Teamleiter Kundencenter

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland Stadtwerke Fürstenfeldbruck Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Teamleiter Kundencenter (m/w/d)**

in Vollzeit, unbefristet

**Ihre Aufgaben**:
**Ihr Profil**:
- Fachliche und die disziplinarische Führung von 4 Mitarbeiter im Kundencenter
Ziele und Aufgaben für Mitarbeiter formulieren, zuordnen, weiterentwickeln und deren Umsetzung gewährleisten
Sicherstellung der Serviceprozessqualität
Organisationsbereich optimieren (z.B. Prozesse, Verfahren, Instrumente etc.
- Kundendaten
- und Vertragsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Mitwirkung bei Preisanpassungen / Kampagnen
- Kontierung und Prüfung von Eingangsrechnungen (z.B. Energiebeschaffung)
- Administration der EDV-Vertriebstools
- Teilnahme an Kundenveranstaltungen- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Langjährige Erfahrung in der Kundenberatung eines Energieversorgungsunternehmens
Stark ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Schleupen CS.VA)
- Sicheres und freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Talent zur Motivation der Mitarbeiter
- Begeisterungsfähigkeit für energiewirtschaftliche
- Themen und deren Weiterentwicklung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Führungserfahrung wünschenswert

**Wir bieten Ihnen**:

- Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V
- Leistungsstarke Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
- Mitarbeit in einem engagierten Team
- Interessantes und breites Arbeitsspektrum
- Sport
- und Freizeitangebot
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
- Arbeitsfreie Tage am 24.12., 31.12. und Faschingsdienstag
- Firmenevents
- Kostenlose Parkplätze
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Obstkorb, Kaffee, Tee und Wasser
- Attraktive Mitarbeiteraktionen
- Mobiles Arbeiten

**Haben wir Ihr Interesse geweckt**:
Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins schnell und einfach mit wenigen Klicks.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter +49 8141 401-125 gerne zur Verfügung.

  • Teamleiter in Im Kundencenter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Schiedel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Mitarbeiter*In unseres Kundencenters München ist ihr oberstes Ziel als **Teamleiter*in im Kundencenter (m/w/d)** - der Mensch zählt und nicht das Geschlecht Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in allen Belangen. **IHRE AUFGABEN** - Leitung des Teams Kundencenter für Keramikschornsteine (Bereich Montage) - Kundenorientierte Durchführung...