Aftersales Service Agent

vor 3 Monaten


SandersdorfBrehna, Deutschland Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

**MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original
- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und - zubehörgeschäft von Hyundai Motors und Kia Motors in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.**

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig - Halle (Saale) für unseren Standort in **Brehna** einen:
**Aftersales Service Agent (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem mit den Schwerpunkten: Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen; Weitergehende Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Dienstleistern und den Werken; Entscheidung der Reklamationen und Erstellung der Gutschriften/Rechnungen; Analyse der Reklamationen und Ableitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschaftssystem
- Koordination mit unseren europäischen Distributionszentren in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn sowie unserer Europazentrale in Frankfurt und der Konzernzentrale in Korea
- Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten: Sie bringen Ihre Ideen ein und entwickeln neue Prozesse und damit unser Unternehmen
- Beratung unserer Großkunden aus Deutschland, Österreich, Tschechien und Polen in deutscher und englischer Sprache unter Zuhilfenahme unseres Warenwirtschaftssystems zu den Themen: Lieferzeiten / Technik / Transport / Rechnungslegung / Nutzung unseres unternehmensspezifischem Warenwirtschaftssystem

**Ihr Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
- Lösungsorientiertes, logisch - strukturiertes und analytische Arbeiten
- Kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Automotive / Reklamationssachbearbeitung sowie technisches Interesse und Grundverständnis von Vorteil

**Wir bieten**:

- Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen
- eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office
- Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- begeisternde Firmen
- und Team Events

**Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.**

Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland

Leonie Hirth
Human Resources
Tel.: +49 34954 906 273

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 06796 Sandersdorf-Brehna


  • Aftersales Service Agent

    vor 7 Monaten


    Brehna, Deutschland Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    **MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original - und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten...


  • Sandersdorf-Brehna, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    WER WIR SIND - Wir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund:innen als Markenbotschafter:innen einen exzellenten Service. - Uns verbindet die Leidenschaft für innovative, nachhaltige Mode und ausgezeichnetes Design. Nachhaltigkeit und soziale Aspekte beziehen wir in alle Entscheidungen mit ein. - Arbeitszeit ist Lebenszeit - wir...


  • Sandersdorf-Brehna, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    Startdatum: Ab sofortWER WIR SINDWir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund:innen als Markenbotschafter:innen einen exzellenten Service.Uns verbindet die Leidenschaft für innovative, nachhaltige Mode und ausgezeichnetes Design. Nachhaltigkeit und soziale Aspekte beziehen wir in alle Entscheidungen mit ein.Arbeitszeit ist...

  • Verkäufer Outlet Brenha

    vor 2 Monaten


    Brehna, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    Startdatum: Ab sofortWER WIR SINDWir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund:innen als Markenbotschafter:innen einen exzellenten Service.Uns verbindet die Leidenschaft für innovative, nachhaltige Mode und ausgezeichnetes Design. Nachhaltigkeit und soziale Aspekte beziehen wir in alle Entscheidungen mit ein.Arbeitszeit ist...

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    Startdatum: Ab sofortWER WIR SINDWir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund:innen als Markenbotschafter:innen einen exzellenten Service.Uns verbindet die Leidenschaft für innovative, nachhaltige Mode und ausgezeichnetes Design. Nachhaltigkeit und soziale Aspekte beziehen wir in alle Entscheidungen mit ein.Arbeitszeit ist...

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    Startdatum: Ab sofortWER WIR SINDWir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund:innen als Markenbotschafter:innen einen exzellenten Service.Uns verbindet die Leidenschaft für innovative, nachhaltige Mode und ausgezeichnetes Design. Nachhaltigkeit und soziale Aspekte beziehen wir in alle Entscheidungen mit ein.Arbeitszeit ist...


  • Brehna, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    Startdatum: Ab sofortWER WIR SINDWir sind ein diverses, aufgeschlossenes Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen Kund:innen einen Premium-Service zu bieten.Gegenseitige Wertschätzung und eine konstruktive Feedbackkultur sind uns wichtiger als Hierarchien.Zusammen sind wir stark – wir tauschen uns in regelmäßigen Meetings aus und unterstützen uns (z. B....