Service Desk Mitarbeiter Bzw. Service Desk

vor 3 Wochen

Ludwigsburg, Deutschland Stadt Ludwigsburg Vollzeit

Der Fachbereich „Digitale Transformation und IT“ der Stadtverwaltung Ludwigsburg verantwortet den reibungslosen IT-Betrieb, dessen kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die sukzessive digitale Transformation der Verwaltungsprozesse und Funktionen. Für unser Team „Service Desk“ suchen wir qualifizierte Verstärkung, um den möglichst störungsfreien IT Betrieb für alle Anwender/innen und Arbeitsplätze sicherzustellen. Als echte/r Teamplayer/in mit viel Freude, Lernbereitschaft und Motivation an Ihrer persönlichen, organisatorischen und prozessualen Weiterentwicklung sind Sie bei uns genau richtig.
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle die mit Entgeltgruppe 9a TVöD bewertet ist.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen (Hardware und Software) unserer Anwender/innen über unsere definierten Kommunikationswege entgegen
- Sie qualifizieren die Serviceanfragen, ordnen diese fachlich und organisatorisch ein und treiben die Lösungsfindung und Entstörung Ende-zu-Ende verantwortlich voran
- Sie sind sowohl für die eigenständige Störungsbeseitigung als auch für die Abstimmung mit anderen Teams des Fachbereichs bzw. externen Service Partnern zur Lösungsfindung und Entstörung verantwortlich
- Sie achten auf die Einhaltung des definierten Service Level Agreements (SLA) und entwickeln diese Vereinbarungen kontinuierlich anforderungsgerecht weiter
- Sie wirken aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Service Prozesse mit
- Sie dokumentieren Lösungen und Lösungsalternativen zur laufenden Weiterentwicklung unseres Wissensmanagement-Prozesses
- Sie unterstützen die Betankung unserer Endgeräte sowie deren Auslieferung/Rückholung zu unseren Fachbereichen und Anwender/innen
- Sie wirken an der kontinuierlichen Veränderung und Anpassung - bedingt durch die fortlaufende digitale Transformation der Stadtverwaltung - unserer IT-Services federführend mit

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in mit Erfahrung im IT Support oder vergleichbare einschlägige Praxiserfahrung
- Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der Administration von Windows 10 Clients und Microsoft Office 365 (Teams, OneDrive, SharePoint)
- Sie haben Kenntnisse in den Funktionen der MS Windows Server (Active Directory, DHCP, DNS, Gruppenrichtlinien) und Erfahrung in der Citrix-Umgebung
- Sie konnten Erfahrungen sammeln mit der Bereitstellung und Wartung von Remote-VPN-Zugangstechnologien (2-Faktor-Authentifizierung)
- Sie sind service
- und kundenorientiert und stellen die Problemlösungen für Ihrer Kunden in den Fokus Ihrer Tätigkeit
- Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Team, kommunizieren stets anforderungs
- und adressatengerecht und haben ein aufgeschlossenes und freundliches Wesen
- Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen in der Nutzung von Service Management bzw. Ticket-Management-Systemen
- Sie sind zielstrebig und haben Spaß an Herausforderungen und der Einarbeitung in neue Technologien in einem dynamischen und agilen Umfeld

**Wir bieten**:

- Familienfreundliche Gleitzeitregelung, alternierende Telearbeit
- Gute Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildung, Coaching, Mitarbeitergespräche sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Ferienbetreuung für Schulkinder berufstätiger Eltern
- Ein städtisches Betriebsrestaurant, in dem Kinder herzlich willkommen sind
- Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und für die Fahrt mit dem Fahrrad zur Arbeit
- Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD

Telefonisch gibt Ihnen gerne die Abteilungsleiterin Heide Herrmann, Telefon 07141 910-2111, weitere Auskünfte oder Sie setzen sich mit Marius Bäuerle von der Abteilung Personal
- und Organisationsservice, Telefon 07141 910-3358, in Verbindung. Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung (**Kennziffer 33-23**) bis spätestens 12.02.2023. Für Teilzeitmodelle sind wir offen. Bitte sprechen Sie uns an.

