgeber
- Vergütung nach dem TV-V inkl. 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld und eine Erfolgsprämie
- Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaubsanspruch 24.12. und 31.12. komplett frei
- Zentrale Lage im Stadtzentrum mit kostenlosem Mitarbeiterparkplatz
- Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
- Familienfreundliches Unternehmen
- Reduzierte Eintrittspreise für die Bäder in Schwäbisch Gmünd
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute betriebliche Altersvorsorge sowie Beratungsangebot für Altersvorsorge
- Aktivitäten zur Förderung der Betriebsgemeinschaft
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über „corporate benefits“ sowie das Angebot JobRad

**Kontakt**:
Frau Schmied
Telefon 07171/ 603 - 8315

Bürgerstraße 5
73525 Schwäbisch Gmünd


  • Betriebsleitung Aemp

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind eine im Gesundheitsmarkt spezialisierte Personalberatung mit Sitz in Berlin und verstehen uns als Recruitment-Spezialisten, sind fester Bestandteil des bundesweiten Branchennetzwerkes und verfügen über einen qualifizierten Kandidatenpool. Für Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für Medizinproduktemanagement und die...

  • Betriebsleitung Aemp

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind eine im Gesundheitsmarkt spezialisierte Personalberatung mit Sitz in Berlin und verstehen uns als Recruitment-Spezialisten, sind fester Bestandteil des bundesweiten Branchennetzwerkes und verfügen über einen qualifizierten Kandidatenpool. Für Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für Medizinproduktemanagement und die...

  • Stellvertretender Leiter

    vor 5 Monaten


    Nuernberg, Deutschland HAPEKO Regensburg Vollzeit

    **Aufgaben**: - Stellv. Leitung der Abteilung mit 8 Mitarbeitern - Organisation der Jahresverbrauchsablesung - Mitarbeit bei der Jahresverbrauchsabrechnung - EEG Einspeiseabrechnung und EEG-Testierung - Mitarbeit beim Energiedatenmanagement (EDM) - Techn. Ansprechpartner der Kunden **Profil**: - Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Abrechnung und...


  • Nuernberg, Deutschland Medas factoring GmbH Vollzeit

    Medas - eine der erfolgreichsten privatärztlichen Verrechnungsstellen in Deutschland. Seit 1980 betreuen wir an unserem Hauptsitz in München mehr als 1600 niedergelassene Ärzte und Kunden aus verschiedenen Heilberufen. Wir setzen auf unsere professionellen, engagierten Mitarbeiter, auf ihre Erfahrung und Persönlichkeit. Mit rund 60 Mitarbeitern können...

  • Leiter Kundenservice

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland HAPEKO Köln Vollzeit

    **Aufgaben**: - Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams (3 Personen) - Verantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Entwicklung und Umsetzung von Leistungsstandards und Verfahren zur Verbesserung des Kundenservices - Stetiger Austausch mit internen Abteilungen zu Kundenanliegen, Änderungen und Serviceausfällen - Eigene...

  • Leitung Abrechnung

    vor 5 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Vinzenz von Paul Vollzeit

    Teilzeit/Vollzeit, unbefristet - **Eintrittsdatum**: ab sofort **Leitung Abrechnung (m/w/d)**: in Teilzeit/Vollzeit (80 %-100 %), unbefristet in Göppingen - Die Vinzenz von Paul gemeinnützige GmbH Soziale Dienste und Einrichtungen ist ein karitatives Unternehmen. Seit Jahrzehnten beweisen wir unter der vinzentinischen Philosophie „Liebe sei Tat“...

  • Leiter Entwicklung

    vor 5 Monaten


    Nuernberg, Deutschland PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Vollzeit

    **Leiter Entwicklung (w/m/d)**: - Ref.Nr.: PERM4-040376 - Branche: Exterieur Automotive - Ort: Ostalbkreis **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Fachliche Führung des Bereichs Software und optional Hardware - Aktive Mitgestaltung in der Entwicklung / Weiterentwicklung neuer Lösungen -...


  • Nuernberg, Deutschland Klinikum Altmühlfranken Vollzeit

    **Mitarbeiter/in ambulante Abrechnung (w/m/d)**: **Teilzeit, Weißenburg**: **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von KV-Abrechnungen - Bearbeitung von Widersprüchen innerhalb der KV-Abrechnung - Erledigung von BG-Abrechnungen - Nachprüfung und Korrekturen bzw. Ergänzungen bei KV- und BG-Fällen und ambulante OP -...


  • Nuernberg, Deutschland BRK Kreisverband Würzburg Vollzeit

    Kreisverband Würzburg **Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiter*innen**: Mitarbeiter (m/w/d) Abrechnung Hausnotruf Ab sofort - Teilzeit, Vollzeit - Würzburg Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechtes - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband...


  • Nuernberg, Deutschland AgenturHelden24 GmbH Vollzeit

    Wir suchen per sofort neue Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für unseren neuen Standort. **Werde Teil eines topmotivierten Teams beim Marktführer!** Starte bei uns auch ohne Ausbildung im Kundenservice durch und werde unser nächster „Mitarbeiter im Kundenservice“ (m/w/d) oder wie wir gerne sagen: unser nächster Held im Kundenservice! Bewirb Dich...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    Über uns Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige Fortbildungsangebote...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    Über uns Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige Fortbildungsangebote...


  • Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d/x) Für ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg suchen wir Sie **ab sofort** in **Vollzeit **als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d/x)**. **Ihre Aufgaben**: - Telefonischer und schriftlicher Kundenservice - Analyse von Fragen und Klärfällen sowie Lösungsfindung - Korrespondenz zu...


  • Nuernberg, Deutschland WVV GmbH Vollzeit

    Als modernes und zukunftsgerichtetes Unternehmen tragen wir Verantwortung für die Region und haben den Anspruch, den Menschen vor Ort eine hervorragende Lebensqualität zu ermöglichen. Dafür setzen sich rund 1.700 Mitarbeitende mit viel Energie und Engagement ein. Als moderner Dienstleister gestalten wir die Energie - und Mobilitätswende mit und machen...


  • Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige...

  • Leitung Abrechnung

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Promedicus Pflege GmbH Vollzeit

    **WER IST PROMEDICUS PFLEGE GMBH?** Das Unternehmen wurde vor 10 Jahren gegründet und heute ermöglichen wir mit über 400 medizinischen Fachkräften bis zu 5.000 Menschen ein angenehmes Leben in den eigenen vier Wänden durch eine professionelle und liebevolle Pflege und Versorgung. Für unsere Zentrale in Nürnberg suchen wir: - **Leitung der...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Nürnberg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...