Mitarbeiter Reklamationsmanagement

Job Description

Wir suchen einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Außendienst für unser Team. Als führender Hersteller von Stahl-Leichtbausystemen produziert ArcelorMittal Building Solutions am Standort Brehna Sandwichpaneele, Trapez- und Kassettenprofile sowie Kantteile für energieeffiziente und optisch überzeugende Gebäudehüllen. Unseren Kunden bieten wir eine vollständige Produktpalette für den modernen Industrie- und Gewerbebau. Unser Ziel ist es, mit qualitativ hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Stahllösungen die bebaute Umwelt zu verbessern. Deine Benefits:

• Firmenwagen (Elektro, auch privat nutzbar)
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Homeoffice-Möglichkeit
• Moderne Ausstattung für mobiles Arbeiten (Homeoffice an nicht Reise Tagen)
• Intensive Einarbeitung, auch für Quereinsteiger aus der Praxis
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung Technik, Projekt oder Vertrieb)
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• JobRad-Leasing
• Zuschüsse (Fitness, Essen)
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Kostenlose Getränke, Betriebsarzt, Parkplätze & Lademöglichkeiten vor Ort in Brehna Deine Hauptaufgaben:
• Sie bearbeiten Reklamationen eigenständig, von der Aufnahme bis zur Lösung für das PLZ-Gebiet 0, 8 und 9
• Sie sind regelmäßig auf Baustellen bei unseren Kunden unterwegs
• Sie finden schnelle, wirtschaftliche und faire Lösungen gemeinsam mit Kunden
• Sie analysieren Ursachen und geben Impulse zur Verbesserung in Produktion und Vertrieb
• Sie koordinieren intern alle Beteiligten, Hands-on und lösungsorientiert

Dein Profil:

• Erfahrung im Bauwesen, xmdgtar Metallleichtbau oder vergleichbaren Bereichen, z. B. als Monteur, Bauleiter, Techniker oder Polier
• Technische Ausbildung oder Weiterbildung (Techniker/Meister) von Vorteil, aber kein Muss
• Idealerweise erste Kenntnisse im Baurecht
• Sicher im Umgang mit MS Office (für Dokumentation & Berichte)
• Ruhe, Klarheit und Durchsetzungsstärke im Umgang mit Kunden
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft erforderlich (überwiegend regional)
• Wohnort idealerweise im Einsatzgebiet (PLZ 0, 8, 9)