Data Analyst Customer Base Management
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Technische und analytische Unterstützung bei Retention-, Winback- und Cross-Sell-Kampagnen
Erstellung und Bereitstellung von Zielgruppenselektionen für unterschiedliche Kontaktkanäle
Einbindung und Auswertung von Kundenfeedback und Zufriedenheitsbefragungen
Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards
Integration und Weiterentwicklung von Attributen, Zielgruppen und Funktionalitäten innerhalb unseres Kampagnenmangement-Tools
Erstellung von Forecasts, beispielsweise zur Entwicklung von Call-Volumina
Durchführung von Ad-hoc-Analysen für Fachbereiche und Management
Identifikation von Auffälligkeiten, Trends und Optimierungspotenzialen innerhalb der Customer Base
Dein Profil
Du bringst mit:
Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Analyse größerer Datenbestände
Gute bis sehr gute Oracle SQL-Kenntnisse
Erfahrung mit R und/oder Python
Erfahrung mit BI- und Reporting-Lösungen wie Power BI oder Qlik
Sicherer Umgang mit Excel
Fähigkeit, fachliche Fragestellungen in strukturierte Datenanalysen und technische Anforderungen zu übersetzen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und daran, analytische Ergebnisse verständlich zu vermitteln
Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil sind
Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Customer-Engagement-Plattformen wie Customer.io, Salesforce Marketing Cloud und/oder Typeform
Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld oder im Customer Base Management
Erfahrung mit automatisierten ETL- und Reporting-Prozessen
Wir bieten
Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Leistungen - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
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Sr. Payroll Analyst
Vor 3 Stunden
Leipzig, Saxony, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH - I46 VollzeitBe The Expert Who Makes Payroll Excellence HappenWe're looking for a seasoned payroll professional who thrives on complex challenges and delivers results that matter. As our Senior Payroll Analyst, you'll be the go-to expert for multiple countries, leading critical projects and providing solutions that ensure accuracy, compliance, and exceptional service....
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German Speaking Customer Success Account Manager
Vor 2 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Eco Plus Solutions AB Vollzeit 40.000 € - 50.000 € VertragSalary: €40,000 – €50,000 gross p.a. base + Annual Bonus Job Title: Enterprise Customer Success Manager Location: Leipzig or Würzburg (Hybrid — up to 1 Home Office day/week) Department: Customer Success Management Employment Type: Full-Time / Multi-Year Experience Languages Required: Fluent German (C1) & Fluent English (C1) About the Employer...
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German Speaking Customer Success Account Manager
Vor 2 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Ignite Vollzeit 40.000 € - 50.000 € VertragSalary: €40,000 – €50,000 gross p.a. base + Annual Bonus Job Title: Enterprise Customer Success Manager Location: Leipzig or Würzburg (Hybrid — up to 1 Home Office day/week) Department: Customer Success Management Employment Type: Full-Time / Multi-Year Experience Languages Required: Fluent German (C1) & Fluent English (C1) About The Employer...
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(Junior) Category Analyst
Vor 3 Stunden
Leipzig, Saxony, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitDeine AufgabenUnterstütze die strategische Ausrichtung unseres Non Food-Portfolios durch fundierte Analysen! Als (Junior) Category Analyst (m/w/d) arbeitest du zusammen mit dem Executive Category Strategist und bereitest durch multidimensionale Datenauswertungen die Entscheidungsgrundlagen für unser internationales Sortiment vor. … konkret heißt...
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Head of Global Mobility Product Management
Vor 2 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Ascom VollzeitDrive the future of critical communications and mobility solutionsAt Ascom, we help organisations improve outcomes through intelligent communication and workflow solutions. For more than 160 years, we have supported environments where every second matters by connecting people, information and technology.We are looking for a strategic and commercially minded...
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German-Speaking Customer
Vor 5 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland WW Talents VollzeitAre you a German-speaking professional looking for an international career in customer service, technical support, and sales? Do you enjoy helping customers, solving technical issues, and identifying opportunities to deliver the right solutions? Location: Athens, GreeceWork Model: On-siteEmployment Type: Full-timeLanguage: German (C1) + English (B2)Salary:...
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Senior Manager Data
Vor 5 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland cronos Unternehmensberatung VollzeitIT mit Leidenschaft und Leidenschaft für ITDu suchst nach einer Möglichkeit, deine Begeisterung für Technologie in einem inspirierenden Umfeld einzubringen? Werde Senior Manager (all genders) bei cronos! Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen, in einem Umfeld voller Vielfalt, Innovation und Wertschätzung.Wer wir...
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Presales Consultant
Vor 1 Tag
Leipzig, Saxony, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH VollzeitJob Function Sales Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu...
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Azure Cloud Engineer
Vor 1 Tag
Leipzig, Saxony, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH VollzeitJob Function Services Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu...
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M365 Consultant
Vor 1 Tag
Leipzig, Saxony, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH VollzeitJob Function Services Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu...
