Storytelling & Community Growth Lead (m/f/d)

Role Profile: Storytelling & Community Growth Lead (m/f/d) Full-time | Berlin | On-site at Mokka Milch Eisbar About Mokka Milch Eisbar Mokka Milch Eisbar is Berlin’s new community hub — a vibrant third place where hospitality, creativity, social impact, and personal growth collide. Part café, restaurant & bar, part co-working and workshop space, part adult playground, it’s where founders, creatives, activists, and impact leaders come together to connect, learn, and lead joyful change. Our mission: create spaces and experiences that bring people together to connect, learn, and spark positive change. Why this role matters You will shape how Berlin discovers, feels, and understands Mokka Milch Eisbar. You translate the magic of the space — the spontaneous encounters, the social impact, the playful nights, the thoughtful workshops — into stories, visuals, and relationships that grow our community. You will help us: ● Attract the right customers and co-creators (not just more)● Build a structured CRM and audience intelligence pipeline ● Fill the space with people who resonate with our values ● Create continuous buzz online and offline ● Turn events, workshops, and everyday moments into powerful narratives You are both a storyteller and a community builder , both digital and on-the-ground. Your Responsibilities 1. Brand Storytelling & Content Creation ● Create short-form video, photo, and written content that reflects our pillars: Innovation, Connection, Play ● Manage Instagram, LinkedIn, TikTok etc. ● Capture real stories of members, partners, coaches, events, food, and the vibe ● Develop a consistent voice and visual identity ● Produce content that sparks emotion and curiosity 2. Social Media Growth & Campaigns ● Build and execute a social media growth strategy ● Manage campaigns, editorial calendars, and community interaction ● Analyze what works and refine continuously 3. CRM & Community Intelligence ● Set up and manage our CRM (Airtable + integrations)● Create segmented community funnels ● Track insights to tailor events, outreach, and content ● Lead newsletters and automated communication flows 4. Event Amplification ● Promote events with compelling storytelling ● Capture live moments and community energy ● Create digital formats from events and workshops ● Celebrate co-creators and partners 5. Community & Partner Engagement ● Be present in the space, meeting members, guests, and partners ● Support ambassador/community creator programs ● Spark partnerships that match our ecosystem ● Contribute to community rituals and activations 6. Strategic Support for Growth & Launch ● Support the launch strategy and roll-out ● Collaborate closely with the Founder, Community Lead, and Events Manager ● Test ideas, formats, and content — refine fast ● Help shape our brand presence inside and outside the space Who You Are A Natural Storyteller You create emotional resonance through visuals, words, and experiences. Digitally Native You understand Instagram/TikTok/LinkedIn culture and can turn a moment into shareable content. Community-Oriented & Curious People energize you — you love asking questions, connecting dots, and capturing stories. Self-Led & Entrepreneurial You take initiative, move fast, and enjoy co-creation and experimentation. Organized & Analytical You balance creativity with structure, CRM logic, and data. Purpose-Driven You resonate with themes like social impact, creativity, wellbeing, and personal growth. Language Requirement Fluent German and English (C1+/native) — both written and spoken. Bonus Skills ● Video editing (Reels/TikTok formats)● Photography ● Visual design / branding ● Experience with community building ● Experience with coworking / hospitality / impact spaces What Success Looks Like Within 6 months you have: ● Built a structured CRM with clear segments ● Crafted a strong visual and narrative identity ● Increased visibility among aligned audiences ● Helped fill events and coworking with the right people ● Built an ambassador/content-creator circle ● Turned everyday magic into consistent digital presence What We Offer ● A meaningful role in shaping one of Berlin’s most innovative community hubs ● A creative, values-driven, and collaborative environment ● Freedom to experiment, create, and try new formats ● Direct access to coworking areas, events, workshops, and community rituals ● A culture based on trust, autonomy, and joyful collaboration DEUTSCHE VERSION Rollenprofil: Storytelling & Community Growth Lead (m/w/d) Vollzeit | Berlin | Vor Ort in der Mokka Milch Eisbar Über Mokka Milch Eisbar Mokka Milch Eisbar ist Berlins neuer Community Hub — ein lebendiger Third Place, an dem Gastfreundschaft, Kreativität, sozialer Impact und persönliches Wachstum zusammenkommen. Ein Ort zwischen Café, Restaurant & Bar, Workshopraum, Co-Working und Playground. Hier treffen Gründer innen, Kreative, Aktivist innen und Impact-Leader aufeinander, um sich zu verbinden, zu lernen und freudvolle Veränderung zu gestalten. Unsere Mission: Orte und Erlebnisse schaffen, die Menschen verbinden, inspirieren und positive Veränderung auslösen. Warum diese Rolle wichtig ist Du prägst, wie Berlin Mokka Milch wahrnimmt, erlebt und versteht. Du übersetzt die Magie des Ortes — spontane Begegnungen, tiefgehende Gespräche, spielerische Abende, inspirierende Workshops — in Geschichten, Bilder und Beziehungen, die unsere Community wachsen lassen. Du hilfst uns dabei: ● Die richtigen Mitglieder zu gewinnen ● Ein strukturiertes CRM und Audience-Intelligence-System aufzubauen ● Events und Räume mit passenden Menschen zu füllen ● Online wie offline kontinuierlich sichtbar zu sein ● Momente in echten Impact und Reichweite zu verwandeln ● Du bist sowohl Storyteller als auch Community Builder , digital wie physisch. Deine Aufgaben 1. Brand Storytelling & Content Creation ● Produktion von Video-, Foto- und Text-Content für Instagram, TikTok & LinkedIn ● Entwicklung eines konsistenten Narrativs & visuellen Stils ● Einfangen von Member-Stories, Events, Workshops, Food, Atmosphäre ● Storytelling rund um unsere Säulen: Innovation, Verbindung, Spiel 2. Social Media Growth & Kampagnen ● Entwicklung und Umsetzung unserer Social-Media-Strategie ● Planung & Management des Redaktionskalenders ● Community Management und Performance-Auswertung 3. CRM & Community Intelligence ● Aufbau und Pflege unseres CRM (Airtable + Integrationen)● Segmentierung, Automatisierungen & Member-Funnels ● Erstellung von Newslettern & Kommunikationsflows ● Insights zur Optimierung von Events, Inhalten, Marketing 4. Event Amplification ● Bewerbung von Events durch kreative Kampagnen ● Live-Dokumentation & Content-Creation vor Ort ● Entwicklung wiederkehrender digitaler Event-Formate ● Sichtbarmachen von Co-Creators, Partnern & Community 5. Community & Partner Engagement ● Präsenz im Space: Gespräche, Verbindungen, Beobachtungen ● Aufbau eines Ambassador- oder Creator-Netzwerks ● Unterstützung von Kooperationen mit NGOs, Unis, Startups, Künstler*innen ● Gestaltung kleiner ritualisierter Community-Momente 6. Strategischer Support für Launch & Wachstum ● Mitgestaltung der Launch-Phase & Kampagnen ● Enge Zusammenarbeit mit Founder, Community Lead & Event-Team ● Testen & Weiterentwickeln von Ideen und Formaten ● Stärkung unserer Marke im digitalen und physischen Raum Du bist… Eine Geschichtenerzählerin Du bringst Menschen zum Fühlen — durch Bilder, Videos, Texte. Digital Native Du verstehst Social-Media-Kultur, Trends und wie Inhalte funktionieren. Community-orientiert & neugierig Du liebst Menschen, Gespräche, Energie und echte Momente. Selbstorganisiert & unternehmerisch Du denkst mit, packst an, probierst aus und gestaltest aktiv mit. Strukturiert & datenaffin Du magst CRM-Logik, Segmentierung und lernst aus Daten. Werteorientiert Themen wie Kreativität, sozialer Impact, persönliches Wachstum und Verbindung sprechen dich an. Sprachkenntnisse (Must-have) Fließend Deutsch und Englisch (C1+/Muttersprache) — schriftlich und mündlich. Bonus Skills ● Video Editing ● Fotografie ● Branding / Grafik ● Erfahrung in Community Building ● Erfahrung in Gastfreundschaft, Co-Working, Impact- oder Kreativräumen Erfolg nach 6 Monaten bedeutet: ● Ein funktionierendes CRM mit klaren Segmenten ● Ein erkennbarer Look & Feel über alle Kanäle ● Sichtbarkeit bei den passenden Zielgruppen ● Volle, lebendige Events & ein wachsender Community-Kreis ● Ein aktives Netzwerk aus Member-Ambassadors ● Kontinuierlicher Content, der die Magie des Ortes einfängt Was wir bieten ● Gestaltungsspielraum in einem neuen, innovativen Community-Konzept ● Ein kreatives, inspirierendes Umfeld voller Gastfreundschaft und Impact ● Freiheit zu experimentieren, kreieren und Neues auszuprobieren ● Zugang zu Events, Workshops, Co-Working und Community-Erlebnissen ● Eine Kultur der Selbstverantwortung, des Vertrauens & der Freude