Kundenbetreuer (W/m/d) Baufinanzierung

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG Vollzeit

Wir sind die Dr. Klein Privatkunden AG und wir unterstützen die Menschen bei einer der wichtigsten Entscheidungen im Leben**:Wir bringen sie ins eigene Zuhause**. Dabei ist es unser Ziel, den Kaufprozess für Kund:innen einfach und komfortabel zu gestalten. Deshalb entwickeln wir unter anderem einen zentralen digitalen Anlaufpunkt, der Menschen mit Dienstleistern rund um die Immobilie zusammenbringt.

Als einer der größten Finanzdienstleister Deutschlands gestalten wir seit über 65 Jahren den Markt rund um **Baufinanzierung, Versicherung und Ratenkredit**. Mit Leidenschaft, Mut und in einem Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen: Unsere Mutter ist die börsennotierte **Hypoport SE** mit mehr als 2.000 Mitarbeiter:innen. Bei uns bekommst du also beides: die Innovationskraft eines Start-Ups und die Sicherheit eines Traditionsunternehmens.

Kommunikation liegt dir im Blut und Kund:innenorientierung ist für dich selbstverständlich? Als **Kundenbetreuer (w/m/d) mit dem Fokus Baufinanzierung** in Vollzeit bist du die erste Ansprechperson unserer Interessent:innen und für die Vorqualifizierung von Leads zuständig.

Verstärke unser Team in **Lübeck oder Hamburg**.

Um unseren Teamzusammenhalt beizubehalten, wünschen wir uns einen Präsenztag in der Woche an unserem Standort in Lübeck.

**Dafür brennst du**:

- **Kund:innenkontakt**: Du übernimmst den Erstkontakt für unsere Dr. Klein und Vergleich.de Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat zum Thema Baufinanzierung, Ratenkredit und Versicherung.
- **Leadgenerierung**: Du übernimmst eine Erstberatung für Baufinanzierungskund:innen, saugst alle Informationen auf und verteilst sie als Schnittstelle an die internen Produktspezialist:innen.
- **Kund:innenorientierung**: Du kannst dich schnell auf verschiedene Persönlichkeiten einstellen und schaffst es sie zu begeistern. Dabei verlierst du den Kund:innenservice nie aus den Augen.
- **Innovative Projekte**: Du hast noch mehr auf dem Kasten und noch viele Ideen für noch bessere Kund:innenbindung? Dann wirke an spannenden Projekten mit.

**Dafür stehst du**:

- **Serviceorientierung und Kommunikationsstärke** damit begeisterst du Kund:innen von uns und unseren Produkten - dabei besitzt du das richtige Gespür für Kund:innenbedürfnisse und erkennst schnell, wie du kompetent weiterhelfen kannst.
- **Erfahrung**: Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung (im Einzelhandel, im Hotel, in der Spedition oder in der Gastronomie) abgeschlossen und hast vielleicht schon Kenntnisse im Bereich Baufinanzierung? Super. Falls nicht, kein Problem Wir unterstützen dich beim Aufbau von Fachwissen.
- **Freundliche und selbstsichere Persönlichkeiten** können wir gebrauchen. Du kennst dich außerdem mit den gängigen MS-Office Programmen aus und Telefonieren ist absolut dein Ding? Dann wollen wir dich kennenlernen

**Dafür stehen wir**:

- **Teamwork**: Wir arbeiten in allen Bereichen unseres Unternehmens gemeinsam, eine Hierarchie gibt es bei uns nicht.
- **Work-Life-Balance** ist bei uns mehr als ein Buzzword: Dich erwarten Vertrauensarbeitszeit, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit Remote zu arbeiten und ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen.
- Apropos **Arbeitsumfeld**: Moderne Büroflächen und Arbeitsplätze, Billiard
- und Kickertische, eine gemütliche Lounge, um gemeinsame Pausen zu verbringen, sind nur einige Beispiele. Das familiäre Wir-Gefühl im Team unterstützen wir durch regelmäßige After-Work-Partys.
- **Deine Stärken zählen** Nutze die Freiräume bei uns, um diese auszuleben und durch zahlreiche Weiterbildungen auszubauen.
- **Zahlreiche Benefits** wie z. B. (Online)-Sportprogramme, Zuzahlung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge, Flexurlaub, Mitarbeiter:innenvorteilsprogramme für zahlreiche Online-Shops, Private Paketzustellung, Paketstation, Kleiderreinigung, Poolfahrräder, uvm.
- Und nicht zu vergessen: Unsere großen **roten Kühlschränke**. Wir versorgen dich mit Getränken, Obst, Gemüse, Joghurt, Eis und Smoothies.

**Und jetzt?**:
Auf unserer Karriereseite und unserem Dr. Klein Blog „Hausgemacht" erfährst du noch mehr darüber, wie wir ticken.

Du findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich bei uns.

**Wir freuen uns auf dich**

Noch Fragen?

Sprich mit Aline.

Aline Haack
Recruiting Partnerin People & Culture

Hypoport SE | Dr. Klein Privatkunden AG
Hansestraße 14, 23588 Lübeck

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