Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

**Über uns**: Miko Kaffee ist ein führender Anbieter von hochwertigen Kaffeespezialitäten. Wir stehen für Qualität, Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das beste Kaffeeerlebnis zu bieten. Wir sind ein Unternehmen mit über 220-jähriger Tradition und 1100 Mitarbeitern in 14 Ländern weltweit

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenakquise und -pflege
- Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Verkaufsstatistiken
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Marketing

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Sachbearbeiter: 1 Jahr (Wünschenswert)
- SAP: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort