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Technischer Kundenbetreuer

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland thermowave Vollzeit

VOLLZEIT
- Hans-Güntner-Straße, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland
- Remote
- Mit Berufserfahrung
- 19.12.22

**Wer wir sind**:
Die Güntner GmbH & Co. KG mit Hauptsitz im deutschen Fürstenfeldbruck bei München ist ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte
- und Klimatechnik. Mit ca. 4.000 Mitarbeiter:innen weltweit und Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn, Rumänien, Indonesien, Mexiko, Brasilien und Russland ist die Firma in allen Märkten für ihre Partner präsent. Jahrzehntelange Branchenerfahrung und die konsequente Einbindung neuester Technologien und Forschungsergebnisse sichern den hohen Qualitätsstandard von Güntner. Zu den internationalen Anwendungsbereichen gehören Energy & Process Cooling-Projekte, Industrie
- und Gewerbeanwendungen im Bereich Lebensmittelproduktion
- und -lagerung sowie Klimatisierungsanwendungen für Gebäude und spezifische Applikationen wie Serverraumkühlung.

Gehen Sie gemeinsam mit uns auf Wachstumskurs und bewerben Sie sich als: technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

**Ihre Aufgaben**:

- Übernahme der schriftlichen und mündlichen Kundenkommunikation nach erfolgter Auslieferung und Installation der Produkte
- Aufnahme und Dokumentation von technischen Störungen und Kundenreklamationen
- Erstellen von Fehleranalysen, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort
- Erarbeiten von kundenorientierten Lösungen unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
- Entscheidungsfindung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
- Erstellen der vollständigen Dokumentation zum Auftrag, incl. Kostenvoranschlägen und Rechnungslegung
- Interner und externer techn. Support
- Unterstützung von Projekten im Bereich Produktentwicklung, Einkauf und Outsourcing

**Das bringen Sie mit**:

- Eine abgeschlossene techn. Ausbildung im Bereich Kälte
- und Klimatechnik oder im Maschinen
- und Anlagenbau
- Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Kenntnisse in ERP (vorzugsweise LN)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine gute Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung

**Gründe, die für uns sprechen**:
Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte
- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Wir bieten attraktive Zusatzleistungen (Jobbike, betriebliche Altersvorsorge, Mitgliedschaften in Fitness
- und Gesundheitsportalen)
- Sie finden bei uns eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
- Wir bieten 30 Tage Urlaub
- Sie erwarten spannende Projekte in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
- Wir legen großen Wert auf einen optimalen Einstieg unserer neuen Kollegen/innen und auf eine bedarfsorientierte Fort
- und Weiterbildung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuer und innovativer technischer Ausstattung steht Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung, welche Sie auch im Rahmen des Mobilen Arbeiten nutzen können

**Haben wir Ihre Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

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