Kundenbetreuer Firmenkunden
Vor 2 Wochen
Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
DeESA GmbH
Vollzeit
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Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaftliche Prozesse & Kundenbetreuungin Vollzeit vor Ort & im Homeoffice
Bei uns findest Du spannende Aufgaben in der Energiewelt in einem innovativen, seit vielen Jahren stabil wachsenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und den besten KollegInnen. Kein Markt wird die Zukunft derart prägen wie der Energiesektor. Wir bieten Unternehmen alle Prozesse, um in den Energiemarkt für leitungsgebundene Energien wie Strom, Gas und regenerative Energien einzutreten und aktiv daran teilzunehmen. Unsere Partner pflegen den Kontakt zu ihren Endkunden, während wir für sie im Hintergrund alle energiewirtschaftlichen Marktprozesse abbilden – hier liegen deine Aufgaben bei uns.
Die Energiewirtschaft ist ein komplexes Umfeld. Daher suchen wir KollegInnen, die in dieses spannende Umfeld eintauchen, langfristig Wissen aufbauen und sich in der schnelllebigen Energiebranche als professionelle AnsprechpartnerInnen in energiewirtschaftlichen Prozessen für unsere Partner-Firmen etablieren.
Werde ab sofort Teil unseres Teams als
Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaftliche Prozesse & Kundenbetreuung
in Vollzeit vor Ort & im Homeoffice
Deine Aufgaben:
Du betreust unsere Partner-Firmen und bearbeitest deren Anfragen telefonisch und über ein Ticketsystem (z.B. im Bereich Lieferantenwechsel, Zählerstände, Abrechnungen)
Du setzt Dein bei uns erworbenes oder bestenfalls bereits vorhandenes Wissen für die Kommunikation mit Marktteilnehmern wie Lieferanten, Netzbetreibern und Messstellenbetreibern ein.
Du wickelst Prozesse unter Berücksichtigung von vorgegebenen Standards des Energiemarktes, ab.
Du bringst Deine hohe Kundenorientierung tagtäglich mit ein.
Nach Einarbeitung wird auch der 24/7 Bereitschaftsdienst im ca. 8-wöchentlichen Turnus für die Überwachung der energiewirtschaftlichen Prozesse Teil deiner Aufgabe – natürlich mit gesonderter Entlohnung und Freizeitausgleich.
Was Du mitbringen solltest:
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice nach kaufmännischer oder vergleichbarer Ausbildung
Der Umgang mit dem PC gehört für dich zum Alltag und du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit
Spaß an Zahlen, Daten und Prozessen sowie Interesse an der Energiebranche
Schnelles Einarbeiten in komplexe Zusammenhänge und die Bereitschaft, selbstständig und gemeinsam mit deinem Team energiewirtschaftliches Expertenwissen aufzubauen
Vorteilhaft: Kenntnisse in energiewirtschaftlichen und abrechnungstechnischen Prozessen der Marktrolle „Lieferant“
Vorteilhaft: Kenntnisse der Marktkommunikationsformate und -prozesse in der deutschen Energiewirtschaft
Strukturierte, analytische Arbeitsweise, Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
Eine spannende Tätigkeit in einem jungen, sicheren und erfolgreichen Unternehmen im Energiesektor
Angenehmes Arbeitsklima im motivierten Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auch flexibel im Homeoffice zu arbeiten und einen festen Arbeitsplatz mit Blick auf den Kurpark
Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungschancen
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Regelmäßige Team-Events wie unser Sommerfest
Kostenlose Getränke, Obst und Gemüsekiste im Büro
Bewerbung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin: Sandra Mühleisen
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Anschreiben an: bewerbung@deesa.de
Referenz-Nr.: YF-50090 (in der Bewerbung bitte angeben)
DeESA GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 64
59425 Unna
Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaftliche Prozesse & Kundenbetreuungin Vollzeit vor Ort & im Homeoffice
Bei uns findest Du spannende Aufgaben in der Energiewelt in einem innovativen, seit vielen Jahren stabil wachsenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und den besten KollegInnen. Kein Markt wird die Zukunft derart prägen wie der Energiesektor. Wir bieten Unternehmen alle Prozesse, um in den Energiemarkt für leitungsgebundene Energien wie Strom, Gas und regenerative Energien einzutreten und aktiv daran teilzunehmen. Unsere Partner pflegen den Kontakt zu ihren Endkunden, während wir für sie im Hintergrund alle energiewirtschaftlichen Marktprozesse abbilden – hier liegen deine Aufgaben bei uns.
Die Energiewirtschaft ist ein komplexes Umfeld. Daher suchen wir KollegInnen, die in dieses spannende Umfeld eintauchen, langfristig Wissen aufbauen und sich in der schnelllebigen Energiebranche als professionelle AnsprechpartnerInnen in energiewirtschaftlichen Prozessen für unsere Partner-Firmen etablieren.
Werde ab sofort Teil unseres Teams als
Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaftliche Prozesse & Kundenbetreuung
in Vollzeit vor Ort & im Homeoffice
Deine Aufgaben:
Du betreust unsere Partner-Firmen und bearbeitest deren Anfragen telefonisch und über ein Ticketsystem (z.B. im Bereich Lieferantenwechsel, Zählerstände, Abrechnungen)
Du setzt Dein bei uns erworbenes oder bestenfalls bereits vorhandenes Wissen für die Kommunikation mit Marktteilnehmern wie Lieferanten, Netzbetreibern und Messstellenbetreibern ein.
Du wickelst Prozesse unter Berücksichtigung von vorgegebenen Standards des Energiemarktes, ab.
Du bringst Deine hohe Kundenorientierung tagtäglich mit ein.
Nach Einarbeitung wird auch der 24/7 Bereitschaftsdienst im ca. 8-wöchentlichen Turnus für die Überwachung der energiewirtschaftlichen Prozesse Teil deiner Aufgabe – natürlich mit gesonderter Entlohnung und Freizeitausgleich.
Was Du mitbringen solltest:
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice nach kaufmännischer oder vergleichbarer Ausbildung
Der Umgang mit dem PC gehört für dich zum Alltag und du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit
Spaß an Zahlen, Daten und Prozessen sowie Interesse an der Energiebranche
Schnelles Einarbeiten in komplexe Zusammenhänge und die Bereitschaft, selbstständig und gemeinsam mit deinem Team energiewirtschaftliches Expertenwissen aufzubauen
Vorteilhaft: Kenntnisse in energiewirtschaftlichen und abrechnungstechnischen Prozessen der Marktrolle „Lieferant“
Vorteilhaft: Kenntnisse der Marktkommunikationsformate und -prozesse in der deutschen Energiewirtschaft
Strukturierte, analytische Arbeitsweise, Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
Eine spannende Tätigkeit in einem jungen, sicheren und erfolgreichen Unternehmen im Energiesektor
Angenehmes Arbeitsklima im motivierten Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auch flexibel im Homeoffice zu arbeiten und einen festen Arbeitsplatz mit Blick auf den Kurpark
Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungschancen
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Regelmäßige Team-Events wie unser Sommerfest
Kostenlose Getränke, Obst und Gemüsekiste im Büro
Bewerbung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin: Sandra Mühleisen
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Anschreiben an: bewerbung@deesa.de
Referenz-Nr.: YF-50090 (in der Bewerbung bitte angeben)
DeESA GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 64
59425 Unna