Werkstudent Servicetelefonie

Werden Sie gelber Engel und starten Sie als **Kundenberater **in **Teilzeit **im ADAC Mitgliederservice. Beweisen Sie Ihr Kommunikationsgeschick und Ihre Freundlichkeit am Telefon bei der Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden.

Die  **ADAC Nord Dienstleistung GmbH** bietet im ADAC Verbund hochwertige Service
- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft.

Ihre Aufgaben:

- Freundliche und qualifizierte Annahme von Telefonaten
- Verwaltung, Pflege und Aktualisierung der Daten im System
- Fachkundige und eigenständige Bearbeitung der Erstanliegen und Anfragen zu ADAC Mitgliedschaften, Versicherungen und Produkten
- Bedarfsanalyse und Beratung der Kunden zu weiteren Leistungen und Produkten des ADAC
- Umsetzung der Qualitätsstandards und Ziele gemeinsam im Team

Unsere Anforderungen:

- Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger herzlich willkommen
- Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe
- Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. 2 Samstage pro Monat)

Wir bieten Ihnen:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive Bezahlung von 13,20 Euro brutto pro Stunden zzgl. umfangreichen Provisionszahlungen
- Optimale Erreichbarkeit mit Auto, Fahrrad und ÖPNV
- Zuschuss von 20 Euro zu Ihren Tankkosten, Ihren Fahrkarten oder einen Wertgutschein von 20 Euro für zahlreiche Einzel
- und Onlinehändler
- Moderne, kabellose Headsets sowie ergnomische Arbeitsplatzausstattung, wie z.B. höhenverstellbare Tische
- Mitarbeiterrabatte bei ADAC Leistungen, wie Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise
- und Mietwagenbuchungen diverser Anbieter
- Betriebsausflüge zu Freizeit
- und Sportveranstaltungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 - 35 pro Woche

Gehalt: 13,20€ pro Stunde

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision

Arbeitsort: Vor Ort