Call Center Agent
vor 3 Wochen
Call Center AgentMünchen, Bayern, Deutschland
**TRENDING**
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Details of the job
**Wer sind wir?**
- Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.
- Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München einen **Call Center Agent (m/w/d).**
**Was wird Ihre Mission sein?**
- Als Call Center Agent (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig. Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.
**Wie wird Ihr Alltag aussehen?**
- In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.
**Ihre Aufgaben**
- Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
- Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
- Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
- Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.
**Ihr Profil**
- Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels
- oder E-Commerce-Sektor. Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
- Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
- Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Sie sind organisiert und können Prioritäten setzen.
- Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
- Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
- Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.
**Wir bieten**
- Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
- Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
- Die Chance, Ihrem maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen
- 30 Tage Jahresurlaub
- 13 Monatsgehälter
- eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Egym Pass (Zugang zu 4.000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit
- und Boulderhallen)
- Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen)
- Zugang zu Corporate Benefits
- ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter, sowie Unterstützung bei Kitakosten
- individuelle Sprachkurse
- ein modernes, ästhetisches Arbeitsumfeld
**Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.**
At a glance
Job Identification
- 11651
- Job Category
- Sales development & Retail Support - Customer Services
- Posting Date
- 28.08.2024, 09:37
- Job Schedule
- Vollzeit
- Locations
- Munich - Maximilianstrasse 8
- Years of Experience
- Minimum 1 year
- Contract Type
- Unlimited contract
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Call Center Agent
vor 3 Monaten
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Call Center Agent
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Call Center Agent
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Call Center Agent
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München, Deutschland Apleona VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call Center Agent (w/m/d) München** Die Stellenbesetzung erfolgt am **Standort München.** Zur Unterstützung unseres Teams in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (w/m/d) für die Telefonvermittlung in Voll - und Teilzeit. **Unsere APLEONA-Pluspunkte**: -...
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München, Deutschland teleprofi Service GmbH VollzeitWir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort München-Trudering im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit So sind wir: ✓ Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓ Arbeitszeiten sind nach deinen persönlichen...
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München, Deutschland Profiportrait Vertriebs GmbH Vollzeit**Neuer Telefonvertrieb in Teilzeit in München Schwabing** Du hast Erfahrung am Telefon und bist morgens gut drauf? Dann interessierst du dich bestimmt für uns! Denn wir starten gerade mit unserem neuen Label durch: Kidsclub.click **Was machen wir?** Schon IMMER! Kindergarten und Schulfotografie in ganz Deutschland. Wir gehören als - ‚Bachelors of...
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Sachbearbeiter/-in Kundenbetreuung
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München, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unseren Kunden, eine bundesweit tätige Prüfungsorganisation mit zentralem Sitz in München, sucht für die interne Weiterbildungsakademie personelle Unterstützung im Bereich der administrativen Kundenbetreuung. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen und Kundenrückfragen - intern wie extern - Überprüfung und Erfassung...
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Call Center Agent
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München, Deutschland Nasedy Consulting Vollzeit**Deine Vorteile bei uns**: Zentrale Lage direkt am Stachus Gutes Gehalt (19€ Stundenlohn) Wertschätzung deiner Arbeit Moderner Arbeitsplatz Ein positives Team Eine super Einarbeitung Krisensicherer Arbeitsplatz Starker Zusammenhalt im Team Flache Hierarchien **Deine Aufgaben**: Wir sind eine Marketingagentur, welche Unternehmen dabei hilft, die...
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Projekt-Leitung (m/w/d) in Vollzeit
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München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ...
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Teamleitung (M/w/d) Service Center in Kolbermohr
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