  • Mitarbeiter in Für Service Und Organisation

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland MHP RIESEN Ludwigsburg Vollzeit

    Basketball ist genau Dein Ding, aber Deine Skills als Spieler sind einfach nicht genug für die easyCredit Basketball Bundesliga? Wir kennen einen anderen Weg ins Profi-Geschäft! Bewirb Dich jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns als Mitarbeiter\*in für Service und Organisation (m/w/d)! Aufgaben - Du bist verantwortlich für unseren Empfang in...

  • Produktmanager (m/w/d) Charging Service Automotive

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihre Erfahrungen und Kenntnisse weiter ausbauen und erfolgreich einsetzen? Dann profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die Möglichkeit bei namhaften national wie international tätigen Unternehmen einzusteigen. Als Spezialist für individuelle und hochwertige Karriere- sowie...

  • Einkäufer Chassis/fahrwerk

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienstleistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern. **KOMM' AN BORD**: Beraten, entwickeln,...

  • Einkäufer Rohbau-komponenten

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienstleistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern. **KOMM' AN BORD**: Beraten, entwickeln,...

  • Einkäufer Interieur

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienstleistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern. **KOMM' AN BORD**: Beraten, entwickeln,...

  • Einkäufer Hochvolt-komponenten

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienstleistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern. **KOMM' AN BORD**: Beraten, entwickeln,...

  • Einkäufer Hochvolt Batterie-zellen

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienstleistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern. **KOMM' AN BORD**: Beraten, entwickeln,...

  • Service Mitarbeiter Vollzeit Teilzeit Waschwelt

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland WaschWelt Süd GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Auto ist für viele das liebste Kind. Nach Familie und Haustieren. Waschen, Saugen, alles picobello. **Sei dabei** und kümmere dich um Opel, Mercedes, Porsche und Co. Wir waschen Autos. Viele Autos. Bis zu 1200 Stück pro Tag. Alle Farben, viele Modelle, große und kleine. Jeder Tag ist anders, aber am Ende sind alle Autos gleich. Nämlich blitzblank....

  • Mitarbeiter Baugruppenmontage

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Soma-Tech Personal-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Ludwigsburg zuverlässige **Mitarbeiter m/w/d für die Baugruppenmontage**. **Ihre Aufgaben**: - Montieren oder Verkabeln einfachster Baugruppen anhand der angegebenen Dokumentation - Unterstützung bei der Montage von einfachen bis komplexen Unterbaugruppen - Mitarbeit in produktionsnahen Bereichen -...

  • Mitarbeiter Inbetriebnahme

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Soma-Tech Personal-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kooperationspartner in Ludwigsburg einen zuverlässigen **Mitarbeiter für die Inbetriebnahme von Maschinen m/w/d.** **Ihre Aufgaben**: - Erstinbetriebnahme der Systeme inklusive der geforderten Sicherheitsprüfungen (Hochspannungs - und Schutzleiterprüfungen) - Einstellen der Systeme (Justagen) mit anschließender...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Posteingang befristet für zwölf Monate (ca. 24 Std./Woche)

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland W & W Service GmbH Vollzeit

    Wir sind die W&W Service GmbH mit Standorten in Ludwigsburg und Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Wir sind der zentrale Service-Dienstleister der Wüstenrot & Württembergischen Gruppe. Wir sind verantwortlich für Datenmanagement, Einkauf, Gebäudeservice, Gastronomie, Veranstaltungs- und Mobilitätsmanagement. Wir gehören zur W&W-Gruppe, einem...

  • KFZ-Meister / -Techniker (m/w/d) Inbetriebnahme Premiumfahrzeuge

    Vor 3 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

    KFZ-Meister / -Techniker (m/w/d) Inbetriebnahme PremiumfahrzeugeSTAR werden. Zukunft machen.Für den STAR-Bereich ELEKTRONIK | Ludwigsburg, Ludwigsburg-Poppenweiler, Obertürkheim, SindelfingenZwischen Idee und Serienproduktion liegen viele Herausforderungen. Unsere STAR-Experten setzen alles daran, bei dieser Reise alle Stolpersteine aus dem Weg zu räumen....

