Teamleiter Contact Center

Die OPERATEC Service GmbH, ist ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Als bundesweit agierender Kundendienst für Haushaltsgeräte sind wir seither unserer Philosophie treu geblieben, unseren Kunden neben präziser ausgeführter Wertarbeit eine eingehende fachliche Beratung zu bieten.

Zur Unterstützung an unserer Zentrale in Cottbus suchen wir:
**Teamleiter Contact Center (m/w/d)**
- **Was kannst Du bald für uns tun?**_
- Eigenverantwortliche Führung und Wei terentwicklung der Mitarbeiter
- Steuerung des operativen Tagesge schäfts
- Kennzahlenanalyse und Auswertung auf Team
- und Mitarbeiterebene
- Arbeitsabläufe optimieren in Zusammen arbeit mit der Projektleitung
- **Was bringst Du mit?**_
- Kaufmännische Ausbildung
- Teamfähigkeit, selbstverständliche Übernah me der Vorbildfunktion und zeitliche Flexibi lität
- Empathie, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise
- Begeisterung für die stetige Weiterentwick lung von Mitarbeitern und sich selbst
- Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen Entscheidungen zu treffen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, versierter Um gang mit MS-Office-Anwendungen
- **Warum OPERATEC?**_

Wir legen Wert auf einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander. Die Zusammenarbeit findet bei uns auf Augenhöhe statt. Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen und finden gemeinsam mit Dir den optimalen Einsatzplan - egal ob Vollzeit oder Teilzeit.

**Benefits **- Wir lieben es Geschenke zu verpacken und zu versenden. Ob Geburtstag, Familienzuwachs oder Heirat - lass Dich überraschen.

**Welcome Back Prämie**:

- Du warst schon einmal bei uns? Dann freuen wir uns, Dich wieder an Board zu haben und belohnen dies mit einer Welcome Back Prämie.

**"Bring Freunde mit” - Prämie**:

- Du bist begeistert von uns und steckst andere mit Deiner Begeisterung an? Bei erfolgreicher Einstellung von anderen Bewerbern die nur auf Grund Deiner Empfehlung den Weg zu uns gefunden haben, werden wir dies entsprechend prämieren.

**Weiterbildung** - Wir unterstützen Dich in Deiner Arbeit mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Du hast die Chance Dich bei uns langfristig entwickeln zu können und kannst dabei auf unsere Unterstützung vertrauen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 12,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: In person