  • Teamleitung Steuern

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Stadt Ludwigsburg Vollzeit

    Wenn Sie Freude am Umgang mit Zahlen, Interesse an einer verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeit haben und gerne in einem teamorientierten Arbeitsumfeld arbeiten, sind Sie im Team Steuern genau richtig! Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle, die mit Entgeltgruppe 11 TVöD bzw. Besoldungsgruppe 12 LBesGBW bewertet ist. **Ihre...

  • Mitarbeiter für Customer Service

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland DATAPART Factoring GmbH Vollzeit

    DATAPART - Wir sind die 100% Lösung. DATAPART Factoring ist der Marktführer für Abrechnung und Factoring für Fahrschulen in Deutschland. Über ein eigenes, hochentwickeltes und maßgeschneidertes ERP-System mit Anbindung an die Fahrschulen garantiert die DATAPART einen lückenlosen und zuverlässigen Abrechnungsprozess für mehr als 600 Kunden mit über...

  • Sales Assistant, Tz 60-80 Stunden

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland GÖRTZ SERVICE GMBH Vollzeit

    Wir suchen Sie für unseren Standort Ludwigsburg **ab sofort** Wir sind insbesondere spezialisiert auf alle Prozesse im Modehandel (Textil, Schmuck und Schuhe) und dessen Services und sind deutschlandweit tätig. **Wir bieten Ihnen**: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Retail Service - Flexible Arbeitszeiten - Mitarbeit in motivierten und...

  • Sales Assistant, Tz 60-80 Stunden

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland GÖRTZ SERVICE GMBH Vollzeit

    Wir suchen Sie für unseren Standort Ludwigsburg **ab sofort** Wir sind insbesondere spezialisiert auf alle Prozesse im Modehandel (Textil, Schmuck und Schuhe) und dessen Services und sind deutschlandweit tätig. **Wir bieten Ihnen**: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Retail Service - Flexible Arbeitszeiten - Mitarbeit in motivierten und...

  • Quereinsteiger Für Service Und Instandhaltung

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland WaschWelt Süd GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Auto ist für viele das liebste Kind. Nach Familie und Haustieren. Waschen, Saugen, alles picobello. **Sei dabei** und kümmere dich um Opel, Mercedes, Porsche und Co. Wir waschen Autos. Viele Autos. Bis zu 1200 Stück pro Tag. Alle Farben, viele Modelle, große und kleine. Jeder Tag ist anders, aber am Ende sind alle Autos gleich. Nämlich blitzblank....

  • Mitarbeiter (M/w/d) - Produktion

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit

    BEWERBEN SIE SICH GANZ EINFACH PER WHATSAPP UNTER 01727742850 Für unseren Kunden, ein namhafter Zulieferer der Automobilindustrie, suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung **Mitarbeiter (m/w/d) - Produktion** **Ihre Aufgaben**: - Montage und teilweise Löten von Elektrobauteilen - Arbeit nach Zeichnung und Arbeitsanweisung -...

  • Mitarbeiter - Produktion (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein namhafter Zulieferer der Automobilindustrie, suchen wir ab sofort über einen längeren Zeitraum, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Mitarbeiter (m/w/d) - Produktion** **Ihre Aufgaben**: - Produktionsmitarbeiter in Vollzeit sind Sie für die Produktion von Kunststoffteilen zuständig - Verpackungstätigkeiten -...

  • Service- Und Thekenkraft

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Lange am Markt Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung im Service. Chef de Range (m/w/x in Vollzeit oder Teilzeit) So exponiert wie unsere Lage am Ludwigsburger Marktplatz ist auch unser Anspruch an uns selbst.Das LANGE AM MARKT legt großen Wert darauf, dass sich alle Gäste bei uns gut aufgehoben wissen.Nicht weniger wichtig ist es uns, dass sich auch unsere Mitarbeiterinnen und...